運維服務工程師的工作職責描述
運維服務工程師的工作職責描述
運維服務工程師負責計算機軟硬件運行維護與管理，保障桌面系統(tǒng)正常運行，滿足日常工作的需要。下面是學習啦小編為您精心整理的運維服務工程師的工作職責描述。
運維服務工程師的工作職責描述1
職責：
1、按照項目和規(guī)范要求，執(zhí)行現(xiàn)場服務工作;
2、監(jiān)察系統(tǒng)(存儲、服務器/數(shù)據(jù)庫/虛擬化)運行狀態(tài)、故障和報警，并且及時進行處理或升級;
3、完成存儲、服務器、小機、虛擬化平臺相關設備的信息管理、日常維護、配置調整、定期備份等相關工作;
4、根據(jù)日常工作情況，按時輸出日報、周報、月報;
5、收集、整理、更新崗位相關設備資料，并進行崗位文檔的編寫、整理等工作;
6、完成技術保障工作和臨時交辦的其它工作任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業(yè)畢業(yè)，具相關實際工作經(jīng)驗;
2、了解主機服務器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設備硬件組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統(tǒng)應用背景及安裝配置、維護;
3、具有存儲方面扎實的理論知識，接觸過行業(yè)內主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品，了解或具備相關開局及維護經(jīng)驗，熟悉文件服務器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡存儲系統(tǒng)及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);
4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優(yōu)先。
5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優(yōu)先。
5、有2年以上Oracle數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的集成、維護、實施經(jīng)驗，具備Oracle數(shù)據(jù)庫常見的問題維護能力的優(yōu)先。
6、有容災備份、數(shù)據(jù)遷移、存儲擴容等方案撰寫或實施經(jīng)歷者優(yōu)先
7、能夠適應高強度的工作壓力，具強烈的責任心和團隊協(xié)作精神，具有一定文檔寫作能力，具良好的溝通表達能力;
8、能夠根據(jù)工作安排，進行出差。
運維服務工程師的工作職責描述2
職責：
根據(jù)服務中心年度工作計劃和客戶需求，制定職責范圍內的客戶服務工作計劃;
嚴格遵照執(zhí)行公司運維服務標準及質量管理規(guī)章制度，并提出合理化建議;
參與運維項目服務合同的洽談，負責與客戶的技術交流，進行需求分析與診斷，編寫運維服務合同，提交評審，簽訂合同;
根據(jù)客戶需求編寫運維項目服務實施方案并提交評審;
執(zhí)行客戶服務計劃，根據(jù)運維服務合同約定或用戶臨時需求提供即時服務，為用戶答疑、處理故障、測試、用戶培訓等;
匯總記錄服務過程中獲知的客戶需求和意見建議，總結編寫技術和服務改進方案，及時反饋給相關人員;
建立健全客戶資料卡和服務檔案，保證及時性、準確性和完整性;
完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)本科以上學歷;
2、3年以上系統(tǒng)運維實施經(jīng)驗;
3、有良好的職業(yè)道德和客戶服務意識;
4、有較強的技術鉆研能力和邏輯思維能力;
5、有較強的溝通、協(xié)調和執(zhí)行能力。
6、較強的責任心和團隊合作精神;工作認真負責，踏實，能吃苦耐勞。
運維服務工程師的工作職責描述3
職責：
1、負責客戶單位的硬件系統(tǒng)(服務器、小型機、存儲、交換機、路由器、數(shù)據(jù)中心機房設備等)的日常維護及管理;
2、負責客戶單位內部應用系統(tǒng)(核心業(yè)務系統(tǒng)、流程管理系統(tǒng)等)的日常維護及管理;
3、負責對客戶單位所有IT服務事件的匯總與整理，形成IT服務報告;
4、負責客戶單位信息安全管理，確保用戶單位的網(wǎng)絡安全與信息安全;
5、不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客戶服務口碑;
6、通過優(yōu)質的服務為客戶創(chuàng)造增值，同時完成增值服務收入。
崗位要求：
1、計算機、通信或相關專業(yè)，大學本科或以上。
2、具有軟件維護和技術能力，熟悉ORACLE、sybase等數(shù)據(jù)庫和軟件架構優(yōu)先考慮。
3、具有一定數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡系統(tǒng)維護管理基礎，熟悉cisco、H3C、華為等常見網(wǎng)絡設備的調試。
4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技術，具備一定的虛擬化基礎。
5、熟悉常見的x86架構服務器(HP、IBM、DELL、華為等)，并具有一定的windows及l(fā)inux服務器管理能力。
5、具有一定的弱電系統(tǒng)維護管理基礎，熟悉IT運維服務體系。
6、具有一定的信息安全基礎，對主流的安全設備有所了解。
7、性格開朗，具有良好溝通意識和協(xié)調能力。
8、具有良好的自我調節(jié)和心理承受能力。
9、具有團隊合作精神。
運維服務工程師的工作職責描述4
1、了解基礎用電安全
2、負責機房服務器的日常維護巡檢，保持機房運行環(huán)境的良好狀態(tài)，記錄環(huán)境數(shù)據(jù);
3、熟練掌握WOED、EXCEL、PPT等辦公工具，能夠獨立完成巡檢后文檔編纂工作。
4、協(xié)調客戶的設備與物流間的運輸關系;
5、按照當?shù)剡\營商以及機房的要求，嚴格執(zhí)行相應的各項規(guī)范;
6、保持機房的環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
7、負責對機房系統(tǒng)設備配件等資料的管理;
運維服務工程師的工作職責描述5
職責：
1、負責項目大學校園內電腦硬件的基本維護，能夠獨立組裝電腦，檢查出故障并能維修常見問題;
2、負責日常桌面操作系統(tǒng)的安裝，配置，修復，熟練安裝與配置WINDOWS;
3、熟練應用辦公軟件，日常維護的系統(tǒng)工具和軟件應用;
崗位要求：
1、1-2年以上工作經(jīng)驗，計算機專業(yè)大專及以上學歷或工作經(jīng)驗;
2、熟悉桌面終端設備的安裝，配置，調試和故障處理;
3、熟悉Windows操作系統(tǒng)的安裝，配置和維護;
4、熟悉桌面終端網(wǎng)絡的配置和故障處理;
5、有一定的網(wǎng)絡基礎，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障;
6、溝通能力強，能維護好團隊和客戶關系;