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物業(yè)管理員工作職責(zé)匯總整合

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物業(yè)管理員要具有良好的客服溝通及協(xié)調(diào)能力,清晰的分析能力,較強(qiáng)的執(zhí)行能力;以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理員工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

物業(yè)管理員工作職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;

2、負(fù)責(zé)好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的日常事務(wù)處理工作、業(yè)主來訪、投訴等,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

3、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的管理與更新,確保各類檔案資料的準(zhǔn)確性。

物業(yè)管理員工作職責(zé)2

1、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)。

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶檔案資料的收集和歸檔工作。

3、負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、處理及回訪工作。

4、負(fù)責(zé)辦理租賃憑證,指引、督導(dǎo)客戶辦理日常經(jīng)營活動(dòng)所需之相關(guān)證件。

5、負(fù)責(zé)辦理客戶房屋裝修報(bào)批、裝修過程的監(jiān)督及糾正各類違章工作。

6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋及其配備設(shè)施(備)的巡查工作。

7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)空置房及公共用房的管理工作。

8、負(fù)責(zé)組織落實(shí)園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進(jìn)行檢查。

9、協(xié)助保安隊(duì)進(jìn)行消防、安全檢查,并監(jiān)督整改落實(shí)情況。

10、協(xié)助招商、園區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)每天的巡查工作,對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、安全、交通、綠化、清潔等實(shí)施全面監(jiān)督和管理,并做日常事務(wù)巡查日記;

2、負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù),定期檢查裝修情況,糾正違章行為,并做裝修巡查記錄;

3、負(fù)責(zé)聯(lián)系維修及回訪工作,定期走訪,征詢商戶的意見和建議,并填寫相關(guān)記錄;

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理園區(qū)內(nèi)的違法、違章行為和突發(fā)事件,并按應(yīng)急作業(yè)流程有效處理;

5、負(fù)責(zé)欠費(fèi)催繳和清欠工作,以及物業(yè)租賃、創(chuàng)收等經(jīng)營性工作;

6、協(xié)助主管改善服務(wù)質(zhì)量、提高客人的滿意度工作;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)4

1、熟悉物業(yè)的有關(guān)管理知識(shí)和有關(guān)管理規(guī)章制度;

2、熱情接待業(yè)主及客人的來訪,耐心聽取業(yè)主的投訴及時(shí)處理問題,并做好記錄向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

3、建立健全物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負(fù)責(zé)各類文件及資料的收發(fā);

4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心行政人事工作及各類費(fèi)用的收繳,協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常工作;

5、負(fù)責(zé)出租物業(yè)的招租和簽約的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

6、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔、綠化、消殺工作的監(jiān)督;

7、加強(qiáng)與承租戶的聯(lián)系,了解各租戶的困難與要求,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

8、負(fù)責(zé)所在物業(yè)服務(wù)中心人員的考勤、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)銷假等相關(guān)人事工作及各類費(fèi)用的報(bào)銷工作;

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)5

1、親和力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

2、收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,建立住戶檔案;

3、有良好的服務(wù)意識(shí)、與業(yè)主維護(hù)良好的關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主來訪事務(wù)、投訴等處理工作。

5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳工作

物業(yè)管理員工作職責(zé)6

1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人員的入離職,項(xiàng)目考勤管理;

3、項(xiàng)目資料完善,對(duì)接上級(jí)相關(guān)部門;

4、負(fù)責(zé)部門文件、資料的管理與存檔;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)7

1、跟進(jìn)商家開收市、晨會(huì)、營業(yè)員培訓(xùn)及日常店鋪管理工作;

2、負(fù)責(zé)商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場環(huán)境整改及驗(yàn)收工作;

3、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;

4、巡查公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;

5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;

6、其他現(xiàn)場管理事項(xiàng)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

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