售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)表述

時間：2022-12-23 06:13:11 舒欣4589由分享

售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)表述6篇

售后內(nèi)勤負責(zé)協(xié)助工程服務(wù)部經(jīng)理進行人員的調(diào)派及調(diào)派人員的考勤工作。下面是小編為大家?guī)淼氖酆髢?nèi)勤崗位的具體職責(zé)表述6篇，希望大家能夠喜歡!

售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)篇1

職責(zé);

1.產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，并對其進行歸檔分類

2.部門員工考勤記錄、行程追蹤

3.統(tǒng)計核算售后工程師工作任務(wù)單。

4.外包調(diào)壓設(shè)備維護招投標(biāo)文件、合同文件、結(jié)算資料的歸檔整理

5.現(xiàn)場服務(wù)表編號統(tǒng)計。

6.質(zhì)量信息單和上門服務(wù)單的電話回訪

7.配件詢價、報價、合同簽署、制單、物流跟蹤。

8.產(chǎn)品退庫手續(xù)辦理 3.售后工程師請款單、報銷單審核

9.有償服務(wù)的報價

10.配件與服務(wù)款項的開票與催收

要求：

1.熟悉招投標(biāo)流程、標(biāo)書制作流程及相關(guān)要求優(yōu)先;

2.掌握標(biāo)書的制作方法，能熟練掌握word、excel、PS等辦公軟件;

3.具備一定的閱讀理解能力，工作細心，責(zé)任感強。具有較強的應(yīng)變能力及溝通能力;

4.吃苦耐勞，抗壓能力強;

5.熟悉售后服務(wù)體系及規(guī)范操作程序，熟悉產(chǎn)品知識;

6.普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗。

售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)篇2

職責(zé)

1、配合銷售人員做售前/售后支持;

2、根據(jù)客戶要求及公司產(chǎn)品，提供適當(dāng)?shù)闹v解;

3、充分理解客戶需求,進行項目售前技術(shù)方案的細化工作,以及售后的維護工作;

4、解決客戶軟件中的問題，增加滿意度，二次開發(fā)。

5、執(zhí)行能力強，反應(yīng)能力快，性格開朗者優(yōu)先。

崗位要求：

1.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，較強的服務(wù)意識;

2.較強的溝通能力，可以和客戶進行流暢的溝通;

3.處理問題有條理，較強的應(yīng)急處理能力。

售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)篇3

職責(zé)：

1、負責(zé)銷售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄;

2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出;

3、機器配件型號對應(yīng)款式型號收集;

4、領(lǐng)導(dǎo)安排下來的其他工作。

崗位要求：

1、吃苦耐勞，工作效率高;

2、熟練應(yīng)用基本辦公軟件;

3、自學(xué)能力強，善于溝通;

4、具備極強的團隊合作精神。

售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)篇4

職責(zé)：

1、負責(zé)廠家和集團需要的售后數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確地匯總和上報，

2、負責(zé)售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結(jié)，更新售后看板，

3、負責(zé)售后業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理以及簡單分析，

4、負責(zé)售后部會議紀要整理和發(fā)送，

5、負責(zé)維修工單和客戶檔案的管理，確保相關(guān)資料信息的安全性、準(zhǔn)確性、完整性，

6、整編部門的各類文件并做好歸檔，

7、協(xié)助售后人員完善請假、調(diào)休，出差等流程，

8、負責(zé)售后部門的物品領(lǐng)用和發(fā)放管理，

9、其他臨時性安排工作，

任職要求：

1、全日制大專以上學(xué)歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文員工作經(jīng)驗;

2、年齡25歲以下;

3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

4、有4S店經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)篇5

職責(zé)：

1.項目部考勤統(tǒng)計

2.安裝維修備件領(lǐng)用打包快遞

3.各項目使用備件情況，對接倉庫

4.百寶箱、維修箱檢查表

5. 定位器檢查表

5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記

6.各種內(nèi)務(wù)信息記錄

7.釘釘采購、用款等申請

8.辦公用品申領(lǐng)、微信統(tǒng)計等日常事務(wù)

崗位要求：

熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩(wěn)、沉。

售后內(nèi)勤崗位的具體職責(zé)篇6

職責(zé)：

1、負責(zé)收集、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù)，填報相關(guān)報表，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性;

2、對接和內(nèi)部售后數(shù)據(jù);

3、負責(zé)售后部的績效核算以及其他后勤工作事宜;

任職資格

1、本科及以上學(xué)歷，具有一定數(shù)據(jù)處理能力，邏輯思維強;

2、熟練使用辦公軟件;

3、工作仔細認真，有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;