物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述

　　物業(yè)管理主管需要及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產損失。以下是學習啦小編整理的物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述。

　　物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述1

　　1、根據客戶服務工作需求，擬制部門組織架構設置方案，明確職能;定崗、定編、定員，根據需要進行合理調整。組織召開周例會，布置落實各項工作;

　　2、定期或不定期考核，完善各項工作職能規(guī)范，為人才儲備打好基礎;制定并落實部門培訓管理制度，編制培訓計劃并組織實施;

　　3、部門有關人事工作及各種統(tǒng)計報表的上報審核工作;員工異動(調動、升降職、解聘、辭職等)、獎懲的處理和匯報工作;

　　4、前臺服務的監(jiān)督管理，如接待客戶日常咨詢，受理跟蹤客戶信息，并提供相關服務;監(jiān)督辦理物品放行手續(xù)、受理便民有償服務、服務中心鑰匙的管控工作;提供代收、登記、簽領、退回各類郵件，并做好清晰記錄;

　　5、IC門禁卡、車卡等各類卡的辦理管控;安排指導業(yè)戶入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理，監(jiān)督受理客戶資料變更手續(xù)，跟進各種整改工作;

　　6、監(jiān)督安排業(yè)戶資料的整理、歸檔，建立健全客戶資料;定期組織開展社區(qū)文化活動;參與業(yè)戶滿意度測量與分析;業(yè)戶意見及投訴的處理、統(tǒng)計及有效分析;并跟進處理各項整改;

　　7、公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;與相關外聯(lián)單位的聯(lián)絡與工作協(xié)調;與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作;

　　8、加強與業(yè)戶之間的交流溝通，組織實施拜訪工作，與業(yè)戶保持良好服務關系;

　　9、負責監(jiān)督落實各項費用的催收工作;

　　10、組織實施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作;

　　11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護、信息發(fā)布、更新與監(jiān)控; 商業(yè)宣傳活動的受理與監(jiān)督。公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;

　　12、與相關外聯(lián)單位的聯(lián)絡與工作協(xié)調;與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作。

　　物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述2

　　1.0 物業(yè)主管在經理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2.0 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3.0 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促租戶遵守執(zhí)行。

　　4.0 負責做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5.0 不定期巡視園區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6.0 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7.0 跟進、落實領導安排的各項工作，定期向經理匯報管理處工作情況。

　　8.0 完成經理臨時安排的其它工作。

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　　職責：

　　1)負責項目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標準;

　　2)管理提升物業(yè)公司的工作品質;

　　3)保障項目安全有序營運;

　　4)確保商戶和消費者有好的體驗;

　　5)熟知消防相關要求和規(guī)定;

　　崗位要求：

　　1、2年及以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經驗，擅長與物業(yè)公司的接洽管理;

　　2、熟悉商場水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統(tǒng);

　　3、接受過專業(yè)的消防培訓，持構筑消防證優(yōu)先考慮;

　　4、溝通協(xié)調能力及責任心強;

　　5、具備物業(yè)管理上崗證。

　　物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述4

　　1、負責指導管理區(qū)域員工的業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度;

　　2、負責管理區(qū)域租金、物業(yè)管理費的監(jiān)控及管理;

　　3、負責建立和維護本樓層客戶關系;

　　4 協(xié)助商城各種活動的開展

　　5、負責做好管理區(qū)域內經營管理及匯報工作，根據公司制度流程完善管理區(qū)域相關的文件、請示、報告等;

　　6、負責收集有價值的經營信息、數據，有效推動相關工作的發(fā)展;

　　7、協(xié)調內外關系，完成其他臨時性工作。

　　物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述5

　　1. 物業(yè)主管在經理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3. 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5. 不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6. 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8. 定期向經理匯報管理處工作情況。