物業(yè)管理專員的工作職責精選

　　物業(yè)管理專員需要負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。下面是學習啦小編整理的物業(yè)管理專員的工作職責精選。

　　物業(yè)管理專員的工作職責精選1

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。

　　2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

　　3、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

　　4、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

　　5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

　　6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

　　7、清楚所管理服務轄區(qū)內環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用。

　　8、領導安排的各種事情要配合

　　物業(yè)管理專員的工作職責精選2

　　職責

　　1、負責地區(qū)物業(yè)底盤建設，制度流程落地執(zhí)行與優(yōu)化;

　　2、負責物業(yè)服務類需求處理，如尋址、甄選、談判、合同簽署、裝修、物業(yè)供應商引入與管理等，不斷提升服務水平與效率，降低服務成本;

　　3、負責物業(yè)成本分析與管控，支持經營決策;

　　4、對物業(yè)服務交付質量進行監(jiān)督和管理改善。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2年以上相關工作經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程及實施等事務;

　　4、親和力強，積極主動，有大局觀，具有強烈的責任心和事業(yè)心，優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力，團隊協(xié)作能力。

　　物業(yè)管理專員的工作職責精選3

　　職責

　　1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

　　2、巡查物業(yè)現場管理，對管轄內的設備、人員的工作質量進行現場監(jiān)管并按時匯報;

　　3、主導推進負責區(qū)域規(guī)章制度文件修改，審核月總結工作量;

　　4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;

　　5、負責社區(qū)領導視察工作的接待準備及關系維護;

　　6、協(xié)助區(qū)域內的各種垃圾分類的宣傳;

　　7、付責管轄區(qū)內的垃圾分類巡檢人員與回收及結算;

　　8、志愿者的招募與籌建。

　　任職資格

　　1、男女不限，年齡在24-38歲之間，外觀端正，大?；蛞陨蠈W歷;物業(yè)行業(yè)經驗2年以上;

　　2、同類物業(yè)項目管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

　　3、思維敏捷，實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現場走動能力強，工作落實效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;

　　7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場管理有獨特見解。

　　物業(yè)管理專員的工作職責精選4

　　職責：

　　1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

　　3、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境情況，發(fā)現問題及時知會有關部門跟進處理;

　　4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理;

　　5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票;

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

　　7、協(xié)助招商工作;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、具備較好的客戶服務意識，良好的溝通表達能力，較強的協(xié)調能力;

　　2、1年以上工作經驗，持有物業(yè)上崗證，有相關崗位工作經驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉行業(yè)有關管理的法規(guī)、法令及標準，熟悉掌握各種辦公軟件的操作。

　　4、在移動、聯(lián)通從事過服務工作的人員優(yōu)先錄用。

　　物業(yè)管理專員的工作職責精選5

　　(1)負責接聽項目客服中心所有客戶來電，并根據來電做信息分流或派工;

　　(2)報事追蹤、回訪，意見反饋;

　　(3)通過溝通與業(yè)主建立良好關系;

　　(4)搜集客戶需求(客戶特性、服務敏感點等)，并進行分析，為項目日常經營、服務提供所需信息 ;

　　(5)接待來訪客戶，業(yè)務辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務及其它日常工作);

　　(6)催收分管區(qū)域物業(yè)服務費、車位費、水電及其它涉及項目經營費用;

　　(7)收費高峰期，協(xié)助項目財務收取各項費用;

　　(8)協(xié)助項目開展各項工作。