崗位職責(zé)指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。崗位，是組織為完成某項任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱和等級內(nèi)容組成。下面是小編給大家?guī)淼母鞣N崗位職責(zé)范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　售后顧問崗位職責(zé)(一)

　　1.負責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

　　2.負責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態(tài);

　　3.負責(zé)收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告;

　　4.協(xié)助經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作;

　　售后顧問崗位職責(zé)(二)

　　1. 指導(dǎo)合作企業(yè)HR使用獵聘網(wǎng)并給予招聘解決方案建議，提升客戶招聘效率;

　　2.了解并分析企業(yè)的招聘需求，對職位進行深入理解及定位;

　　3. 通過各種渠道收集、選拔與企業(yè)需求相匹配的候選人，向企業(yè)推薦合適人選;

　　4. 通過有效溝通，加強企業(yè)與經(jīng)理人的互相了解，指導(dǎo)經(jīng)理人到場面試;

　　5. 與客戶和經(jīng)理人建立良好關(guān)系，長期建立人才儲備庫;

　　6. 深入了解行業(yè)動態(tài)、人員流動走向，與團隊共同學(xué)習(xí)與分享。

　　售后顧問崗位職責(zé)(三)

　　1、與新車業(yè)務(wù)無縫對接，按照服務(wù)流程開展接待工作

　　2、讀懂各類車機報告，能幫助用戶進行報告數(shù)據(jù)的分析

　　3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)計劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)

　　售后顧問崗位職責(zé)(四)

　　1、維護公司發(fā)放客戶資源，按照公司相關(guān)規(guī)定對其進行處理;

　　2、負責(zé)公司與客戶之間的關(guān)系維護，掌握客戶信息變化，動態(tài)了解客戶情況，主動進行客戶維護，與客戶主要負責(zé)人或經(jīng)辦人員建立相互信賴的合作關(guān)系;

　　3、確保與客戶溝通渠道暢通，及時了解客戶意見。對于客戶的意見、建議、抱怨、投訴及時以書面形式上報上級;

　　4、解答客戶提出的一般性咨詢問題，建立客戶服務(wù)檔案并及時維護更新;

　　5、定期開展針對公司內(nèi)部銷售人員和外部客戶的服務(wù)滿意度調(diào)查和客戶回訪工作;

　　6、協(xié)助銷售人員定期回訪客戶，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)。

　　售后顧問崗位職責(zé)(五)

　　1.負責(zé)協(xié)助管理公司部門事務(wù)，確保部門正常運行。

　　2.負責(zé)協(xié)助帶領(lǐng)團隊，熟悉團隊運作機制。

　　3.負責(zé)參與公司各項方案與項目的策劃與執(zhí)行。

　　4.協(xié)助組建新團隊并且成長為部門管理者或團隊負責(zé)人。

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