技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述
技術(shù)支持主管負(fù)責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述。
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述1
職責(zé)：
1、 領(lǐng)導(dǎo)和管理培訓(xùn)&技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的培訓(xùn)&技術(shù)支持工作;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方客戶的要求&市場(chǎng)需要，分析、導(dǎo)入&制定驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，制作和更新開安二手手機(jī)的驗(yàn)機(jī)指導(dǎo)手冊(cè)，用以指導(dǎo)和規(guī)范驗(yàn)機(jī)點(diǎn)的驗(yàn)機(jī)操作;
3、對(duì)各個(gè)驗(yàn)機(jī)點(diǎn)日常驗(yàn)機(jī)過(guò)程中出現(xiàn)的新的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)證、總結(jié)、整理，制作案例文件，更新驗(yàn)機(jī)知識(shí)庫(kù);
4、對(duì)與技術(shù)相關(guān)的KPI指標(biāo)負(fù)責(zé)，并需進(jìn)行監(jiān)控、分析和改善，如驗(yàn)機(jī)失誤率、賠付率，為提升驗(yàn)機(jī)績(jī)效和降低理賠成本提供建議和方案;
5、根據(jù)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略，建立培訓(xùn)體系, 包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理;
6、對(duì)驗(yàn)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)&流程培訓(xùn)、考核和認(rèn)證和抽查
任職資格：
1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉市場(chǎng)主流機(jī)型和手機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，
2. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題確認(rèn)、分析、解決和歸納的能力;
3. 具有良好的溝通、表達(dá)能力，邏輯思維清晰;
4. 有責(zé)任心、適應(yīng)快節(jié)奏和多線程的工作，具備自我管理的能力。
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述2
1) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部所有軟件的技術(shù)支持，包括咨詢解答，軟件使用培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)等工作。
2) 負(fù)責(zé)收集實(shí)驗(yàn)室用戶對(duì)軟件的使用意見 反饋給程序編寫人員 并跟蹤進(jìn)展。
3) 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的編寫和整理。
4) 負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部 對(duì)客戶查詢等系統(tǒng)的咨詢解答。
5) 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室，財(cái)務(wù)，銷售等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢的支持服務(wù)。
6) 負(fù)責(zé)用戶需要的常用的數(shù)據(jù)查詢需求的收集并告知程序員進(jìn)行功能菜單的增加。
7) 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)管理，與數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化，響應(yīng)并處理事件和問(wèn)題。
8) 負(fù)責(zé)內(nèi)部各系統(tǒng)的用戶和基本信息等的維護(hù)工作。
9) 各地子公司技術(shù)支持
10) 入職人員的工作流賬號(hào)的開通、相關(guān)權(quán)限的設(shè)置
11) 人員變動(dòng)時(shí)相關(guān)權(quán)限和流程的更改
12) 人員離職時(shí)賬號(hào)和相關(guān)權(quán)限的關(guān)閉
13) 負(fù)責(zé)工作架構(gòu)變動(dòng)時(shí)工作流程的調(diào)整
14) 新流程的支持和維護(hù)
15) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和優(yōu)化
16) 系統(tǒng)的日常維護(hù)和提供相應(yīng)的技術(shù)支持
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述3
職責(zé)：
1、投標(biāo)工作：安防工程的投標(biāo)、方案制作、CAD圖紙、設(shè)計(jì);
2、項(xiàng)目的方案制作、標(biāo)書制作、CAD圖紙的基本設(shè)計(jì)、裝訂等;
3、參與安防項(xiàng)目施工;
4、工程報(bào)驗(yàn)文件、竣工材料整理;
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、管理工作;
6、配合部門經(jīng)理完成其它協(xié)調(diào)等工作。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉安防行業(yè)，了解安防市場(chǎng)行情;
2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程，熟悉方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)工作、項(xiàng)目管理等工作;
3、熟練掌握相關(guān)的繪圖軟件、辦公軟件;
4、中級(jí)及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書、建造師者條件優(yōu)先可適當(dāng)放寬;
5、具備良好的文字表達(dá)能力和管理、溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有一定的抗壓和吃苦精神。
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職責(zé)：
- 有工科或同等教育背景，?？埔陨蠈W(xué)歷
- 機(jī)械加工，機(jī)械制造專業(yè)
- 熟練操作Windows, office等辦公軟件
- 熟悉數(shù)控加工設(shè)備
- 熟悉機(jī)械制圖，具備制圖能力
- 熟悉機(jī)械加工工藝，能進(jìn)行加工工藝流程制定
- 熟悉零件圖及產(chǎn)品裝配圖，對(duì)零件進(jìn)行工藝分析
崗位要求:
- 溝通(口頭及書面)流利、通暢
- 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能應(yīng)對(duì)客戶的加工技術(shù)答疑
- 良好的工作安排的能力、反應(yīng)能力、目標(biāo)導(dǎo)向工作能力
- 工作認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)致
- 積極主動(dòng)，良好的合作精神和溝通能力
- 獨(dú)立工作的能力
- 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
- C1以上駕照，一年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后實(shí)施運(yùn)維工作管理，包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果控制等;
2、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問(wèn)題解答，對(duì)售后客戶滿意度負(fù)責(zé);
3、日常維護(hù)資料的管理與維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提高維護(hù)效率;
4、定期匯總、分析技術(shù)問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、善于與客戶溝通，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，以客戶為本;
4、高度責(zé)任心，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有一定抗壓能力。
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