小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)保潔主管需要負(fù)責(zé)實(shí)施公司標(biāo)準(zhǔn)化程序在所轄部門的貫徹推行/負(fù)責(zé)對(duì)品質(zhì)檢查存在問(wèn)題的督促整改。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)重大突發(fā)或應(yīng)急事件時(shí)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織員工進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補(bǔ)救措施;以下是小編精心收集整理的小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
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1、負(fù)責(zé)保潔日常事務(wù)管理;
2、負(fù)責(zé)保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理制度制定、培訓(xùn)、監(jiān)督管理工作;
3、負(fù)責(zé)線上、線下需求的受理、分流、落實(shí)并跟進(jìn)直至閉環(huán);
4、負(fù)責(zé)保潔端口客訴處理及問(wèn)題跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)保潔端口員工業(yè)務(wù)技能及員工保有率的提升;
6、重大活動(dòng)的后勤保潔人員協(xié)調(diào)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生結(jié)果負(fù)責(zé);
7、定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行抽查
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1、負(fù)責(zé)制訂和完善各項(xiàng)保潔規(guī)章制度和作業(yè)流程并監(jiān)督落實(shí);
2、負(fù)責(zé)擬訂年度保潔綠化工作計(jì)劃、保潔綠化物品消耗計(jì)劃，制訂清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)，保證高質(zhì)量完成物業(yè)保潔工作和綠化養(yǎng)護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)查閱保潔、綠化的相關(guān)工作記錄、巡檢記錄，每天對(duì)管理區(qū)域的保潔、綠化工作進(jìn)行一次質(zhì)量巡檢并做好記錄;
4、負(fù)責(zé)控制清潔用品的增加，努力降低成本，提高效益;
5、負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)保潔方面的投訴，并制訂改進(jìn)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目保潔各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作，以及現(xiàn)場(chǎng)人員的協(xié)調(diào);
7、做好每月工作小結(jié)，主持好保潔員工的例會(huì)，上傳下達(dá)布置工作，解決難題，并對(duì)原始工作資料做好收集與存檔。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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1.負(fù)責(zé)保潔部日常管理工作，合理安排物業(yè)部門工作，保證部門工作質(zhì)量。
2.制定年、季度工作計(jì)劃，掌握部門各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成情況，加強(qiáng)成本核算，杜絕浪費(fèi)。
3.負(fù)責(zé)調(diào)配和指導(dǎo)保潔員按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)操作，保證質(zhì)量和工作成效，對(duì)部門員工的工作情況進(jìn)行全面地考核。
4.制定、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)、提高服務(wù)水平。
5.嚴(yán)格執(zhí)行本部門制定的管理規(guī)章制度，并檢查、監(jiān)督落實(shí)情況。
6.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保證部門之間默契的配合。
7.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
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1、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證衛(wèi)生質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)制定每日精開荒計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)對(duì)周、月、季的例行檢查問(wèn)題進(jìn)行整改;
4、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)，指導(dǎo)保潔人員正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑。
5、負(fù)責(zé)發(fā)放工作服及勞保用品的保養(yǎng)、維修，并作好資產(chǎn)登記工作。
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1 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的保潔、運(yùn)送、電梯等管理工作;
2 負(fù)責(zé)對(duì)勤衛(wèi)工作人員進(jìn)行崗位安排;
3 落實(shí)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和考核工作;
4 加強(qiáng)與醫(yī)院各部門聯(lián)系，聽取勤衛(wèi)工作意見(jiàn)，及時(shí)改善工作中的不足;
5 指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性事件;
6 上級(jí)安排的其它工作。
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1、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理;
2、制定現(xiàn)場(chǎng)保潔工作計(jì)劃并實(shí)施;
3、對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)保潔員的工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督檢查;
4、組織現(xiàn)場(chǎng)保潔員培訓(xùn)并記錄;
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1、指導(dǎo)、編排及監(jiān)察清潔工作。監(jiān)督，檢查各項(xiàng)目各保潔崗位工作狀況，管理各崗位現(xiàn)場(chǎng)工作;負(fù)責(zé)轄下物業(yè)片區(qū)巡視，對(duì)轄下物業(yè)項(xiàng)目衛(wèi)生及小區(qū)環(huán)境工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
2、每日巡查所轄項(xiàng)目清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
3、每日檢查報(bào)單完成情況，及時(shí)跟進(jìn)并督促解決重大報(bào)單。
4、每月合理安排各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)保潔人員排班，負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔人員崗位的調(diào)配及安排。
5、每月制訂日常消耗品申購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)保潔物料統(tǒng)計(jì)、管理。
6、組織開展新入職保潔員和現(xiàn)場(chǎng)人員的技能指導(dǎo)培訓(xùn)，提高保潔服務(wù)質(zhì)量。
7、建立并管理垃圾清運(yùn)費(fèi)用臺(tái)賬，監(jiān)督管理垃圾清運(yùn)工作。
8、負(fù)責(zé)家庭保潔業(yè)務(wù)相關(guān)開展工作，監(jiān)督家庭保潔增值服務(wù)質(zhì)量。
9、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)目業(yè)主對(duì)保潔服務(wù)的投訴。
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。
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