客戶經(jīng)理工作職責精選范例合集
客戶經(jīng)理需要對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、消費者心態(tài)、競爭對手在內(nèi)的市場營銷策略和廣告策略、媒介策略有一定的了解,以下是小編精心收集整理的客戶經(jīng)理工作職責篇,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
客戶經(jīng)理工作職責篇1
1、在當?shù)亻_展信用卡及相關(guān)收益產(chǎn)品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務指標;
2、強化自身風險防控意識，做好前端風險防范工作;
3、識別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的維護工作。
客戶經(jīng)理工作職責篇2
1.銷售任務：負責達成電子運營商客戶銷售業(yè)績，協(xié)助完成客戶群所轄區(qū)的銷量指標;
2.授權(quán)電子運營商管理：
(1)嚴格遵循銷售部電子商務運營管理辦法，按照商務稽查的標準進行授權(quán)電子運營商的日常管理工作;
(2)按照銷售部線上價格和渠道管理辦法，有效維護和管理授權(quán)電子運營商線上店鋪產(chǎn)品價格體系，嚴禁低價、竄貨;
3.訂單計劃管理：精準掌控授權(quán)電子運營商云商系統(tǒng)，掌控出庫、入庫、調(diào)撥、盤點及退換貨等庫存實際情況，匹配授權(quán)電子運營商訂單信息;
4.活動規(guī)劃：根據(jù)電商業(yè)務發(fā)展需求及策略，制定促銷活動方案、申請并協(xié)調(diào)資源，跟進活動執(zhí)行情況，保證資源使用的合理性、準確性、及時性;
5.會員管理：根據(jù)授權(quán)電子運營商授權(quán)店鋪的特性，為其制定有效的會員管理機制，增加會員數(shù)量，有效維護會員體系，提高會員忠誠度，實現(xiàn)業(yè)績增長的目的;
6.匯報交流：每日向上級匯報工作計劃及銷售完成情況;確保信息的收集、溝通的及時性與準確性，提供市場訊息、同業(yè)動態(tài)、客戶建議等反應報告，提供決策和謀略，改善策略之參考;對危機事件的及時上報級處理;
7.報表建立：報表數(shù)據(jù)真實準確，真實反饋市場情況。
客戶經(jīng)理工作職責篇3
1、開發(fā)和維護高凈值客戶;為高凈值客戶提供全方位的金融理財服務;
2、向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;
3、向客戶介紹有關(guān)的法律、行政法規(guī)、證監(jiān)會規(guī)定、自律規(guī)則和公司的有關(guān)規(guī)定;
4、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務流程;
5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報告及與證券投資、綜合理財有關(guān)的信息;
6、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息，介紹金融產(chǎn)品購買流程;
7、具有相應業(yè)務資格的理財顧問可從事相應業(yè)務：如具有投資顧問咨詢資格的理財顧問可從事投資顧問業(yè)務;具有基金銷售資格可從事基金銷售業(yè)務;具有期貨從業(yè)資格的理財顧問可從事期貨IB介紹業(yè)務。
客戶經(jīng)理工作職責篇4
1. 面向終端大中型企業(yè)客戶(國企、外企、知名民企等)的開發(fā)和維護，建立并動態(tài)管理客戶數(shù)據(jù)庫;
2. 通過電話、上門拜訪等，向客戶提供B2B解決方案，并對潛在客戶進行深度挖掘，拓展相關(guān)區(qū)域的銷售業(yè)務，以推進企業(yè)電商化采購進程;
3. 積極協(xié)調(diào)配合部門運營經(jīng)理等公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度和粘度;
4. 銷售京東線上平臺全線商品，完成季度銷售目標和客戶開拓指標。
客戶經(jīng)理工作職責篇5
1、負責行業(yè)(中小)集團客戶的業(yè)務拓展。
2、負責行業(yè)(中小)集團客戶關(guān)系維系，開展定期回訪，了解客戶需求和建議并反饋。
3、收集、整理、反饋轄區(qū)內(nèi)市場競爭信息、客戶需求信息和客戶資料信息。
4、挖掘市場商機與客戶需求，分析市場動態(tài)。
客戶經(jīng)理工作職責篇6
1、負責本地化B2B市場客戶開發(fā)和本地化服務體系落地;提升客戶忠誠度和市場口碑;
2、負責鏈接整合、高效運營多種與阿里業(yè)務相關(guān)市場資源、政府資源等;設計、落地、運營相關(guān)市場、客戶項目;有效推動生態(tài)物種健康發(fā)展達成業(yè)務目標;
3、深度挖掘B2B客戶外貿(mào)、供應鏈服務需求，推動阿里巴巴外貿(mào)整體解決方案的本地化服務。
客戶經(jīng)理工作職責篇7
1. 負責公司餐飲類目區(qū)域知名餐飲品牌的商務合作拓展;
2. 全方位的進行服務品牌跟進與溝通;深挖客戶需求，提供廣告、在線交易等全案營銷策略方案;
3. 分析客戶需求，制定落地執(zhí)行方案;
4. 跨部門協(xié)作，完成售前準備、提案、上線及總結(jié)回顧;
5.深化客戶關(guān)系，與公司各部門配合，及時處理客戶的反饋、投訴和建議，提高客戶滿意度;
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