關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)_前臺(tái)接待崗位要求
前臺(tái)接待需要有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。以下是小編精心收集整理的關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé),下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)1
1、前臺(tái)工作-前臺(tái)接待、日常事務(wù);
2、行政工作-固定資產(chǎn)及辦公用品的管理、盤(pán)點(diǎn)、發(fā)放，辦公室環(huán)境、員工活動(dòng)組織、福利發(fā)放等;
3、上級(jí)交辦的其他日常工作。
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客、完成接待、指引、系統(tǒng)錄入等流程;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供接待服務(wù)。
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接，來(lái)訪賓客的接待;
2、負(fù)責(zé)員工考勤相關(guān)工作;
3、負(fù)責(zé)郵件、文件、快遞的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;
4、辦公環(huán)境維護(hù)，辦公用品采購(gòu)、領(lǐng)用和統(tǒng)計(jì)工作;
5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件和各類文字材料，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;
6、負(fù)責(zé)做好行政類資料的整理及歸檔工作;
7、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)4
1. 嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，提供售后服務(wù);
2. 跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通;
3. 負(fù)責(zé)客戶日常維系工作，與客戶建立良好關(guān)系;
4. 具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;思維敏捷，有良好的分析與解決問(wèn)題能力;
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)顧客投訴的接待、處理，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
2、解答顧客對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部信息及周邊路線、環(huán)境的咨詢;
3、負(fù)責(zé)廣播室相關(guān)信息的廣播;
4、相關(guān)文件資料的收發(fā)，物品包裝等.
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)6
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取__經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)大樓禮儀服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)大樓外來(lái)人員登記工作
3、負(fù)責(zé)大樓報(bào)刊雜志信件的登記分發(fā)工作
4、負(fù)責(zé)大樓客戶電話接聽(tīng)處理工作
5、負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作
6、能積極主動(dòng)完成上級(jí)安排的其他各項(xiàng)工作
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