物業(yè)助理工作職責都有哪些
物業(yè)助理需要良好執(zhí)行力和融匯能力。做事負責，抗壓力強。以下是小編精心收集整理的物業(yè)助理工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)助理工作職責1
1、負責公司行政工作(辦公室管理，招聘，社保、住房公積金管理等);
2、負責公司文件檔案資料的建立、健全和歸檔整理工作，并及時更新、維護、備份和管理;
3、協(xié)助部門領導組織安排公司辦公會議，做好會議記錄并及時整理會議紀要;
4、做過物業(yè)客服，能建立有效的客戶服務和投訴處理標準及操作流程;
5、主動征詢準業(yè)主、業(yè)主意見，維護地產(chǎn)公司與業(yè)主的良好關系;
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理貫徹公司領導指示，做好上傳下達、內外聯(lián)絡溝通工作。
物業(yè)助理工作職責2
1、協(xié)助上級處理日常事務;
2、跟進及查察任何違規(guī)建筑或裝修;
3、解答客戶疑問，定期更新客戶信息;
4、協(xié)助處理政府各有關部門的溝通及聯(lián)絡;
5、跟進物業(yè)管理費催收;
6、完成上級交代的其他工作任務。
物業(yè)助理工作職責3
1、負責受理、跟進、回訪住戶提出的各類投訴、報修、問詢以及各類申請等，并做好記錄定期整理歸檔;
2、負責管轄區(qū)內消防、保安、清潔、綠化、維修等巡查工作，發(fā)現(xiàn)異常做好記錄并及時呈報，并抓好落實監(jiān)督;
3、負責相關費用的催收、繳納;
4、協(xié)助物業(yè)主管管轄負責樓層物業(yè)相關工作;
5、 完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)助理工作職責4
1. 協(xié)助編制公司運營發(fā)展計劃、月度工作總結，年度各項經(jīng)營指標管理;
2. 參與確定工資、獎金、利潤分配方案和各項財務報告審核;
3. 協(xié)助完成項目對外宣傳工作，包括項目宣傳和客戶關系維系，具備較好的文字表達和溝通能力;
物業(yè)助理工作職責5
1.負責部門文件的匯總、錄入、歸檔;
2.負責客戶報事系統(tǒng)的操作管理工作;
3.完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)助理工作職責6
1、負責管理項目清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作;
2、負責發(fā)現(xiàn)負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;
3、全面掌握商場公共設施、設備的使用過程,遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作;
4、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告及處理結果;
5、為商戶辦理裝修申報、商戶進場、業(yè)務咨詢等手續(xù);
6、不定時巡查商戶裝修情況，發(fā)現(xiàn)有違章情況及時糾正，發(fā)整改通知書給商戶簽收并要求按規(guī)定時間內整改完畢;
7、不定時對項目的公共走廊、消防樓梯、地下車庫、天面及其各公共區(qū)域、商鋪等地方進行檢查;
8、發(fā)現(xiàn)問題及時處理及時上報。
物業(yè)助理工作職責7
1、負責園區(qū)租戶日常運營需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴。
2、負責巡視園區(qū)公共區(qū)域安全及衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題能獨立解決，并向上級匯報。
3、維護客戶關系，及時處理客戶反饋的問題
4、負責園區(qū)傳統(tǒng)辦公室的繳費通知及相關文件的發(fā)放等;
5、協(xié)助上級及客服人員完成工作。
6、其他日常工作安排。
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