ktv前臺工作職責(zé)
ktv前臺需要熟知當(dāng)日包廂預(yù)訂情況,了解預(yù)訂客人的姓名、人數(shù)、抵達(dá)時間及包廂安排,注意有無特殊情況。以下是小編精心收集整理的ktv前臺工作職責(zé),希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
ktv前臺工作職責(zé)1
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)
4、接待客人應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到;
5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;
6、配合工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
ktv前臺工作職責(zé)2
1. 熟練掌握前臺接待員工作程序;
2. 負(fù)責(zé)為賓客辦理各項手續(xù),耐心回答賓客詢問;
3. 掌握當(dāng)天及未來一周內(nèi)的KTV定房情況,積極并有耐心的促銷KTV的各項優(yōu)惠活動;包括;房型,房價,套餐價格,具體品種,數(shù)量等;
4. 了解KTV內(nèi)的各項活動信息,做好問訊服務(wù)工作;
5. 安全管理前臺鑰匙,包括充電器,借收要做好登記,確保原有數(shù)量;
6.保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊,井然有序,私人及其他員工的物品不可放在前臺區(qū)域;
7.掌握預(yù)訂程序及其他訂房規(guī)定,接待賓客預(yù)訂;
8.詳細(xì)準(zhǔn)確填寫交接班本,及時交接未辦事宜;
9. 完成直接上級交辦的其它工作事項。
ktv前臺工作職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證,單據(jù)
2.負(fù)責(zé)客人的消費(fèi)入賬工作,
3.保管好賬單,發(fā)票并按規(guī)定使用,登記
ktv前臺工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)做好前臺接待、包廂預(yù)定工作
2、負(fù)責(zé)對前臺的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施使用狀況的巡檢工作
3、負(fù)責(zé)公司電話登記工作。
4、負(fù)責(zé)為來訪賓客提供接待工作
5誠信規(guī)矩,具有極強(qiáng)的服務(wù)意識。
ktv前臺工作職責(zé)5
1、落實(shí)與實(shí)施前場營運(yùn)所訂下的工作標(biāo)準(zhǔn);
2、嚴(yán)格執(zhí)行6T管理制度;
3、參加定期的在職訓(xùn)練;
4、明確知道每日的工作事項并執(zhí)行;
5、保持個人衛(wèi)生及服裝儀容整齊;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
ktv前臺工作職責(zé)6
1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序
2、具有一定的親和力、執(zhí)行力及應(yīng)變能力較強(qiáng)
3、有責(zé)任心、細(xì)心用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)
4、虛心學(xué)習(xí),與人和睦相處
ktv前臺工作職責(zé)7
1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理結(jié)賬手續(xù);
3、催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)賬目報告給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、處理好退款、付款及賬戶轉(zhuǎn)移;
5、確保前臺的所有程序都按照公司的賬目標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
6、保持記錄所有包廂的最新賬目。
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