在現(xiàn)在社會(huì)，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的迎賓的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

迎賓的崗位職責(zé)1

崗位職責(zé)：

1、向客戶介紹公司和證券市場的基本情況；向客戶介紹證券市場的有關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章、自律規(guī)則和公司的有關(guān)規(guī)定；介紹證券投資的基本知識；

2、向客戶推介、銷售公司的產(chǎn)品和服務(wù)，營銷客戶與公司建立商務(wù)關(guān)系；

3、向客戶介紹開戶、交易、資金存取、產(chǎn)品和服務(wù)獲取或購買等業(yè)務(wù)流程；

4、開展客戶的維護(hù)工作；

5、為營業(yè)機(jī)構(gòu)推薦證券經(jīng)紀(jì)人；根據(jù)營業(yè)機(jī)構(gòu)的安排對證券經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理。

任職資格：

1、全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限（經(jīng)濟(jì)、金融、管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）；

2、身體健康，為人正直，誠實(shí)守信，性格開朗，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，并具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識；

3、具備較強(qiáng)的市場開拓能力，能獨(dú)立開拓和維護(hù)客戶；

4、有銀行、證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

迎賓的崗位職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)賓客的迎送工作，充分體現(xiàn)部門的禮貌服務(wù)精神。

2.要求有一定的公關(guān)能力，清楚并牢記部門的各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目的用途及收費(fèi)價(jià)格，以便賓客咨詢及向客人推銷。

3.做好帶客服務(wù)程序.

4.對預(yù)定房和散客做好房間的安排,以免重帶客。

5.負(fù)責(zé)賓客的結(jié)帳服務(wù)并做好登記.

6.把好賓客出入關(guān)，如發(fā)現(xiàn)客人未付款現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)提醒客人和收銀員，防止走單。

7.負(fù)責(zé)大堂的衛(wèi)生工作。始終保持整潔有序。

8.嚴(yán)禁向客人索取小費(fèi)。

9.做好上級主管安排的其它工作。

迎賓的崗位職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)迎賓廳、候餐廳的清潔工作

A、每餐班前必須對迎賓廳以及候餐廳的地面以及餐具衛(wèi)生進(jìn)行徹底清潔。

B、對自己區(qū)域內(nèi)的花草飾物及其他飾物進(jìn)行特別護(hù)理。

2、熱情禮貌的問候客人，根據(jù)每桌顧客的不同要求，將客人引領(lǐng)到合適的位置，并幫助拉椅讓座。

3、負(fù)責(zé)在庫管部領(lǐng)取菜單，將其在引領(lǐng)顧客入座時(shí)，分發(fā)給每一位值臺(tái)服務(wù)員。

4、熟悉店內(nèi)所有服務(wù)項(xiàng)目及當(dāng)天營銷政策，并能夠準(zhǔn)確流利的為客人解答各種疑難詢問。

5、接待所有電話來訪，做好電話訂餐記錄，并在開市前準(zhǔn)確通知被預(yù)訂區(qū)域或房間的值臺(tái)服務(wù)員。

6、記錄當(dāng)班訪問要事，需轉(zhuǎn)告的信息，要通過《信息傳達(dá)條》給予準(zhǔn)確傳送。

7、做好候餐廳候餐顧客的服務(wù)工作。

A、做好候餐顧客的斟茶、續(xù)茶工作。

B、及時(shí)給候餐顧客發(fā)放《候餐卡》，并做好登記。

C、在收到值臺(tái)員的“返臺(tái)通知”后，及時(shí)根據(jù)臺(tái)面人數(shù)，按照順序引領(lǐng)候餐顧客入座。

8、做好店內(nèi)郵件及報(bào)刊的接收、傳送、準(zhǔn)確及時(shí)工作。

9、做好餐后的收尾整理工作，根據(jù)顧客意見和就餐資料并做好返臺(tái)記錄，編寫《當(dāng)日匯總表》，簽退前上繳分管經(jīng)理。

10、服從分管經(jīng)理的值班安排和臨時(shí)調(diào)遣。

迎賓的崗位職責(zé)4

崗位職責(zé)：

1、儀容整潔，準(zhǔn)時(shí)迎賓，動(dòng)作要落落大方。

2、使用服務(wù)敬語，笑臉迎客，主動(dòng)詢問客人位數(shù)，客人離開餐廳時(shí)應(yīng)微笑道謝。

3、迎送中必須使用禮貌語言。

4、熱情引顧客入坐，拉椅讓坐，送上菜譜，妥善的解答客人的詢問。

任職條件：

1、形象氣質(zhì)佳，善于溝通；

2、要有禮貌，良好的談吐及微笑，給人親切感；

3、懂得接待禮儀。

迎賓的崗位職責(zé)5

1、首先服務(wù)人員要對自己范圍內(nèi)的情況了如指掌，掌握接待方法和服務(wù)內(nèi)容的基本要求，不具備這些就無法正常工作。

2、掌握過硬的服務(wù)技能，要有良好的基本功調(diào)練。一切工作要做到明確高效率，平時(shí)提倡無差錯(cuò)的工作日，與此同時(shí)服務(wù)員還應(yīng)從多方面入手，時(shí)時(shí)保持精神與容貌的修理。

3、餐廳服務(wù)員的精神面貌要求，面帶微笑，親切和藹，端莊穩(wěn)重，落落大方，在賓客面前不崩臉，不呲牙咧嘴，扭扭捏捏，縮手縮腳，或敬小慎微。

4、要有開拓創(chuàng)新的精神，要學(xué)會(huì)綜合分析專業(yè)知識的服務(wù)新潮流。

5、自覺遵守餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成上級分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

迎賓的崗位職責(zé)6

崗位職責(zé)：

1、使用服務(wù)敬語，笑臉迎賓，主動(dòng)詢問顧客位數(shù)，顧客離開餐廳時(shí)應(yīng)微笑道謝。

2、當(dāng)有電話訂座或來人訂座時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確地填寫訂座本，并復(fù)述經(jīng)顧客聽。

3、盡可能記住?？托彰?、習(xí)慣、喜愛、使顧客有賓至如歸的感覺。

4、熟悉酒店的服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目，以便解答顧客詢問。

5、負(fù)責(zé)做好批定范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生。

1、迎賓員要了解每餐的菜單和預(yù)訂情況，熟悉餐廳的所有宴會(huì)廳及餐桌、餐位。

2、要儀表整潔美觀、彬彬有禮、熱情、在開餐前30分鐘，站立于餐廳門口一側(cè)，面帶笑容，迎接顧客。

3、當(dāng)顧客到達(dá)，在距離顧客3米時(shí)要微笑致意，距離1.5米時(shí)要躬身問好，行30度鞠躬禮，用手勢表示請進(jìn)，并協(xié)助顧客存放衣帽等物品。

4、迎賓員引客入座：顧客進(jìn)入餐廳，首先由第一迎賓（咨客）向顧客致迎辭，詢問客情并根據(jù)顧客的人數(shù)和要求安排相應(yīng)的位置就座，然后交于第二迎賓（值臺(tái)服務(wù)員）。服務(wù)員見到顧客首先致歡迎辭，并拉椅讓座（通常和第一迎賓共同完成）然后為顧客遞茶送巾，在根據(jù)客情落口布、落筷套、增撤餐位。

迎賓的崗位職責(zé)7

1、迎賓員要了解每餐的菜單和預(yù)訂情況，熟悉餐廳的所有宴會(huì)廳及餐桌、餐位。

2、要儀表整潔美觀、彬彬有禮、熱情、在開餐前30分鐘，站立于餐廳門口一側(cè)，面帶笑容，迎接顧客

3、當(dāng)顧客到達(dá)，在距離顧客3米時(shí)要微笑致意，距離1.5米時(shí)要躬身問好，行15——30度鞠躬禮，用手勢表示請進(jìn)，并協(xié)助顧客存放衣帽等物品。

4、迎賓員引客入座：顧客進(jìn)入餐廳，首先由第一迎賓（咨客）向顧客致迎辭，詢問客情并根據(jù)顧客的人數(shù)和要求安排

相應(yīng)的位置就座，然后交于第二迎賓（值臺(tái)服務(wù)員）。服務(wù)員見到顧客首先致歡迎辭，并拉椅讓座（通常和第一迎賓共同完成）然后為顧客遞茶送巾，在根據(jù)客情落口布、落筷套、增撤餐位。

迎賓的崗位職責(zé)8

一、整理儀容儀表，淡妝上班；

二、了解當(dāng)天的訂餐情況；

三、做好迎賓區(qū)域的衛(wèi)生；

四、提前5分鐘到指定位置立崗；

五、當(dāng)客人來的時(shí)候，主動(dòng)上前詢問是否定位；

六、在引領(lǐng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，要跟值臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行溝通；

七：引領(lǐng)客人時(shí)，走在客人的右前方，約1米處；

八、客人離開餐廳的時(shí)候，迎賓員主動(dòng)送客，并說禮貌用語與客人道別。掌握餐廳容量及布局，以便解答客人詢問，合理安排客人，平衡工作量。

九、接聽電話，做好餐廳預(yù)定記錄，并熟記預(yù)定內(nèi)容，負(fù)責(zé)落實(shí)。

十、儀表大方，舉止段轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)熱情禮貌地迎送前來就餐的客人。

十一、將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)淖?，?dāng)餐廳滿座時(shí)，應(yīng)耐心向客人解釋，并為客人辦好登記手續(xù)?？腿穗x開時(shí)征求意見，與賓客保持良好的關(guān)系。

十二、協(xié)助餐廳服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作。

十三、盡力記住?？托彰?，習(xí)慣，愛好，提供個(gè)性化服務(wù)以使客人有賓至如歸之感。

迎賓的崗位職責(zé)9

崗位職責(zé):

1、禮貌接待每位賓客,親和力較強(qiáng);

2、每天核實(shí)預(yù)定信息,確保不會(huì)遺漏;

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

任職資格:

1、普通話流利,形象氣質(zhì)佳。身高1.62以上;

2、口齒清晰,語言表達(dá)能力強(qiáng);

3、思維敏銳,善于溝通。

迎賓的崗位職責(zé)10

崗位職責(zé):

1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。

2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。

崗位要求；

1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神；

2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力；

3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；

4、熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練；

5、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。

迎賓的崗位職責(zé)11

一、在餐廳主管的安排下，負(fù)責(zé)做好菜品的傳遞工作。

1、負(fù)責(zé)做好本區(qū)域衛(wèi)生工作。

2、負(fù)責(zé)做好上客前菜品的傳遞工作，整理本部分餐具，準(zhǔn)備不同的菜品用料。

3、做好與后廚溝通工作，了解每日估停（暫缺）及新推菜品并通知給各部門。

4、負(fù)責(zé)訂單，來單，菜品傳遞工作。

5、協(xié)助服務(wù)員撤換餐具。

6、負(fù)責(zé)做好本部門的收尾工作。

二、嚴(yán)格督促菜品數(shù)量、質(zhì)量。

1、產(chǎn)品數(shù)量不足不出后堂。

2、產(chǎn)品不衛(wèi)生不出后堂。

3、菜盤、菜碟不干凈不出后堂。

4、產(chǎn)品質(zhì)量有問題不出后堂。

5、產(chǎn)品不整齊不出后堂。

三、在工作中若有上錯(cuò)、漏上、重上等問題及時(shí)通知部長經(jīng)理處理。

四、規(guī)范上菜程序：

1、涼菜——手抓——熱菜——主食——果盤。

2、規(guī)范敬語服務(wù)以及報(bào)菜品，報(bào)斤數(shù)，報(bào)臺(tái)號。

3、每天帶好口罩。

迎賓的崗位職責(zé)12

1、按時(shí)上、下班始終保持良好的儀容、儀表、儀態(tài)及精神狀態(tài)。

2、了解公司各種卡位、散臺(tái)的功能特征及具體位置和最低消費(fèi)制膠工崗位職責(zé)_制膠工崗位負(fù)責(zé)事項(xiàng)。

3、主動(dòng)熱情迎接客人，主動(dòng)介紹臺(tái)、卡情況以及節(jié)目安排情況。

4、接受電話訂位及當(dāng)面訂位，準(zhǔn)確作好訂位記錄制膠工崗位職責(zé)。

5、為留言客人服務(wù)，引領(lǐng)臺(tái)、卡遲到的客人。

6、與服務(wù)員配合，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7、隨時(shí)解答客人提問，引領(lǐng)找路的客人。

8、服從領(lǐng)班的安排，做好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作制膠工崗。

9、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律及各項(xiàng)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

10、注重自身形象、提高自身素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)。

迎賓的崗位職責(zé)13

迎賓員的日常工作流程:

一、準(zhǔn)備工作

1. 做好樓梯間、等位區(qū)、公共通道衛(wèi)生，將綠色植物擺放整齊;

2. 打掃、拖干凈大門口地面,做好門面衛(wèi)生和二樓迎賓臺(tái)前沙發(fā)、報(bào)刊架衛(wèi)生及地面衛(wèi)生；

3. 擦拭干凈迎賓臺(tái)、榮譽(yù)牌;并檢查等位客人所需的水杯及一次性杯、宣傳資料與裝飾畫掛放是否規(guī)范;

4. 準(zhǔn)備充分折疊好的企業(yè)報(bào)和訂位卡放于指定位置；

5. 檢查所用菜譜是否能破損。

6. 了解當(dāng)天預(yù)定情況,查看客人信息;做好與樓面領(lǐng)班的溝通協(xié)調(diào)。

7. 開餐前，樓迎賓員站在指定位置,恭候客人到來,站立姿勢端正,不依不靠任何物體，雙手自然交疊在腹前,保持良好的微笑、姿態(tài),精神飽滿。

二、引領(lǐng)入座

1. 當(dāng)有客人來時(shí)，主動(dòng)向前迎接,對客人行30度的鞠躬禮,并熱情問候;“歡迎光臨***”,同時(shí)詢問客人用餐信息，如“先生或小姐，請問是否預(yù)定?請問幾位?”幫客人按住電梯按鈕；當(dāng)客人進(jìn)入電梯時(shí),聲音響亮的說：“請上三樓,祝您用餐愉快！”

2. 迎賓員將客人用餐信息及時(shí)的通知樓面,樓面服務(wù)員接到信息站在包房和大廳門口

迎接客人

3. 迎賓員在引領(lǐng)客人時(shí)，走在客人的左前方,保持１米左右的距離，適時(shí)向客人介紹餐廳的特色或企業(yè)文化等)；征詢客人是否需要開包房,如客人需要時(shí)，應(yīng)及時(shí)的介紹包房的收費(fèi);

4. 安排客人座位時(shí)，根據(jù)客人的人數(shù)和要求,進(jìn)行帶位；

5. 拉椅讓座,雙手輕拖椅背，然后用右手穩(wěn)住，并招呼客人“請坐”，如有小孩應(yīng)主動(dòng)送上ｂb凳;

6. 客人的隨身物品需要擺放時(shí)，應(yīng)主動(dòng)征詢客人的意見,把物品放在不影響行走的地

方，并為客人套上衣套;

7. 將顧客的用餐信息及要求交接給值臺(tái)服務(wù)員;

8. 至少有一位客人入座后,與服務(wù)員交接清楚后方可離開。

9. 來的客人有數(shù)批同時(shí)到達(dá)，要逐一帶位，并向等候的客人打招呼致意。

三、客人等位時(shí)的服務(wù)

1. 當(dāng)餐廳客滿又有客人來到時(shí),做好解釋安頓工作，并主動(dòng)為客人提供茶水服務(wù)；并按登記的先后順序?yàn)榭腿税才挪臀唬?/p>

2. 留座客人超時(shí)沒有來時(shí)，應(yīng)及時(shí)告訴領(lǐng)導(dǎo)處理,便于決定是否留座; 3. 開餐期間，迎賓員應(yīng)時(shí)刻保持門口地段和迎賓臺(tái)的清潔衛(wèi)生。

四、送 客

當(dāng)客人離開餐廳時(shí),迎賓員對客人３0度的鞠躬，并對客人說:“謝謝光臨,慢走,歡迎下次光臨”等歡送語，并派送報(bào)紙或訂位卡。如有打包的客人主動(dòng)為客人提拿。

迎賓的崗位職責(zé)14

1、對營業(yè)部主管負(fù)責(zé)，接受監(jiān)督與考核。

2、了解當(dāng)日臺(tái)餐預(yù)定情況與樓面所須廚務(wù)及服務(wù)工作。

3、準(zhǔn)確掌握各時(shí)期內(nèi)席位預(yù)訂情況，按有關(guān)要求接受各類預(yù)訂及時(shí)通報(bào)有關(guān)人員。

4、有效掌握客戶資料，及時(shí)向營業(yè)主管匯報(bào)。

5、協(xié)助主管建立客戶檔案，規(guī)范自身行為，注意儀容儀表、言談舉止要端莊大方，行為規(guī)范，語言得體，當(dāng)好酒店形象代表。

6、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔美觀。

7、負(fù)責(zé)進(jìn)餐來賓的帶位和迎送工作。

8、解答客人有關(guān)菜、服務(wù)、設(shè)施方面的詢問。注意收集客人對本酒店的意見或建議。

迎賓的崗位職責(zé)15

一、準(zhǔn)備工作

1.做好電梯間、等位區(qū)、公共通道衛(wèi)生，將綠色植物擺放整齊;

2.打掃、拖干凈大門口地面，做好門面衛(wèi)生和三樓迎賓員廳窗戶玻璃衛(wèi)生及地面衛(wèi)生;

3.擦拭干凈迎賓臺(tái)、玻璃門、壁畫、組合太師椅、長凳和裝飾品等)、榮譽(yù)牌;并檢查等位客人所需的礦泉水及一次性杯、宣傳資料與裝飾畫掛放是否規(guī)范;

4. 準(zhǔn)備充分折疊好的企業(yè)報(bào)和訂位卡放于指定位置;

5.檢查所用的對講機(jī)是否能正常運(yùn)作。

6.解當(dāng)天的客情，查看訂餐情況;做好與樓層領(lǐng)班的溝通協(xié)調(diào)。

7.開餐前，一樓迎賓員拿好對講機(jī)站在指定位置，恭候客人到來，站立姿勢端正，不依不靠任何物體，雙手自然交疊在腹前，保持良好的微笑、姿態(tài)，精神飽滿。

二、引領(lǐng)入座

1.當(dāng)有客人來時(shí)，主動(dòng)向前迎接，對客人行30度的鞠躬禮，并熱情問候;“歡迎光臨***”，同時(shí)詢問客人用餐信息，如“先生或小姐，請問是否預(yù)定?請問幾位?”幫客人按住電梯按鈕;當(dāng)客人進(jìn)入電梯時(shí)，聲音響亮的說:“請上三樓，祝您用餐愉快!”

2.一樓迎賓員將客人用餐信息及時(shí)的通知三樓迎賓員，三樓迎賓員接到信息站在電梯口迎接客人，當(dāng)電梯開時(shí)，致歡迎詞;“歡迎光臨***”;

3.迎賓員在引領(lǐng)客人時(shí)，走在客人的左前方，保持1米左右的距離，適時(shí)向客人介紹餐廳的特色或企業(yè)文化等);征詢客人是否需要開包房，如客人需要時(shí)，應(yīng)及時(shí)的介紹包房的收費(fèi);

4.安排客人座位時(shí)，根據(jù)客人的人數(shù)和要求，進(jìn)行帶位;

5.拉椅讓座，雙手輕拖椅背，然后用右手穩(wěn)住，并招呼客人“請坐”，如有小孩應(yīng)主動(dòng)送上BB凳;

6.客人的隨身物品需要擺放時(shí)，應(yīng)主動(dòng)征詢客人的意見，把物品放在不影響行走的地方，并為客人套上衣套;

7.將顧客的用餐信息及要求交接給值臺(tái)服務(wù)員;

8.至少有一位客人入座后，與服務(wù)員交接清楚后方可離開。

9.來的客人有數(shù)批同時(shí)到達(dá)，要逐一帶位，并向等候的客人打招呼致意。

三、客人等位時(shí)的服務(wù)

1.當(dāng)餐廳客滿又有客人來到時(shí)，做好解釋安頓工作，并主動(dòng)為客人提供礦泉水;并按登記的先后順序?yàn)榭腿税才挪臀?

2.留座客人超時(shí)沒有來時(shí)，應(yīng)及時(shí)告訴領(lǐng)導(dǎo)處理，便于決定是否留座;

3.開餐期間，迎賓員應(yīng)時(shí)刻保持門口地段和迎賓臺(tái)的清潔衛(wèi)生。

四、送客

當(dāng)客人離開餐廳時(shí)，迎賓員對客人30度的鞠躬，并對客人說：“謝謝光臨，慢走，歡迎下次光臨”等歡送語，并派送報(bào)紙或訂位卡。如有打包的客人主動(dòng)為客人提拿。