物業(yè)主任崗位職責
物業(yè)主任需要對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、客戶服務管理等內容都有較深了解;有帶領、管理、組織、協(xié)調、激勵團隊的能力和較強的執(zhí)行能力。以下是小編精心收集整理的物業(yè)主任崗位職責，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物業(yè)主任崗位職責1
1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續(xù)，并跟進及查察商場的租賃動態(tài)，做好租戶的動態(tài)報告;
2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;
3、協(xié)助管理商場顧客服務臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;
4、監(jiān)督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;
5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的匯總進行分析;
6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;
7、制定部門物業(yè)需求計劃書;
8、培訓員工的文化素質、工作能力及業(yè)務技能;
9、 完成上級領導安排的其他工作。
物業(yè)主任崗位職責2
1、協(xié)助項目總經(jīng)理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，并落實分解與監(jiān)督。
2、負責檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。
3、負責物業(yè)項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施臺賬。
4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。
5、負責對外協(xié)調公安、派出所、社區(qū)工作站等相關單位公共關系，確保各項工作的順利開展。
6、檢查項目安全內務工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結每周治安管理工作。
7、協(xié)助處理樓宇內各種違章行為、突發(fā)事件，調解轄區(qū)內的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。
8、負責處理與安全管理相關的投訴。
9、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)主任崗位職責3
1、全面負責所管項目日常工作;
2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;
3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場管控標準;
4、負責小區(qū)物業(yè)費收支及成本的控制;
5、積極推進項目多種經(jīng)營工作的開展;
6、負責與項目重要客戶的定期溝通;
7、定期進行項目風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;
8、參與項目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;
9、按公司要求積極開展業(yè)務外拓工作;
10、負責對項目人員進行業(yè)務培訓、指導，帶領項目團隊人員完成項目管理工作。
物業(yè)主任崗位職責4
1. 組織建立、維護客訴檔案，保持公司與業(yè)主的良好合作關系;
2. 負責業(yè)主投訴接待，協(xié)調，跟進及閉環(huán)工作;
3. 組織管轄區(qū)業(yè)主聯(lián)誼和訪問活動;
4.完成上級所交辦的其他事宜。
物業(yè)主任崗位職責5
1、負責整理項目文件管理工作，發(fā)放各類文函：問卷調查、投訴處理、對外文函等給到租戶，確保各類文函準時發(fā)放給租戶;
2、統(tǒng)一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞信息予各部以便于跟進、落實整改并負責回訪做好相應的匯總，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;
3、負責樓層公共區(qū)域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設施完好，有需要時與其他部門共同解決;
4、協(xié)助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車位申請、有償工程服務申請等;
5、跟蹤各項涉及租戶事項的內部進度，包括跨部門協(xié)調等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態(tài);
6、根據(jù)各部門工作安排需要，積極配合進行協(xié)調租戶之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態(tài);
7、協(xié)助租戶進行各類活動的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣等;
8、完成上級交代的其他事項。
物業(yè)主任崗位職責6
1.負責制訂、完善物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;
2.負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;
3.監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關部門聯(lián)絡盡快解決問題，并正確處理;
4.負責對物業(yè)部員工的業(yè)務培訓工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務意識;
5.組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;
6.負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作;
7.掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業(yè)戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;
8.檢查監(jiān)督各區(qū)域的安全管理工作，協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施;對整個園區(qū)內的安全防范作、日常工作進行疏導;
9.有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，責任心、事業(yè)心強;
10.有較強的語言表達及溝通能力，善于與業(yè)主及相關政府職能部門溝通;
物業(yè)主任崗位職責7
1、在總經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務和管理工作;
2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;
3、安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進行考核;
5、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;
6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;
7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;
8、完成領導交辦的其它工作任務。
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