酒店客房部崗位職責
酒店客房部需要協(xié)助客人入住，當班員工應在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進房，介紹房內(nèi)設施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等);負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作單”，并把工作車及清潔工具歸位放好。以下是小編精心收集整理的酒店客房部崗位職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
酒店客房部崗位職責1
1.負責客房衛(wèi)生打掃清潔%100合格、顧客服務。
2.負責客房的清潔和布置工作，確保房間的整潔、舒適。
3.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗。
酒店客房部崗位職責2
1、清潔客房衛(wèi)生，檢查客人的洗衣;
2、隨時報告客房內(nèi)的維修項目;
3、補充客房內(nèi)各項服務用品;
4、及時報告客人遺留物品、損毀物品;
5、做好交接班工作;
酒店客房部崗位職責3
1.負責每日房間的清潔消毒、物品整理及補充，做好房間溫、濕度調(diào)節(jié)，每天兩次開窗通風;
2.檢查房間設施設備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常報工程維修;關(guān)注房間“四害”情況，并做好消殺;
3.負責房間送餐、收餐工作，發(fā)現(xiàn)餐食異常(錯餐、漏餐、異物等)立即通知區(qū)營養(yǎng)師;
4.負責媽媽和寶寶的衣服清洗、晾曬及回收工作;
5.根據(jù)套餐類別完成媽媽的洗頭、擦澡項目，并記錄在《生活助理套餐服務操作單》;
6.負責媽媽日常生活照顧服務，如協(xié)助端茶倒水、熱餐、提醒媽媽按時用餐等; 針對行動不便的媽媽，定時進入房間做好各項協(xié)助工作;
7.每日 16:00 接收并記錄管家發(fā)出的入住、離宮、參觀房及轉(zhuǎn)房信息，提前確認房間衛(wèi)生、備好相關(guān)物品并按標準擺放;
8.負責協(xié)助轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入客戶物品清點、整理，與客戶交接;
9.每周更換床上用品;每半個月對房間進行一次紫外線消毒;并記錄在《生活助理日工作單》;
10.離宮前一周，與客戶確認套餐內(nèi)洗頭、擦澡項目完成情況;離宮前一天，統(tǒng)計客戶自費用品清單，交接至責任管家錄入云端系統(tǒng);離宮當天，清點、整理、核對客戶出宮物品，與客戶確認交接;完成查房，發(fā)現(xiàn)異常立即通知前臺;
酒店客房部崗位職責4
1.服從領(lǐng)班的工作安排。
2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標準，做好客房和責任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。
3.保持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。
4.負責退客房的檢查和報賬工作。
5.協(xié)助領(lǐng)班做好VIP房和有特殊要求房的布置。
6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。
7.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修。
8.負責及時上報，處理突發(fā)事故。
酒店客房部崗位職責5
1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，添加易耗品;
2.負責三件套換，不需要洗，杯具清洗;
3.完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務;
酒店客房部崗位職責6
1、有酒店客房服務員工作經(jīng)驗
2、熟悉客房服務流程、清潔衛(wèi)生的標準
3、熟練操作房間床品、用品的整理擺放。
酒店客房部崗位職責7
1.掌握所負責樓層的房態(tài)，提供對客服務
2.負責對退房客人的查房工作
3.嚴格按照工作流程，對空房、退房、續(xù)住房及樓層公共區(qū)域進行衛(wèi)生清潔，及時補充房間用品
4.負責臟布草的回收更換和新布草的管理
5.完成易耗品的每日盤點工作
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