物業(yè)管理主管工作職責【7篇】
物業(yè)管理主管需要執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理主管工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)管理主管工作職責1
1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經營指標的達成;
2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;
3、負責物業(yè)招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業(yè)服務費、租金、水電費的收繳工作;
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確?？蛻魸M意度及忠誠度;
5、負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
6、負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，落實安全生產責任制;
7、負責集團項下所有充電站的管理工作;
8、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責2
1.在公司的領導下，全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備運行與保養(yǎng)、安全護衛(wèi)服務、應急處理及特約服務等工作;
2.組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件;
3.負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制;
4.負責協(xié)調與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系;
5.負責初審分承包方、分供方，審批小區(qū)管理服務公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放;
6.負責住宅小區(qū)客服、工程條線管理，秩序、保潔條線與外包公司的協(xié)調;
7.完成公司交辦的其他任務。
物業(yè)管理主管工作職責3
1、根據公司物業(yè)管理規(guī)約及裝修手冊的要求，協(xié)助物業(yè)經理對租戶裝修設計的審核與裝修審批工作。負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合公司的要求。
2、負責項目安全管理工作，參與巡查，定期對項目的電線電路、消防、網管線路等設施等進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時責令及監(jiān)督相關部門整改。
3、負責協(xié)助物業(yè)經理對客戶服務的各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)察;督導體系文件的實施，不斷完善、規(guī)范客戶服務各項業(yè)務流程;
4、負責項目內公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設施的巡視工作，并安排保安及保潔日常工作;
5、協(xié)助物業(yè)經理維護物業(yè)正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;
6、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件;
7、協(xié)助物業(yè)經理做好項目費用催繳工作，完成公司工作相關指標。
物業(yè)管理主管工作職責4
1.負責園區(qū)設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作;
2.安排客戶報修的接待、報修工作;
3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4.檢查與指導維修人員工作;
5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費和管理費。
物業(yè)管理主管工作職責5
1、熟悉本區(qū)域內的商戶基本情況，負責建立商戶檔案并及時維護更新，定期開展商戶滿意度的調研工作，進行數據匯總，形成書面分析報告，并制定改進措施及落實;
2、維護客戶關系，處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進處理;
3、負責公司商鋪的租金、物業(yè)費、水電費等收繳工作，保證收繳率;
4、負責檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作，并向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量;
5、負責所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類臺賬;
6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關流程，有效控制事態(tài)的發(fā)展，對重大投訴需及時上報上級領導;
物業(yè)管理主管工作職責6
1.負責所轄管項目的經營管理與成本控制工作。
2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。
3.負責項目的日常保潔管理工作。
一、財務工作
1.協(xié)助市場部完成服務項目的合同續(xù)簽工作。
2.負責服務的客戶溝通與協(xié)調，處理所轄客戶投訴。
二、客戶工作
1.負責按照公司指定的目標指標、服務標準開展服務工作;
2.完成公司領導交辦的其他工作。
3.負責制定項目年、月、周工作計劃。
4.負責制定項目年、月、周工作計劃。
5.負責制定項目的實施方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
6.負責項目現(xiàn)場服務人員的招聘、培訓和考核工作，受公司委托簽訂勞動合同;
7.負責現(xiàn)場物料的驗收、使用和保管;
8.負責代表公司對應急事故、事件進行處理，組織開展應急演練工作。
9.負責所在轄管的項目職業(yè)健康安全管理，辨識風險源并制定相關措施，并實施。
10.負責所轄管的項目環(huán)境歸口管理，識別環(huán)境因素并制定相關措施，并實施。
11.項目運營工作
物業(yè)管理主管工作職責7
1、負責產業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責。
2、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審。
3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果。
4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度。
5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象。
6、響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
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