物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)
物業(yè)管理主管需要負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。今天小編在這里給大家整理了一些物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)，我們一起來(lái)看看吧！
物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇1
職責(zé)：
1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和所屬人員的管理，定期召開(kāi)部門(mén)周度會(huì)議，傳達(dá)公司會(huì)議精神，解決工難點(diǎn);
2、嚴(yán)格按照公司體系的規(guī)定，建立客戶(hù)資料檔案及服務(wù)檔案管理;
3、負(fù)責(zé)處理住戶(hù)投訴，及時(shí)處理反饋，定期安排上門(mén)征詢(xún)業(yè)主意見(jiàn)和建議;
4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、每天對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡場(chǎng)檢查;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)管理員崗位技術(shù)培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶(hù)催繳費(fèi)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)拖欠費(fèi)用客戶(hù)要及時(shí)上報(bào)及提出解決方案。
任職要求：
1、年齡28-40歲，全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年物業(yè)管理主管經(jīng)驗(yàn)，工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn)更佳;
3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相法律、法規(guī);
4、熟悉供配電、工民建;智能化等專(zhuān)業(yè)管理論
5、具有較強(qiáng)的觀察力、應(yīng)變能力、判斷能力及溝通協(xié)調(diào)能力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樂(lè)于面對(duì)壓力和接受挑戰(zhàn)，有責(zé)任心;
7、可接受在番禺區(qū)內(nèi)不同項(xiàng)目管理。
物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇2
職責(zé)：
1、物業(yè)接收驗(yàn)收、交付;
2、與客戶(hù)和公司管理層之間保持良好的溝通;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)入駐各項(xiàng)工作;
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)裝修、改增建要求管理;
5、處理客戶(hù)投訴并及時(shí)處理;
6、物業(yè)建筑、客戶(hù)檔案管理 ;
7、通過(guò)積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;
8、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的匯總分析工作;
9、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計(jì)和催繳工作。
崗位要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，懂物業(yè)基礎(chǔ)電工，具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(接收應(yīng)屆畢業(yè)生);
3、具備良好的文筆，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;
4、熟練使用Office辦公軟件，簡(jiǎn)單的CAD操作;
5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強(qiáng);
物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇3
1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施。
2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)款項(xiàng)的收取，督促收費(fèi)員及時(shí)清收各類(lèi)應(yīng)收款項(xiàng)。
3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，掌握物業(yè)項(xiàng)目情況，安排好部門(mén)工作任務(wù)。
5. 組織顧客投訴的處理，認(rèn)真受理客戶(hù)的投訴，并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。
6. 接待業(yè)主來(lái)訪，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，了解業(yè)主意見(jiàn)和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的管理與更新。
9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項(xiàng)目的文明形象。
10. 對(duì)轄區(qū)業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施規(guī)范管理，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。
11. 負(fù)責(zé)落實(shí)前臺(tái)接待和物業(yè)助理的績(jī)效考核工作。
12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇4
職責(zé)：
1、前期工作重點(diǎn)是負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的出租管理，負(fù)責(zé)對(duì)分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項(xiàng)事務(wù)的跟進(jìn)、監(jiān)管、驗(yàn)收;
2、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶(hù)活動(dòng)及其他部門(mén)舉辦活動(dòng)的配合、退場(chǎng)水電費(fèi)、物品清理的跟進(jìn)和匯報(bào);
3.、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)商戶(hù)的水電費(fèi)和管理費(fèi)的核算和收繳工作。
4、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的商戶(hù)投訴、客戶(hù)需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和上報(bào)工作，商戶(hù)的滿(mǎn)意度;
5、負(fù)責(zé)車(chē)輛出入卡、物品放行條、裝修臨時(shí)出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用;
6、擬定、制作并向商戶(hù)派發(fā)或公布各類(lèi)信函、簡(jiǎn)報(bào)、通知、公告，做好服務(wù)形象、管理信息的宣傳推廣;
7、對(duì)分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì)、及對(duì)原有客戶(hù)的續(xù)簽工作，其他部門(mén)的流程工作銜接。
工作地點(diǎn)：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號(hào)之一德智創(chuàng)意園主場(chǎng)
任職要求：
1、具有一年或以上商業(yè)寫(xiě)字樓物業(yè)或客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn);
2、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)操守;
3、 有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。
物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇5
職責(zé)：
1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)。
2.負(fù)責(zé)本部門(mén)月度、年度工作計(jì)劃的制訂。
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)組各崗位巡視、督導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶(hù)、主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理工作和支持和參與。
4.根據(jù)客戶(hù)服務(wù)組和管理工作需要和員工崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施管理員培訓(xùn)計(jì)劃。
5.組織收集，整理，審核管理過(guò)程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。
6.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶(hù)裝修等事項(xiàng)的監(jiān)管工作，營(yíng)造小區(qū)良好的生活。
7.負(fù)責(zé)較大投訴的接待、處理。
任職要求：
1、28-35歲之間，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、3年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、性格外向、良好的客戶(hù)服務(wù)技巧，思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)、能很好地與客戶(hù)進(jìn)行溝通;
6、熟練操作計(jì)算機(jī)并使用各種辦公軟件。
物業(yè)管理主管崗位的工作職責(zé)篇6
1、負(fù)責(zé)創(chuàng)意園區(qū)的客戶(hù)服務(wù)，日常巡查;
2、與客戶(hù)保持良好溝通，了解客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，記錄處理客戶(hù)日常投訴;
3、負(fù)責(zé)租金、管理費(fèi)的通知書(shū)派發(fā)及催繳工作;
4、每月對(duì)園區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，記錄好并及時(shí)處理，定時(shí)收集客戶(hù)建議和意見(jiàn);
5、負(fù)責(zé)園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。