簡述社區(qū)物業(yè)管理專職人員的職責
物業(yè)管理專職人員需要做好與公司相關(guān)部門、物業(yè)公司、客戶等協(xié)調(diào)溝通工作，并保持良好的合作關(guān)系;以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理專職人員的職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)管理專職人員的職責1
1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對突發(fā)事件并妥善處理;
2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好現(xiàn)場管理工作;
3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險源，解決危險源，做到防患于未然;
4、大型活動、參觀接待的現(xiàn)場安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào) ;
5、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;
6、項目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通;
7、協(xié)助項目負責人其他日常工作;
物業(yè)管理專職人員的職責2
1、負責新物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，辦理相關(guān)證件和整理檔案;
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
3、負責制定健全物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練; 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任、提出處理建議;
4、制定樓宇建筑、水電維修、機電設(shè)備的維修等，并實施執(zhí)行;
6、每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對辦公物業(yè)的安全責任。
物業(yè)管理專職人員的職責3
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理專職人員的職責4
1、負責接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢、建議、投訴的處理，并負責督促處理與回訪工作。
2、辦理客戶入戶交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶信息。
3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項。
4、每月工程度抄表后負責錄入系統(tǒng)并打印繳費通知單。
5、及時更新完善客戶信息，確保管理區(qū)域內(nèi)信息資料的完整、準確。
物業(yè)管理專職人員的職責5
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定物業(yè)服務(wù)方案并貫徹落實。
2、負責日常工作安排，監(jiān)督落實保安、保潔、客服崗位職責，管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作。
3、負責現(xiàn)場管理、工作日檢、員工考勤、培訓和考核。
4、主持設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。
5、核算及監(jiān)督物業(yè)水電費和管理費的收繳和使用。
物業(yè)管理專職人員的職責6
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和相關(guān)日常事務(wù)處理;
2、了解掌握項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集;
4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作任務(wù)。
物業(yè)管理專職人員的職責7
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
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