餐廳服務員需要干什么
餐廳服務員需要按照安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備與清潔好各種用品,確保正常營業(yè)使用。以下是小編精心收集整理的餐廳服務員需要干什么,歡迎閱讀。
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餐廳服務員工作職責1
1、負責餐廳的服務工作,規(guī)范服務標準,為客人提供高標準的優(yōu)質(zhì)服務;
2、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率;
3、負責本部門服務規(guī)范和工作流程的貫徹實施;
4、每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完成情況;
5、負責按照工作的要求,逐一布置落實,并順利有效地實施;
6、協(xié)助迎賓員迎送賓客,接待重要客人。妥善處理客人投訴,搞好對客關系;
7、檢查餐廳營業(yè)區(qū)域,服從餐飲經(jīng)理及領班工作安排,提前做好就餐前的準備;
8、做好餐廳安全和防火工作;
餐廳服務員工作職責2
1、按照餐廳主管安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人提供較佳服務,
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合主管工作,服從主管或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。
餐廳服務員工作職責3
1、負責餐廳的服務管理,規(guī)范服務員標準,為客人提供高標準的優(yōu)質(zhì)服務;
2、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率;
3、負責本部門服務規(guī)范和工作流程的貫徹實施;
4、每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完成情況;
5、負責按照宴會通知單和訂單的要求,逐一布置落實,并順利有效地實施;
6、協(xié)助迎賓員迎送賓客,接待重要客人。妥善處理客人投訴,搞好對客關系;
7、檢查餐廳營業(yè)區(qū)域,督導員工做好餐前準備;
8、做好餐廳安全和防火工作;
9、協(xié)助餐廳經(jīng)理對屬下的培訓工作。
餐廳服務員工作職責4
1、在餐廳經(jīng)理的領導下工作,做好開餐前接待服務及衛(wèi)生清掃工作;
2、做好開餐前的準備工作,檢查餐廳設備、餐具是否完好使用,按照規(guī)范要求配備用具,布置臺型、美化環(huán)境;
3、文明禮貌,熱情待客,為用餐客人提供優(yōu)質(zhì)服務。
餐廳服務員工作職責5
1、開餐前做好全面的衛(wèi)生工作,認真做好自己所負責區(qū)域的衛(wèi)生工作,保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境。
2、服從領班安排,按照工作程序與標準做好各項開餐準備工作:擺臺;清潔餐廳桌椅和轉盤。準備開餐用餐。
3、開餐后,按服務程序及標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務:點菜、上菜、酒水服務、結帳。準確了解每日供應菜式,與傳菜員密切配合。
4、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時凈客人問題和投訴反映給領班,尋求解決辦法。
5、當班結束后,與下一班做好交接工作和收尾工作。
6、迅速補充餐具和臺面用品,保證開餐后的整潔和衛(wèi)生。
餐廳服務員工作職責6
1,注意儀容儀表,準時到崗,服從安排做好個人和餐廳衛(wèi)生。
2,按照標準做好各項準備工作,確保正常營業(yè)使用;接待顧客主動熱情,禮貌耐心周到;
3,及時記錄處理所有的顧客點單,善于向顧客介紹餐廳特色菜點,在顧客用餐過程中保持優(yōu)質(zhì)服務。
餐廳服務員工作職責7
1、負責餐廳的服務管理,規(guī)范服務員標準,為客人提供高標準的優(yōu)質(zhì)服務;
2、負責本部門服務規(guī)范和工作流程的貫徹實施;
3、協(xié)助迎賓員迎送賓客,接待重要客人。妥善處理客人投訴,搞好對客關系;
4、做好餐廳安全和防火工作;
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