在現(xiàn)在社會，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的售后內(nèi)勤崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

售后內(nèi)勤崗位職責1

崗位職責：

1、提醒客戶續(xù)交職保費；

2、為客戶辦理各種保全服務(wù)；聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費賬號變更等相關(guān)業(yè)務(wù)；

3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶理賠時間、提高理賠時效；

4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù)；

5、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度；

6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。

任職要求：

1、年齡20——45周歲之間，可接受應屆畢業(yè)生。

2、全日制大專以上學歷，男女不限；

3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧；

4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領(lǐng)導經(jīng)驗；

5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后內(nèi)勤崗位職責2

崗位職責

1.售后安裝/維護等服務(wù)信息分配網(wǎng)點，監(jiān)控處理完成；

2.售后系統(tǒng)信息處理及登記

3.監(jiān)督、管理和評估全國售后網(wǎng)點；

4.推進公司近期主要工作；

5.與其他部門合作，提高服務(wù)質(zhì)量；

任職要求：

1.大專以上學歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)、客戶服務(wù)、管理優(yōu)先；

2.積極對待工作，責任心強，腳踏實地穩(wěn)重；

3.學習能力強，善于溝通，具有一定的邏輯思維和分析能力；

4.熟練使用office辦公軟件和日常辦公設(shè)備；

5.能夠獨立完成工作，有團隊合作意識；

6.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應屆畢業(yè)生也可；

售后內(nèi)勤崗位職責3

職責：

1.負責接待客戶，提供相關(guān)咨詢，收集故障報修、保養(yǎng)等服務(wù)信息，并詳細記錄，及時作出服務(wù)反映;

2.根據(jù)經(jīng)理的指示，及時、有效地做好派工工作;

3.跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，快速做出處理;

4.對三包配件的帳目管理，及時與廠家溝通、申報;

5.負責客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊，編制售后服務(wù)工作報告;

6.根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的考核;

7.負責客戶服務(wù)費用的結(jié)算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲存和管理等工作

任職資格：

1.學歷要求：大專以上學歷;

2.專業(yè)要求：文職類或機械相關(guān)專業(yè);

3.知識技能：具備一定的財務(wù)基礎(chǔ)知識，熟練操作辦公軟件;

4.能力要求：工作認真負責，積極主動，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務(wù)禮儀;

5.性別及年齡：，年齡22--35歲。

售后內(nèi)勤崗位職責4

職責：

1、負責銷售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄；

2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出；

3、機器配件型號對應款式型號收集；

4、領(lǐng)導安排下來的其他工作。

崗位要求：

1、吃苦耐勞，工作效率高；

2、熟練應用基本辦公軟件；

3、自學能力強，善于溝通；

4、具備極強的團隊合作精神。

售后內(nèi)勤崗位職責5

職責：

1、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務(wù)；

2、售后問題的匯總與分析：對反應的售后問題進行記錄、匯總，并對問題進行分析；

3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng)；

4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務(wù)相符；

5、電話回訪客戶；

6、其他事項的處理。

職位要求：

1、 電腦操作熟練

2、細心、誠實、穩(wěn)重，處事果斷、公正、靈活；

3、具有獨立的溝通、協(xié)調(diào)能力，具親和力，善社交；

4、善于溝通，處理能力強。

售后內(nèi)勤崗位職責6

職責：

1、負責廠家和集團需要的售后數(shù)據(jù)及時準確地匯總和上報，

2、負責售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結(jié)，更新售后看板，

3、負責售后業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理以及簡單分析，

4、負責售后部會議紀要整理和發(fā)送，

5、負責維修工單和客戶檔案的管理，確保相關(guān)資料信息的安全性、準確性、完整性，

6、整編部門的各類文件并做好歸檔，

7、協(xié)助售后人員完善請假、調(diào)休，出差等流程，

8、負責售后部門的物品領(lǐng)用和發(fā)放管理，

9、其他臨時性安排工作，

任職要求：

1、全日制大專以上學歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文員工作經(jīng)驗;

2、年齡25歲以下;

3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

4、有4S店經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

售后內(nèi)勤崗位職責7

職責：

1、根據(jù)招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。

2、組織進行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。

3、協(xié)助上級建立、更新、完善公司組織架構(gòu)。

4、安排新員工進行入職手續(xù)的辦理，并協(xié)助開展新員工的入職培訓。

5、及時了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進入良好的工作狀態(tài)。調(diào)查各公司或部門培訓需求，根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓體系；擬定公司近期、中期、長期培訓計劃，并組織落實；分析培訓內(nèi)容，收集、整理、撰寫培訓資料；根據(jù)培訓內(nèi)容，決定培訓方式，并組織落實；建立員工培訓檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓體系建設(shè)；負責培訓過程及結(jié)果的調(diào)查、考評工作。

職位條件：

1、中專（含）以上學歷，統(tǒng)招能在學信網(wǎng)查詢到本人學歷信息

2、形象氣質(zhì)俱佳

3、積極樂觀，有責任感，有良好的組織協(xié)調(diào)能力

4、善于溝通和交流，語言表達能力強

5、敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，能制定高效方案，環(huán)境適應能力強，能獨當一面，執(zhí)行力強

6、吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和應變處理能力，有獨特的個人魅力和氣場

7、良好的計算機水平，熟練操作office辦公軟件；員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜。

售后內(nèi)勤崗位職責8

職責：

1、負責完成交模人員的考勤統(tǒng)計及相關(guān)成本費用的核算。

2、根據(jù)成本和項目安排，合理分配人員工作安排。

3、熟知交模大致流程，負責協(xié)調(diào)交模過程中出現(xiàn)異常問題。

4、按照領(lǐng)導工作計劃，及時準確的完成領(lǐng)導交待的任務(wù)。

任職條件：

1、大專2年以上制造型行業(yè)工作背景，有相關(guān)成本核算經(jīng)驗優(yōu)先。

2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，責任心強、勇于挑戰(zhàn)，能承受工作壓力。

3、熟練操作使用office辦公軟件。

售后內(nèi)勤崗位職責9

職責：

1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨

2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的反饋意見進行上報處理。

3、負責解答客戶疑問。

4、負責協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù)；及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。

任職要求：

1、中專以上學歷，性格外向、語言溝通能力強、執(zhí)行力強、有責任心服從管理。

2、有銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、熟練使用各種辦公軟件。

4、有基礎(chǔ)普通話能力。

售后內(nèi)勤崗位職責10

職責

1、配合銷售人員做售前/售后支持；

2、根據(jù)客戶要求及公司產(chǎn)品，提供適當?shù)闹v解；

3、充分理解客戶需求，進行項目售前技術(shù)方案的細化工作，以及售后的維護工作；

4、解決客戶軟件中的問題，增加滿意度，二次開發(fā)。

5、執(zhí)行能力強，反應能力快，性格開朗者優(yōu)先。

崗位要求：

1.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，較強的服務(wù)意識；

2.較強的溝通能力，可以和客戶進行流暢的溝通；

3.處理問題有條理，較強的應急處理能力。

售后內(nèi)勤崗位職責11

職責：

1、負責售后服務(wù)部、運營部日常材料采購

2、產(chǎn)品技術(shù)改進對接、反饋、整理等事宜

3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)

4、與服務(wù)站的對接工作、零配件的銷售事宜

5、完成上級交個的其他工作

任職要求

1、大專及以上學歷，男女不限

2、具備較強的服務(wù)意識和溝通表達能力，具備較強的協(xié)調(diào)組織能力

4、能適應出差

5、有了解掛車者優(yōu)先考慮

售后內(nèi)勤崗位職責12

崗位職責

1.售后安裝/維修等服務(wù)信息派工網(wǎng)點，并監(jiān)控處理完成；

2.售后系統(tǒng)信息處理及登記

3.全國售后網(wǎng)點監(jiān)督管理及考核；

4.公司近期主要工作的推進；

5.與其他部門協(xié)作推進提升服務(wù)質(zhì)量；

任職要求：

1.大專以上學歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)、客服、管理類優(yōu)先；

2.對待工作積極主動，責任心強，踏實穩(wěn)重；

3.學習能力強，善于溝通，有一定的邏輯思維和分析能力；

4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設(shè)備；

5.能獨立完成工作，并有團隊協(xié)作意識；

6.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應屆畢業(yè)生也可；

售后內(nèi)勤崗位職責13

職責：

1、高效完成上級交給的任務(wù)和工作

2、起草并矯正報告、文稿等；

3、管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱；

4、負責日常辦公用品采購發(fā)放管理，辦公室設(shè)備管理；

5、負責辦公室日常行政管理

6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理

7、保證公司所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等）

任職資格：

1、形象氣質(zhì)佳，大專以上學歷；

2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務(wù)信函寫作 能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件；

4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的書面和口頭表達能力；

售后內(nèi)勤崗位職責14

職責：

1、負責收集、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù)，填報相關(guān)報表，保證數(shù)據(jù)的準確性、及時性;

2、對接和內(nèi)部售后數(shù)據(jù);

3、負責售后部的績效核算以及其他后勤工作事宜;

任職資格

1、本科及以上學歷，具有一定數(shù)據(jù)處理能力，邏輯思維強;

2、熟練使用辦公軟件;

3、工作仔細認真，有責任心，能承受較大的工作壓力;

售后內(nèi)勤崗位職責15

崗位職責：

1.根據(jù)品牌要求，學習和認同雷克薩斯的服務(wù)理念。

2.負責訂單信息系統(tǒng)的輸入、維護和總結(jié)統(tǒng)計。

3.負責新車訂單的管理和實施。

4.負責訂單的執(zhí)行，并協(xié)調(diào)相關(guān)事項的完成。

任職要求：

1.具有轉(zhuǎn)學學歷、統(tǒng)計、計算機相關(guān)專業(yè)。

2.高端品牌4S店內(nèi)售后服務(wù)，計劃員相關(guān)工作經(jīng)驗。

3.小心，對數(shù)字敏感。

4.計算機操作技能強，辦公軟件使用熟練。