技術支持工程師的基本職責概述
技術支持工程師的基本職責概述
技術支持工程師負責針對產品的測試及體驗提出建設性意見，以提升產品的使用體驗。以下是學習啦小編整理的技術支持工程師的基本職責概述。
技術支持工程師的基本職責概述1
職責：
1、負責監(jiān)督和管理項目人員等日常工作，跟進項目工程的現(xiàn)場勘查，圖紙會審;
2、負責工程開工，編制可行性施工方案，工程驗收，工程結算等;
3、負責面向建設方，監(jiān)理單位，設計單位，施工團隊等的溝通協(xié)調工作;
4、負責施工現(xiàn)場的調度與管理，有效控制工程進度，質量及安全文明施工等;
5、組織施工協(xié)作，穩(wěn)定施工團隊，定期組織有效的安全文明生產培訓;
6、匯總工程項目的建設進度和施工總結，并定期上報主管領導;
7、及時高效的完成公司及主管領導交辦的工作任務;
8、負責室分產品的售前技術支持和交流。
9、熟悉室分項目相關的軟件操作
任職資格：
1、有三年以上從事通信工程服務類行業(yè)經驗，其中至少兩年以上移動室分項目管理工作經驗;
2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強的文字表達及組織領導能力;
3、能獨立完成單項工程從施工組織，工程過程控制，工程竣工驗收，工程結算等工程管理工作;
4、工作富有責任心，積極主動，嚴謹踏實，誠實自律，勇于擔當;
5、具有較強的人際溝通能力，組織協(xié)調能力;
技術支持工程師的基本職責概述2
職責：
1. 現(xiàn)場各種型號設備的安裝、調試、及臨時故障處理;
2. 現(xiàn)場示范及客戶培訓;
3. 設備中修、大修及設備維護，幫助客戶解決技術難題;
4. 了解客戶需求，解答客戶疑問，收集客戶反饋信息并提供改進建議。
任職資格：
1. 熟悉計算機軟件和硬件，具有自動化控制方面的相關知識;
2. 具有較強的語言表達能力和溝通協(xié)調能力;
3. 能夠承受工作壓力;
4. 有責任心，吃苦耐勞，能適應經常出差。
技術支持工程師的基本職責概述3
職責
1.為客戶服務工程師提供技術支持以及維修備件的確認和訂購以盡***除現(xiàn)場故障;
2.為客戶提供必要的現(xiàn)場技術支持以解決客戶抱怨;
3.為客戶服務工程師提供技術培訓以提高工程師技術技能;
4.現(xiàn)場維修服務的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計，定期提供系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)以供公司相關部門進行改進;
5.為研發(fā)支持工程師提供支持以完成研發(fā)項目的需求;
6.按時高效完成上級主管所分配的工作任務。
任職要求
1.自動控制、機電一體化、應用電子技術、生物醫(yī)學工程、土木工程等相關專業(yè)，本科以上學歷，碩士優(yōu)先;
2.溝通能力、邏輯思維、分析能力強;
3.能夠適應長期出差國外;
4.英語口語流利者優(yōu)先。
技術支持工程師的基本職責概述4
職責：
1、 參與產品前期試制裝配及測試。
2、 學習并熟悉產品特性，掌握產品安裝部署。
3、 根據(jù)客戶項目方案及設計，負責項目和產品的現(xiàn)場實施。
4、 負責產品售后服務的技術部分，解決客戶使用中的問題，并配合商務方面的工作。
5、 負責記錄根據(jù)上述過程中的數(shù)據(jù)和文檔，并向產品管理及研發(fā)部門反饋質量問題及改進建議。
任職要求：
1、 專科或以上學歷，2年以上工作經驗，電子、計算機等相關專業(yè)，熟悉信息系統(tǒng)及電路原理，熟悉系統(tǒng)集成類項目，了解衛(wèi)星導航原理。
2、 動手和自學能力強，吃苦耐勞，可以50%時間出差。
3、 有研發(fā)或產品服務相關工作經驗者優(yōu)先。
技術支持工程師的基本職責概述5
職責:
1、產品售后工作，負責進行產品實施、排錯及相關測試;
2、產品測試工作，負責進行產品新功能測試以及BUG提交;
3、文檔撰寫，負責相關測試、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;
4、負責客戶的日常維護、問題處理及遠程調試。
任職資格:
1. 熟練掌握網絡通信協(xié)議，熟悉路由、交換，熟悉TCP/IP協(xié)議、七層模型;
2. 熟練掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等應用協(xié)議的交互原理;
3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本知識及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;
4. 了解常見網絡層攻擊、應用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;
5.有一年以上網絡、安全等相關行業(yè)經驗，有ccnp、ccie、cisp證書者可優(yōu)先考慮;
6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力，良好的工作態(tài)度，有上進心，學習能力強，具備較強的溝通協(xié)調能力;
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