前臺需要在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關數據傳達給銷售顧問;以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況，以下是小編精心收集整理的前臺制度工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

前臺制度工作職責1

1、服務商務中心入駐會員，提高商務中心的服務質量以及入駐會員的滿意度;

2、負責商務中心的內控工作，保障中心的催款、合同資料整理、對賬資料整理、續(xù)簽談判等工作有效展開;

3、開發(fā)客戶渠道，引導新客戶簽約商務中心的辦公室以及其他商務服務套餐，完成個人業(yè)績目標;

4、協(xié)助與其他相關職能部門的對接工作，有效完成各項工作;

5、協(xié)助部門領導執(zhí)行、開展部門重點工作事項。

前臺制度工作職責2

1、迎接展廳客戶;

2、進行登記并引見給銷售顧問對車輛的介紹;

3、開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶信息 ;

4、確定潛在客戶的興趣和需求;

5、激勵客戶對品牌的興趣;

6、在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統(tǒng);

7、將有關信息轉達給銷售部。

前臺制度工作職責3

1.負責日常的前臺接待工作

2.負責老會員的維護服務和新會員的開拓

3.積極配合公司業(yè)務推廣工作活動及工作安排

前臺制度工作職責4

1、負責展廳客戶的接待和電話來訪咨詢解答工作;

2、引導客戶至銷售顧問，并協(xié)助完成銷售流程;

3、展廳集客數據維護和管理;

4、協(xié)助銷售經理做好銷售部內務，配合其它部門的業(yè)務工作;

5、完成部門領導臨時交辦的其他任務。

6、偶爾兼銷售行政部分工作;

前臺制度工作職責5

1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;

3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng)，實現與云平臺人臉識 別系統(tǒng)對標管理;

4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;

前臺制度工作職責6

根據梅賽德斯-奔馳的銷售流程要求，及時問候客戶并周到熱情地應對客戶的詢問

引導客戶至其所要求的銷售顧問或者可引薦的銷售顧問

在客戶等候時照顧客戶并提供茶點

前臺制度工作職責7

1.接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復

2.對需要轉接的電話進行準確的接轉，將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

3.接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

4.根據客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人

5.記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

6.對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監(jiān)督和記錄

7.提供文件錄入、打印、復印等行政服務

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