物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2020最新匯總
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理要求有良好的統(tǒng)籌策劃能力、服務(wù)設(shè)計(jì)能力、品質(zhì)管控能力、決策能力、執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力，能持續(xù)為客戶(hù)提供有價(jià)值、可行的管理策略;以下是小編精心收集整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé),下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇1
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的整體運(yùn)行工作。
2、負(fù)責(zé)組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、治安消防工作。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶(hù)的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門(mén)的公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對(duì)所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開(kāi)支。
9、負(fù)責(zé)承接、執(zhí)行總部活動(dòng)落地，獨(dú)立承擔(dān)組織本園區(qū)商業(yè)文化活動(dòng)。
10、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;
11、對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
12、項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)交付及接管驗(yàn)收工作
13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇2
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常運(yùn)作與管理，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃。參與做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。
4、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。
5、定期組織開(kāi)展走訪業(yè)戶(hù)活動(dòng)，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，與業(yè)戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，不斷
提高物業(yè)管理水平。
6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇3
1、主持物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，組織制定物管中心年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，審批各部門(mén)的年度工作計(jì)劃。
3、全面、準(zhǔn)確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營(yíng)管理狀況，對(duì)重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報(bào)公司。
4、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標(biāo)，保證體系的有效運(yùn)行并對(duì)管理與服務(wù)的質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。
6、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
7、接受公司經(jīng)營(yíng)班子的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇4
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項(xiàng)目的持續(xù)工作;
2. 有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;
3. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢;
4. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
5. 負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時(shí)解決客戶(hù)反饋問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度;
6. 對(duì)項(xiàng)目上提出意見(jiàn)和建議，并予以實(shí)施;
7. 接收客戶(hù)投訴及意見(jiàn)，對(duì)各類(lèi)投訴及時(shí)向客戶(hù)解釋及反饋，收集業(yè)主的意見(jiàn)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
8. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
9. 完成上級(jí)交給的其他任務(wù);
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇5
1.參與制定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分解到部門(mén)，統(tǒng)籌及組織項(xiàng)目各部門(mén)實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
2.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行全面系統(tǒng)的掌握，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;
3.主導(dǎo)制定項(xiàng)目文件的編寫(xiě)，并依據(jù)實(shí)際情況對(duì)文件及時(shí)更新;
4.主導(dǎo)項(xiàng)目日常品質(zhì)管理，制定品質(zhì)管理計(jì)劃、開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)、檢查、整改及考核;
5.配合區(qū)域的市場(chǎng)拓展工作，包括項(xiàng)目參觀、標(biāo)書(shū)制作、市場(chǎng)信息收集等;
6.根據(jù)公司客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)，制定相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃，并組織實(shí)施;
7.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)，及重要投訴等工作;
8.主導(dǎo)項(xiàng)目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽;
9.負(fù)責(zé)招聘、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理與激勵(lì)等工作;
10.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇6
加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)之聯(lián)系，并經(jīng)常征詢(xún)業(yè)戶(hù)意見(jiàn)。
向發(fā)展商提交每月及年度工作報(bào)告及年度管理預(yù)算。
代表管理處與公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、各政府機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系，以利于工作
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇7
1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項(xiàng)目定位，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)管轄項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿(mǎn)意度指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、 負(fù)責(zé)提升項(xiàng)目整體服務(wù)品質(zhì)，協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團(tuán)公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽(yù);
3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;
4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展，并大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)，開(kāi)源節(jié)流，提升利潤(rùn)率;
5、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)并完成合同的評(píng)審、簽訂和續(xù)簽工作;
6、 負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，不斷排除管理風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)人才梯隊(duì);
7、負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域安全管理部門(mén)的協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶(hù)及業(yè)主的關(guān)系。
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