售后主管工作職責_售后主管工作內(nèi)容是什么
售后主管要有服務意識，能妥善處理客戶提出的訴求，保證維修工作的按時完成,以下是小編精心收集整理的售后主管工作職責篇,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
售后主管工作職責篇1
1、負責設備在客戶現(xiàn)場的調(diào)試，售后服務工作;
2、能夠獨立開展產(chǎn)品的售后技術支持工作，如安裝、調(diào)試、故障診斷及排除;
3、負責現(xiàn)場與客戶的溝通，及時解決客戶提出的疑問，滿足客戶合理要求。
4、為客戶提供現(xiàn)場的技術培訓，負責解答客戶提出的各種技術問題。
售后主管工作職責篇2
1、負責所負責地區(qū)售后人員的調(diào)配與管理，以及人員培訓與技術指導;
2、協(xié)助四、五軸及刀庫等設備在客戶現(xiàn)場CNC上架機接線;
3、調(diào)試并及時分析和處理現(xiàn)場異常，根據(jù)異常能夠及時總結并提出改善方案;
4、保證所負責區(qū)域內(nèi)設備的正常運行，讓客戶滿意。
售后主管工作職責篇3
1、在個人住所就進區(qū)域內(nèi)，為公司固定客戶提供保險咨詢、保單保全、保險理賠等服務;
2、和團隊一起對所負責的區(qū)域進行公司品牌維護、公司形象宣傳、以及市場開發(fā);
3、為客戶提供個性化的家庭保險方案;
4、建立和管理區(qū)域團隊。
5、負責銷售渠道的開發(fā)與管理;
6、負責營業(yè)隊伍的建立及培訓，策劃并舉辦相關業(yè)務活動。
7、領導營業(yè)團隊協(xié)助家庭客戶做財務需求分析，并制定全套保險理財方案;
8、領導營業(yè)團隊協(xié)助團體客戶制定員工福利計劃，并提供團體意外及醫(yī)療風險保障服務;
9、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，協(xié)助他們實現(xiàn)家庭和單位理財目標-如投資置業(yè)、意外及健康風險規(guī)避、養(yǎng)老規(guī)劃、子女教育規(guī)劃等。
售后主管工作職責篇4
1. 負責客戶中心的日常管理，通過對健康管家的合理調(diào)配，完成日常服務指標;
2. 管理，培訓，監(jiān)督，評估健康客戶中心人員的各項日常工作以及售前，售中，售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量，協(xié)助中心總監(jiān)建立質(zhì)量指標體系;
3. 收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見，進行客戶需求分析，向部門領導提出合理化建議;
4. 負責前臺及院內(nèi)環(huán)境的整潔，美觀協(xié)助領導進行院內(nèi)五感的優(yōu)化;
5. 根據(jù)公司業(yè)務要求，配合市場活動的執(zhí)行和實施，做好市場支持工作;
6. 上級安排的其他臨時性工作;
7.負責協(xié)助健管師完成客戶的健康管理，檔案的整理，結合公司的產(chǎn)品完成客戶健康方案;
售后主管工作職責篇5
1.負責售后及家政部門技工的管理和團隊人員安排;
2.負責投訴、報修及家政訂單的統(tǒng)籌處理;
3.負責審核監(jiān)督售后及保潔技工工作完成情況和維修工藝質(zhì)量;
4.負責售后相關客戶信息、資料、維修數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計;
5.負責公司內(nèi)部維修等相關事宜。
售后主管工作職責篇6
1.建立商品房買賣合同條款制定、審核、簽署、修改、管理、存檔制度
2.審核合同條款，協(xié)調(diào)合同變更事項，監(jiān)督辦理變更手續(xù)
3.安排組織人員辦理合同備案手續(xù)，跟進備案進度
4.負責維護與測繪所、房產(chǎn)交易中心等政府房管部門的關系，不定期組織公關活動
5.制定有關證件辦理流程制度，流程各環(huán)節(jié)責任人
6.負責收集資料，辦理商品房的不動產(chǎn)權證
7.指導、監(jiān)管各項目商品房面積預、實測辦理
8.審核確權及辦證費用的付款計劃與申請，并上報營銷經(jīng)理批核
售后主管工作職責篇7
1、推動實施客戶服務規(guī)范和制度;
2、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析;
3、全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量。
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