醫(yī)院收費員的崗位職責
在當下社會,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編收集整理的醫(yī)院收費員的崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院收費員的崗位職責1
1.嚴格遵守國家的財經(jīng)紀侓,熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務(wù)管理制度。
2.負責門急診掛號、收費工作,準確掌握各類醫(yī)保政策,嚴格執(zhí)行各項收費標準。
3.準時到崗,按時交接班,落實首接負責制,不推諉病人,做好窗口服務(wù)工作。
4、備足零錢,收付現(xiàn)金時唱收唱付,與病人當面點清,開具財政部門監(jiān)制的票據(jù),票據(jù)打印清晰。
5、嚴格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度,憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄,并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
6.每日交班前要編制門診收入日報表,當日收入現(xiàn)金全部繳交財務(wù)部門。
7.每日盤點備用金,多繳少補,并做好盤點情況記錄工作。
8.認真保管和使用收費收據(jù),不錯用,不跳用。
某某醫(yī)院
XXX
醫(yī)院收費員的崗位職責2
1.門診收費員在醫(yī)院財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費和門診結(jié)算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度,認真履行崗位職責,熟練掌握本單位電腦收費系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)收費標準,務(wù)必做到快而準,減少病人的排隊交費時間,門診收費員能準確按處方項目收費。
2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結(jié)算等。做到科目準確,數(shù)字清楚,字跡清晰,收費憑證完整,裝訂整齊,收費員當天收到的現(xiàn)金收入當日存入醫(yī)院在銀行開設(shè)的賬戶,做到日清、日結(jié)、日對,堅持每日清庫,禁止積壓。當日現(xiàn)金不得留存在單位收費室,若因此造成的損失,由本人負責;不得挪用公款,不得弄虛作假,不得借款給任何人。
3.收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負責,必須妥善保管,嚴加防范,防止失竊。
4.收費員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人,不與交費人爭吵,對交費人的詢問要耐心解答,工作認真負責,保持科室安靜,禁止喧嘩說笑,收費中要思想集中、堅持唱收唱付,收、付款當面點清,否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責任。
5.每日終了,門診收費員將當日收費金額進行匯總,正確地編制門診結(jié)算報表并及時上報財務(wù)科,一式二聯(lián),連同現(xiàn)金或銀行解款
單交財會部門出納員,日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認可并簽字后,一聯(lián)留門診收費處作為交款收據(jù),一聯(lián)留存會計記帳。
6.收費票據(jù)的使用,必須專人專用,不互相串用,否則追查票據(jù)人
的責任。
7.收費票據(jù)要按規(guī)定順序使用,上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等,如
發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴厲處罰,作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣,不得隨意撕毀。
XXX
醫(yī)院收費員的崗位職責3
1、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時,應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,及時查明原因,長款退還病人或交財務(wù)部門作賬務(wù)處理,短款在認真查明原因后,報財會科主任審查處理,長、短款要嚴格分開,不能以長補短。
2、收費收據(jù)領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理,個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管,正確使用,不準丟失,不準借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù),必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。
3、費人員必須堅守崗位,工作時間不得擅自離崗,嚴禁室內(nèi)會客,不準由他人代替收費、填寫收據(jù),否則追查處理。
4、高警惕、注意安全,非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務(wù)。
醫(yī)院收費員的崗位職責4
1、收費人員工作必須認真負責,態(tài)度和藹,語言文明,耐心解釋,不刁難,不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術(shù),努力提高工作效率,縮短病人等待時間。
2、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的工作任務(wù)。
3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時,向車主耐心解釋,文明熱情的服務(wù)。
4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,對繳費客人要禮貌解釋,及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。
5、負責日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護理工作,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
醫(yī)院收費員的崗位職責5
1、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時,應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,及時查明原因,長款退還病人或交財務(wù)部門作賬務(wù)處理,短款在認真查明原因后,報財會科主任審查處理,長、短款要嚴格分開,不能以長補短。
2、收費收據(jù)領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理,個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管,正確使用,不準丟失,不準借用或挪用他人收據(jù);
各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù),必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。
3、收費人員必須堅守崗位,工作時間不得擅自離崗,嚴禁室內(nèi)會客,不準由他人代替收費、填寫收據(jù),否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全,非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務(wù)。
醫(yī)院收費員的崗位職責6
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下,負責掛號收費工作。
2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付,準確無誤地開寫各種收據(jù)。
3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作,如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。
5、每天必須清點現(xiàn)金收入,做到帳務(wù)相符,并及時上交財務(wù)。
6、負責掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。
醫(yī)院收費員的崗位職責7
描述
:1.負責醫(yī)院收費窗口日常收款工作;
2.解答病人提出的有關(guān)費用問題及查詢;
3.做好醫(yī)保劃卡記賬和日常收款工作;
4.負責退費手續(xù)辦理;
5.負責保管各種票據(jù)、現(xiàn)金和印章。
職位要求:
1.財務(wù)、會計相關(guān)專業(yè)、中專及以上學歷,有會計從業(yè)資格證;
2.熟悉本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識,能熟練操作計算機;
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
醫(yī)院收費員的崗位職責8
1、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫(yī)藥費收取工作。
2、收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語言文明,耐心解釋,不刁難,不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術(shù),努力提高工作效率,縮短病人等待時間。
3、收費員每天提前半小時開始掛號,錄入掛號單時,必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確;在收到病人交付現(xiàn)金時,要唱收、唱付,當面點清,如有退費,需經(jīng)院長簽字后方可辦理。。
4、收費人員應(yīng)在每天下午按時結(jié)帳,核對所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符,將款項及時送存銀行,不得借支、不得挪用和坐支,憑打印的門診收入日報表,到財會科報賬。
5、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時,應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,及時查明原因,長款退還病人或交財務(wù)部門作賬務(wù)處理,短款在認真查明原因后,報財會科主任審查處理,長、短款要嚴格分開,不能以長補短。
6、收費收據(jù)領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理,個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管,正確使用,不準丟失,不準借用或挪用他人收據(jù); 各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù),必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。
7、收費人員必須堅守崗位,工作時間不得擅自離崗,嚴禁室內(nèi)會客,不準由他人代替收費、填寫收據(jù),否則追查處理。
8、提高警惕、注意安全,非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務(wù)。
醫(yī)院收費員的崗位職責9
一、層級關(guān)系
1、直接上級;資產(chǎn)部主管
2、直接下級:無
二、任職要求
1、男女不限,23歲以上
2、中專學歷以上,熟悉相關(guān)工作知識,一年以上工作經(jīng)驗
三、崗位職責
1、必須熟知自己所分管區(qū)域的基本情況(戶數(shù)、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、租戶姓名、家庭成員、租戶職業(yè)、聯(lián)系方式等)。
2、每天不少于二次巡視檢查分管區(qū)域樓房和公共設(shè)施,做好巡查記錄與工作日記,并負責樓房和環(huán)境衛(wèi)生的檢查以及監(jiān)督工作
3、熱情接待并陪同租戶驗房,協(xié)調(diào)各部門按時保質(zhì)地做好整改工作,做好未交房和空置房的管理,并負責保管好公共用房、場所鑰匙的管理工作。
4、對租戶的咨詢,投訴要熱心接待,做好記錄,及時處理,定期上門回訪,征求租戶對管理工作的看法和意見,及時總結(jié)經(jīng)驗,改進工作方法。
5、按時收取租金,物業(yè)管理費、采暖費、空調(diào)費、水電費等各項費用,收費率應(yīng)達到90%以上。
6、負責協(xié)調(diào)各部門對分管區(qū)域內(nèi)樓房的定期維修保養(yǎng),及時收集各種資料、歸檔并妥善保管。
7、及時完成上級主管交辦的其他任務(wù)。
醫(yī)院收費員的崗位職責10
1、格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,確?,F(xiàn)金的安全。
2、好欠費部門的催交工作,減少呆賬、死帳。
3、主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
4、月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務(wù)。
5、持科室的衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。藥房人員工作職責。
醫(yī)院收費員的崗位職責11
一、出納工作
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度,根據(jù)公司規(guī)定的費用報銷和收付款審批手續(xù),辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
2、負責銀行賬戶的日常結(jié)算,包括銀行結(jié)算單據(jù)的填發(fā)、取得、核對。
3、保管現(xiàn)金、存單及其他各類有價證券,并定期盤點核對,如發(fā)現(xiàn)漲短,及時上報處理。
4、不得挪用現(xiàn)金或以“白條”抵庫,不得簽發(fā)“空頭”支票。
5、負責各項收付款業(yè)務(wù)及工資發(fā)放,做到及時準確,不得無故延誤。
6、登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳,并做到日清月結(jié)。
7、根據(jù)帳務(wù)處理需要,及時將在手單據(jù)整理移交會計編制記賬憑證。
8、按時清理帳目,督促因公借款人員及時報帳,杜絕個人長期欠款。
9、負責在手稅務(wù)發(fā)票、收據(jù)、支票等票據(jù)的保管和安全。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
二、行政工作:
1、負責招聘工作,應(yīng)聘人員的預(yù)約、接待;
2、員工入職手續(xù)辦理,員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;
4、負責部門一些日常行政事務(wù),配合上級做好行政人事方面的工作;
5、負責制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度;
6、負責離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;
7、負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔;
8、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排,包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作;
9、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作,包括清點、維護、登記等;
10、其他突發(fā)事件的處理。
9.參與公司績效管理、考勤工作,管理審核監(jiān)督員工每月考勤。10.配合常務(wù)副總進行公司的招聘工作,為公司引進優(yōu)秀的人才儲備。做好公司人事資料檔案的管理工作。
11.協(xié)助公司合同的擬定,及時跟進經(jīng)理交代的應(yīng)收賬款的催收。12.配合工程部工程款項的支付,監(jiān)督管理工程部物資的使用。
13.完成總經(jīng)理交代的其他事項。
醫(yī)院收費員的崗位職責12
一、行政崗位職責:
1、接聽電話,接收傳真,記錄留言,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo),安排洽談地點,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況,不允許作假包庇。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負責辦公用品的采購工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品行政前臺崗位職責管理臺賬,保證賬物相符。
7、杜絕浪費辦公用品,有效控制成本。不定時檢查用品庫存,及時申請采購,做好后勤保障工作。
8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負責復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負責管理及更新公司刊物。
11、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
12、負責做好公司例會及中高層領(lǐng)導(dǎo)的會議記錄。
13、協(xié)助上級完成日常工作,完成上級交辦事物事務(wù)。
14、負責總經(jīng)理室的日常事務(wù)。
二、人事崗位職責:
1、負責擬定、完善與招聘、培訓有關(guān)的計劃、方案及各項流程、程序、規(guī)章制度,報上級審批后實施;
2、負責培訓結(jié)果的評估和考核;
3、負責建立和更新員工培訓檔案,檢查監(jiān)督各區(qū)域的專業(yè)知識培訓;
4、結(jié)合公司的發(fā)展需要,協(xié)助行政人事經(jīng)理建立層次適中、梯度合理的公司人員結(jié)構(gòu)體系;
5、負責建立、管理公司人才儲備資料庫,做好建立管理與信息保密工作;
6、負責建立、完善各工作崗位的人力測評試題庫;
7、負責公司員工入職、離職以及轉(zhuǎn)正管理;
8、通過科學合理的工作分析,編輯完善崗位說明書。
9、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,協(xié)助上級確定招聘目標,匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目,制定并執(zhí)行招聘計劃;
10、負責組織公司各項招聘活動的實施、協(xié)調(diào)、跟進和招聘效果分析;
11、結(jié)合公司實際情況和崗位設(shè)置情況,開發(fā)、維護適合的招聘渠道;
12、負責收集、跟蹤各地區(qū)人才市場招聘信息及同行業(yè)各崗位的薪資待遇情況,并作出分析報告。
13、建立并執(zhí)行公司的薪資、福利制度、獎懲制度,負責公司員工工資發(fā)放資料準備;
14、結(jié)合公司實際需要,協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各部門績效考核制度并實施;
15、負責員工試用轉(zhuǎn)正、定級、晉級考核等工作;
16、負責全公司人員的考勤以及各種休假記錄并整理歸檔;
17、為員工辦理各種社會保險,負責勞動保險的工作,及時對員工關(guān)于勞動保險方面的爭議做出裁決;
18、協(xié)助部門經(jīng)理處理勞資關(guān)系;
19、負責公司的“勞動合同終止和解除”制度執(zhí)行;
二、出納崗位職責:
一、現(xiàn)金管理
1、嚴格執(zhí)行《公司報銷管理制度》,確?,F(xiàn)金出納審核審批手續(xù)完整,原始單據(jù)正規(guī),報銷金額與審批金額一致,報銷金額不超出管理制度;
2、按規(guī)定合理保管現(xiàn)金,減少現(xiàn)金庫存,不出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象;
3、每日對現(xiàn)金進行清查,編制現(xiàn)金日記賬,賬實相符,防止現(xiàn)金流失;
4、及時向上級提交現(xiàn)金出納狀況報表;
二、銀行收付款管理
5、負責審核《付款申請單》是否符合審核流程,按規(guī)定進行付款;
6、負責審核網(wǎng)銀付款工作,核對金額,臺頭,賬號是否正確,避免網(wǎng)銀錄入錯誤;
7、掌握日常稅務(wù)、銀行利息等其他扣款金額情況,及時匯入銀行扣款,防止發(fā)生滯納金;
8、每月末核對各銀行余額對賬單,確保每個銀行余額正確;
9、保管好網(wǎng)上銀行U盤和每個銀行開戶資料,確保不出現(xiàn)丟失;
10、嚴格執(zhí)行公司《印章管理制度》,按照總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字加蓋印章;
11、負責印章外出登記,按照領(lǐng)導(dǎo)批準辦理印章外出放行手續(xù);
三、票據(jù)管理
12、嚴格執(zhí)行《票據(jù)管理制度》,按規(guī)定進行登記票據(jù),確保票據(jù)不出現(xiàn)流失;
13、每日進行票據(jù)盤點,填寫相應(yīng)報表;
14、及時按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供相應(yīng)票據(jù);
15、完成上級布置的其他工作
四、其他
醫(yī)院收費員的崗位職責13
1、收費員工作必須細心負責,態(tài)度熱忱和蕩,手工收費時字跡清楚,收據(jù)存根必須有收費員的姓名;電腦收費時,必須按操作規(guī)程掛號、收費。
2.正確掌握收費標準,熟悉業(yè)務(wù),減少差錯,有錯必糾。
3.收付現(xiàn)金必須唱收、唱付,當面點清,開具收據(jù),留有存根復(fù)核備査。
4.收費員要建立交接班制度,交班時現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好,及時交清收入和現(xiàn)金。
5.負責電腦及打印機的維護。
某某醫(yī)院
XXX
醫(yī)院收費員的崗位職責14
1、按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度及本公司的財務(wù)制度,對各項原始憑證進行審核,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),并登記現(xiàn)金賬、銀行賬,保證與會計明細相符;
2、按照支票管理制度做好支票的登記工作,并根據(jù)公司的支付制度予以審核、付款;
3、開具公司發(fā)票;根據(jù)財務(wù)報表網(wǎng)上報稅;
4、登記項目收支表,公司收入表,個人費用情況表等各類財務(wù)表格;
5、負責保管公司法人章,配合會計做好其他相關(guān)財務(wù)事宜;
6、定期與銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門做好溝通,了解企業(yè)相關(guān)的最新政策;
7、負責公司固定資產(chǎn)盤點登記管理;
8、負責員工工資、各種福利的登記發(fā)放;
9、負責公司員工社保、公積金、商業(yè)保險的辦理工作;
10、負責公司工商、稅務(wù)、組織機構(gòu)等證照的勞動年檢相關(guān)工作;
11、負責公司員工戶口、檔案等辦理工作;
12、協(xié)助辦理員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等相關(guān)人事工作;
13、負責集團相關(guān)事務(wù)的對接工作;
14、協(xié)助辦理、落實公司各類活動、會議的前期工作;
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
16、嚴格保守本公司的商業(yè)秘密,除了法律規(guī)定和公司領(lǐng)導(dǎo)人同意外,不得私自向外提供或泄露公司的財務(wù)信息。
醫(yī)院收費員的崗位職責15
1、嚴格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,確保現(xiàn)金的安全。
2、做好欠費部門的催交工作,減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
4、每月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務(wù)。
5、保持科室的衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。藥房人員工作職責。