前臺日常工作職責(zé)10篇
前臺需要接待來訪客人，執(zhí)行來訪人員登記制度;負(fù)責(zé)接聽前臺電話;負(fù)責(zé)行政相關(guān)表單登記工作;安排及落實上級安排的其他工作任務(wù)。這次小編給大家整理了前臺日常工作職責(zé)，供大家閱讀參考。
前臺日常工作職責(zé)1
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā);
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護;
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
前臺日常工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理宴會預(yù)約，協(xié)調(diào)宴會時間，下發(fā)宴會通知，布置宴會場地;
5、負(fù)責(zé)訂餐安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)主管交辦安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺日常工作職責(zé)3
1. 按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗
2. 認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作
3. 熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)
4. 客人到店時，要主動向客人問好
5. 為客人準(zhǔn)確快速的辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間
6. 準(zhǔn)確掌握好房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)
7. 與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通
前臺日常工作職責(zé)4
1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理;
2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動;
3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經(jīng)濟效益;
4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù);
5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度;
8.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
前臺日常工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的詢問、登記、接待工作，按規(guī)定程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供一流的接待服務(wù)。保持高度警惕，禁止一切推銷、中介等閑雜人員進入大樓。
2、負(fù)責(zé)大堂人行道閘處現(xiàn)場秩序管理，在上下班高峰時間疏導(dǎo)人流，防止無卡者闖入，如遇特殊情況及時與保安聯(lián)系。
3、熱情迎送客戶，主動問好，儀態(tài)端莊，儀表整潔，樹立華業(yè)服務(wù)窗口的良好形象。
4、熟練掌握園區(qū)概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。
5、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
6、保持大堂的清潔衛(wèi)生和物品整潔。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)性工作。
前臺日常工作職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)門店迎賓
2.引導(dǎo)客人入座或送至禮服區(qū)
3.送客人出門
4.完成主管交辦的其他任務(wù)
前臺日常工作職責(zé)7
1、維修進度管理
2、服務(wù)營銷產(chǎn)品銷售
3、完成上級下達的任務(wù)
前臺日常工作職責(zé)8
1.前臺接待、電話互轉(zhuǎn)，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2.文件、傳真、快遞、發(fā)票等收發(fā);
3.維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境，員工著裝管理;
4.外出登記及外出資料管理;
5.辦公用品采購和登記管理;
6.起草、傳達行政通知、相關(guān)文件，協(xié)助組織和落實公司各種活動;
7.安排會議室及差旅票務(wù)、酒店預(yù)訂，公司通訊費用繳納;
8.固定資產(chǎn)的管理;
9.負(fù)責(zé)桶裝水的采購工作;
10.節(jié)假日福利安排;
11.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜;
前臺日常工作職責(zé)9
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
3、收款時認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退還客人。
4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
5、填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。
前臺日常工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作;
2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、預(yù)定機票酒店等工作;
3、負(fù)責(zé)員工考勤和外出、請假等各類表單;
4、負(fù)責(zé)公司辦公用品采購及日常發(fā)放、管理工作，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛(wèi)生等工作，確保后勤保障;
5、負(fù)責(zé)會議室管理，公司發(fā)文管理;
6、配合行政人力相關(guān)工作及處理各類突發(fā)性事件;
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦其它事宜。
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