酒店前臺(tái)職責(zé)要求
酒店 前臺(tái)需要身體健康、五官端正、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感;以下是小編精心收集整理的酒店 前臺(tái) 職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
酒店 前臺(tái) 職責(zé)1
1、為客人辦理入住、離店手續(xù)，為客人做好結(jié)賬工作。
2、接聽(tīng)客人需求電話，協(xié)調(diào)并為客人做好服務(wù)工作。
3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作內(nèi)容的準(zhǔn)確性。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
酒店 前臺(tái) 職責(zé)2
1. 在私人金庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)，提供日?？头哟⒐芾砑把膊楣ぷ?
2. 保持、維護(hù)服務(wù)區(qū)域的整潔有序、設(shè)施完好;
3. 熟悉了解會(huì)所內(nèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況及使用方法并進(jìn)行巡查;
4. 協(xié)助會(huì)所日常舉辦活動(dòng)等;
酒店 前臺(tái) 職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)為客人辦理入住和離店手續(xù)：
2、隨時(shí)掌握和了解酒店房態(tài)、價(jià)格等信息;
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔劑設(shè)備設(shè)施維護(hù);
4、獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
酒店 前臺(tái) 職責(zé)4
1、前臺(tái)辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會(huì)員卡等促銷活動(dòng)的解釋工作;
2、做好酒店日常接待問(wèn)詢工作;
3、完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
酒店 前臺(tái) 職責(zé)5
1、按時(shí)上班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好。
2、負(fù)責(zé)接打電話，客人預(yù)訂。
3、做好留座信息填寫(xiě)，及時(shí)與餐廳主管或經(jīng)理對(duì)接，確?？腿祟A(yù)訂信息準(zhǔn)確，避免產(chǎn)生投訴。
4、 在餐廳繁忙時(shí)，協(xié)助迎賓帶客。
5、對(duì)于客人的提問(wèn)應(yīng)主動(dòng)回答，遇客人投訴或不滿，應(yīng)及時(shí)做出反映，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
酒店 前臺(tái) 職責(zé)6
1、前臺(tái)收銀工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，核對(duì)賬單，做好唱收唱付，保證收銀準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、前臺(tái)接待，微笑迎客，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、做好外賓的接待及信息的錄入。
4、做好公安系統(tǒng)的登記工作。
5、為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與團(tuán)隊(duì)達(dá)成良好的合作關(guān)系。
酒店 前臺(tái) 職責(zé)7
1、前臺(tái)辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會(huì)員卡等促銷活動(dòng)的解釋工作;
2、做好酒店日常接待問(wèn)詢工作;
3、完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
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