大客戶專員的主要職責描述
大客戶專員的主要職責描述
大客戶專員需要建立維護客戶關系,與客戶面談溝通,定期進行客戶整理分析。下面是學習啦小編為您精心整理的大客戶專員的主要職責描述。
大客戶專員的主要職責描述1
職責:
1、負責客戶資料分類歸檔,及時跟進客戶的游戲動向及體驗感受;
2、與客戶保持良好溝通,及時收集和反饋客戶信息,積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司內(nèi)外資源,不斷提升客戶滿意度;
3、為用戶提供細致周到的關懷服務、建議搜集、新功能體驗提醒;
4、負責對流失客戶的及時跟進回訪及反饋。
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達技巧,普通話標準流利,聲音甜美;
3、富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習和溝通能力;
4、能承受壓力,樂于接受挑戰(zhàn)的優(yōu)秀應屆生亦可。
大客戶專員的主要職責描述2
職責:
1、通過電話、微信、面談等形式,解答客戶疑問,挖掘客戶需求;
2、給客戶定制學習方案,邀約客戶試聽課程,并跟進客戶服務,促進其報名;
3、及時將客戶的數(shù)據(jù)信息按照公司規(guī)范進行數(shù)據(jù)整理,錄入提交給教務管理;
4、公司提供資源,開發(fā)新客戶,維護老客戶,提高客戶轉(zhuǎn)介紹率與成交率;
任職要求:
1、大專及以上學歷,有無經(jīng)驗均可,歡迎優(yōu)秀應屆生應聘;
2、有較好的溝通能力、執(zhí)行能力、學習能力、服務意識、懂得換位思考;
3、熱愛銷售、有團隊精神,做事認真,有強烈的企圖心,敢于挑戰(zhàn)自我;
4、有較強的抗壓能力,環(huán)境適應能力;
5、有一定的管理能力。
大客戶專員的主要職責描述3
1、 完成公司制定的工作任務;
2、 負責項目案場的客戶拓展工作,積極拓展外部客源,組織客戶推薦會,設置外部展場等工作,做好客戶拓展和銷售工作,并建立客戶資源檔案;
3.與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4.定期、準確向行銷總監(jiān)提供有關銷售情況、區(qū)域市場情況等反映項目銷售工作現(xiàn)狀的信息,為部門重大決策提供信息支持;
5.通過公司資源進行大客戶單位拓展;
大客戶專員的主要職責描述4
職責
1、負責所轄區(qū)域的客戶維護、開發(fā),客戶信息的搜集;
2、定期拜訪客戶,銷售公司產(chǎn)品;
3、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);
4、定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);
5、接受客戶投訴,妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、性格外向,具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關能力、應變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶服務意識,良好的品牌及營銷策劃能力;
大客戶專員的主要職責描述5
職責:
1 、負責公司所代理的各網(wǎng)站廣告資源的銷售;
2、熟悉市場活動、廣告推廣的運作模式,有豐富的信息流廣告銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、準確了解客戶網(wǎng)絡推廣的需求,對客戶進行專業(yè)而全面的售前、售中及售后服務;
4、有很強的自我學習和適應能力,能快速融入新環(huán)境并在高強壓力下工作。
【崗位要求】
1、 熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)廣告基礎知識,了解移動互聯(lián)網(wǎng)廣告基本業(yè)務流程;
2、 大專以上學歷;1年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告銷售經(jīng)驗;
3、良好的溝通能力及協(xié)作能力,具有獨立的項目統(tǒng)籌能力及商務溝通能力;
4、具備一定的文案策劃能力,熟練使用各種辦公軟件;
5、能夠在壓力下開展工作,善于學習和思考。
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