物業(yè)管理員工作職責(zé)精編匯總
物業(yè)管理員的工作是需要面對(duì)業(yè)主的,因此物業(yè)管理員需要具有一定的抗壓能，善于觀察、分析、解決問題;以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理員工作職責(zé),下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)管理員工作職責(zé)1
1、做好業(yè)主入住的各項(xiàng)手續(xù)辦理、費(fèi)用核算、驗(yàn)房、鑰匙交接等工作。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修的各項(xiàng)手續(xù)辦理。
3、巡視檢查業(yè)主裝修工程，配合相關(guān)部門及時(shí)處理違章操作。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)以及代收代繳費(fèi)用的收款工作。
5、負(fù)責(zé)處理業(yè)主報(bào)修、投訴工作處理。
物業(yè)管理員工作職責(zé)2
1. 協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作;
2. 能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);
3. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4. 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息;
5. 商場(chǎng)消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作;
6. 上級(jí)交代的其他工作
物業(yè)管理員工作職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)有園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理，及時(shí)聯(lián)系租賃單位收取租金，并更新運(yùn)營(yíng)臺(tái)賬;
2.負(fù)責(zé)與園區(qū)租賃公司對(duì)接，及時(shí)處理各類報(bào)修及投訴，確保良好的工作辦公環(huán)境;
3.負(fù)責(zé)園區(qū)、辦公場(chǎng)所日常巡檢、功能維護(hù)，對(duì)異常情況進(jìn)行反饋和跟蹤;
4.建立和保持與合作單位的良好關(guān)系，做好相關(guān)政策的落實(shí);
物業(yè)管理員工作職責(zé)4
1.熟悉園區(qū)所有客戶信息;
2.定時(shí)溝通回訪，及時(shí)了解客戶企業(yè)的意見與建議;
3.負(fù)責(zé)處理客戶投訴;
4.負(fù)責(zé)處理園區(qū)商戶的終端客戶的客服問題，并統(tǒng)計(jì)整理上報(bào);
5、做好客戶各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，對(duì)未能按時(shí)繳納租金、水、電、燃?xì)赓M(fèi)用的客戶進(jìn)行分析上報(bào);
物業(yè)管理員工作職責(zé)5
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓層，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域租戶水電費(fèi)的催繳;
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;
物業(yè)管理員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)我商城的安保、值班、消防工作。
2、負(fù)責(zé)我商城秩序檢查、維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)外來人員進(jìn)出登記，進(jìn)出車輛檢查、疏導(dǎo)及指引。
4、身體健康，無不良嗜好，品行良好。
物業(yè)管理員工作職責(zé)7
1、熱情接待業(yè)戶，受理各項(xiàng)咨詢及投訴，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤和回訪;
2、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶辦理收房、裝修、出租登記等各種手續(xù)，及時(shí)更新業(yè)戶資料;
3、掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收取情況，對(duì)于欠費(fèi)的業(yè)戶及時(shí)聯(lián)系催收，保證收繳率;
4、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng);
5、經(jīng)常主動(dòng)與所負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)主取得聯(lián)系，了解業(yè)主需求，保持良好的關(guān)系，提升業(yè)主滿意度;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各類臨時(shí)性工作
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