職責(zé)的履行和承擔(dān)對(duì)于提高工作水平和推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要的意義。售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文怎么寫(xiě)才規(guī)范？下面給大家分享售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇1

1、公司產(chǎn)品在銷售過(guò)程中的售前售后技術(shù)支持;

2、使用檢測(cè)分析儀器做相關(guān)的分子生物類實(shí)驗(yàn);

3、配合銷售部完成各項(xiàng)產(chǎn)品宣傳活動(dòng);

4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)客戶的開(kāi)拓與維護(hù)工作。

任職要求:

1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;

2、須有qpcr、電泳實(shí)驗(yàn)經(jīng)歷;

3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇2

職責(zé)：

1.為客戶提供軟件產(chǎn)品和信息安全咨詢、服務(wù);

2.熟悉公司產(chǎn)品，可獨(dú)立完成售前技術(shù)支持;

3.獨(dú)立完成與客戶的技術(shù)交流;

4.進(jìn)行大型項(xiàng)目的用戶培訓(xùn);合作伙伴技術(shù)交流、培訓(xùn);

5.創(chuàng)新意識(shí)、對(duì)現(xiàn)有解決方案及產(chǎn)品提出針對(duì)性建議。

任職資格：

1.本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)背景;

2.有信息安全咨詢、服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，豐富的安全產(chǎn)品知識(shí)，具備2年以上軟件行業(yè)銷售支持經(jīng)驗(yàn)或3年以上軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);

3.熟練使用office辦公軟件，PPT等編寫(xiě)各種技術(shù)文檔或方案的能力;

4.有比較廣泛的IT基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉各種操作系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品有所了解;

5.良好的表達(dá)能力和溝通能力;

6.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及高度的敬業(yè)精神，旺盛的工作精力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng);

7.能夠適應(yīng)中、短期的出差任務(wù);

8.有PKI行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇3

職責(zé)描述：

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品客戶的咨詢及產(chǎn)品銷售；

任職資格：

1、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

2、具有一定的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力；

3、熟練使用電腦、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具；

崗位要求：

1、年齡18-35周歲

2、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者、應(yīng)屆生均可。薪資待遇：3000（無(wú)責(zé)底薪）+高額提成+獎(jiǎng)金補(bǔ)助；上不封頂，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，能力突出者月薪過(guò)萬(wàn)。

公司福利：

1、員工內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、每日交流、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)娛樂(lè)活動(dòng)；

2、公司不定期組織員工聚餐、嗨歌、外出旅游等。

工作時(shí)間：早9晚6，法定節(jié)假日正常休息。

工作環(huán)境：

1、交通便利。

2、輕松愉快的工作氛圍。

如果你只是想混日子，只盯著底薪做一個(gè)普通員工，請(qǐng)你不要來(lái)。

如果有能力有夢(mèng)想有持之以恒的韌勁，我們這個(gè)大家庭隨時(shí)敞開(kāi)懷抱迎接你！

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇4

1.負(fù)責(zé)制定、完善用戶投訴的閉環(huán)管理流程及有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.負(fù)責(zé)處理疑難投訴和重要投訴的用戶回復(fù)和回訪。

3.負(fù)責(zé)及時(shí)分析影響用戶投訴的主要因素，協(xié)助制定有效解決方案。

4.負(fù)責(zé)制定質(zhì)檢管理、綜合管理的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督考核。

5.為系統(tǒng)建設(shè)提出業(yè)務(wù)需求。

6.協(xié)助完成信息采編和員工培訓(xùn)工作。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇5

1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司公有云平臺(tái)服務(wù)及手寫(xiě)識(shí)別、光學(xué)字符識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、智能客服等hci人工智能技術(shù)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作;

2.負(fù)責(zé)售前團(tuán)隊(duì)部門(mén)管理工作,建設(shè)售前隊(duì)伍、執(zhí)行對(duì)重點(diǎn)大客戶的售前咨詢活動(dòng),支撐銷售工作;

3.能夠把握人工智能行業(yè)發(fā)展方向,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域可以提供專家級(jí)支持;

4.通過(guò)對(duì)公司重點(diǎn)大客戶業(yè)務(wù)需求的理解,不斷深入挖掘大客戶的潛在需求,快速設(shè)計(jì)和構(gòu)造重點(diǎn)客戶的解決方案;

5.詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品,為客戶提供最佳的解決方案,引導(dǎo)客戶對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;

6.對(duì)產(chǎn)品線上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。

任職要求:

1.學(xué)歷要求:

-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。

2.工作經(jīng)驗(yàn):

-5年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

-3年以上售前支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

-熟悉軟件類產(chǎn)品應(yīng)用或人工智能類產(chǎn)品整體實(shí)現(xiàn)過(guò)程;

-有一定開(kāi)發(fā)能力。

3.能力要求:

-具備卓越的邏輯分析能力,思維清晰敏捷,較強(qiáng)的整理能力和歸納總結(jié)能力;

-具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員熱情、自信與合作意識(shí);

-具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿,具備較好的學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析能力、以及問(wèn)題解決能力;

-良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠主動(dòng)總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗(yàn);

-具有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力和較好的客戶溝通技巧,及較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力,工作條理清楚;

-具有良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng),具備項(xiàng)目掌控能力。

4.素質(zhì)要求:

-工作踏實(shí),態(tài)度積極,能夠承受較大工作壓力,能適應(yīng)嚴(yán)格項(xiàng)目管理及公司的各項(xiàng)管理制度;

-有很強(qiáng)的責(zé)任心,正直誠(chéng)實(shí),值得信賴、有沖勁,意志堅(jiān)定。

5.優(yōu)先考慮:

-熟悉云計(jì)算、了解智能語(yǔ)音交互技術(shù)及應(yīng)用,智能客服應(yīng)用、cti行業(yè)應(yīng)用等hci技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品,了解cti、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、嵌入式平臺(tái)等市場(chǎng)者優(yōu)先。

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇6

1、負(fù)責(zé)通過(guò)旺旺接待客戶,可以獨(dú)擋一面以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和銷售技巧解答疑問(wèn),促成交易;

2、負(fù)責(zé)售前支持，產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)客戶達(dá)成交易;

3、負(fù)責(zé)售中跟蹤，客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);對(duì)發(fā)出的貨物進(jìn)行有效跟蹤處理;

4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)，客戶反饋問(wèn)題處理,中差評(píng)、退換貨、投訴處理等;

5、負(fù)責(zé)相關(guān)工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納，定期同客戶聯(lián)系，配合客服組長(zhǎng)做好老客戶維護(hù);

6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天客戶所提出的問(wèn)題，從而對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)提高一個(gè)更好的檔次，能讓客戶有一個(gè)完善的體驗(yàn)。

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇7

職責(zé)：

1、在天貓商城利用旺旺或相關(guān)即時(shí)通訊工具和客戶交流，推薦產(chǎn)品，促成交易。

2、以客戶為導(dǎo)向，專業(yè)、耐心、熱情解答客戶的售前、售中和售后問(wèn)題。

3、定期回訪老客戶，了解客戶最新需求情況。

4、及時(shí)處理好投訴、退換貨、中差評(píng)等問(wèn)題。

5、完成店長(zhǎng)交給的其他任務(wù)。

任職資格：

1.熟悉天貓商城前臺(tái)和后臺(tái)操作及流程，熟練使用旺旺等即時(shí)通訊軟件。

2.有淘寶或天貓商城客服經(jīng)驗(yàn)。

3.良好的溝通能力，耐心解決客戶問(wèn)題。

4.工作態(tài)度積極，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

5.有電子元器件電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇8

1、負(fù)責(zé)通過(guò)公司提供的資料進(jìn)行電話溝通，添加玩家微信;

2、記錄好每天工作情況;

3、遇到問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋;

4、性格活潑開(kāi)朗，反應(yīng)能力快，能主動(dòng)跟人溝通交流;

5、完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理上級(jí)安排的其他的工作;

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇9

(1)制定初步解決方案，通過(guò)溝通安撫等方式將客戶問(wèn)題閉環(huán)。

(2)按客戶問(wèn)題反饋流程，將反饋所需相關(guān)資料一次性索要齊全，以郵件形式反饋相關(guān)接口人。

(3)對(duì)現(xiàn)有的工作流程或模式提出改善性建議，從而提升整個(gè)部門(mén)的工作效率或質(zhì)量。

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇10

1.負(fù)責(zé)工程報(bào)價(jià)及工程合同的簽訂和打印工作;

2.熟悉掌握公司及市場(chǎng)材料價(jià)格并參與項(xiàng)目的進(jìn)場(chǎng)裝修咨詢工作;

3.協(xié)助設(shè)計(jì)師做好客戶裝修項(xiàng)目前期快速報(bào)價(jià)并解答客戶相關(guān)造價(jià)問(wèn)題;

4.負(fù)責(zé)開(kāi)工前與客戶、室內(nèi)設(shè)計(jì)師和工程部的協(xié)調(diào)與溝通，確保開(kāi)工順利(包括增減工程項(xiàng)目);

5.對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、安全、成本提出具體控制建議并實(shí)施;

6.按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，確保公司工程進(jìn)度及公司利益;

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇11

職責(zé)：

1、與設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)及設(shè)計(jì)方案的銜接;

2、根據(jù)甲方需求及戶型尺寸要求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品方案的選型、設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底工作;

3、完成產(chǎn)品及施工圖的設(shè)計(jì)，完成圖紙的深化工作;

4、協(xié)助銷售人員促成項(xiàng)目方案的成交;

5、針對(duì)招投標(biāo)進(jìn)行相關(guān)的方案設(shè)計(jì)(技術(shù)方案、配置方案)、標(biāo)書(shū)設(shè)計(jì)、技術(shù)答疑、客戶培訓(xùn)、演示環(huán)境搭建測(cè)試、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷;熟悉建筑施工圖紙，會(huì)使用CAD;

2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)與設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行技術(shù)對(duì)接及方案設(shè)計(jì);

3、誠(chéng)實(shí)正直、認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作。

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇12

職位描述：

1、快速回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問(wèn)必答，耐心細(xì)致；

2、及時(shí)回復(fù)站內(nèi)信、店鋪留言、寶貝留言，回復(fù)到位、大方、禮貌

3、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品，能迅速準(zhǔn)確的推薦給顧客參考；

4、及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并與發(fā)貨部門(mén)及時(shí)溝通，避免發(fā)貨出錯(cuò)；

5、能為顧客著想，詳細(xì)問(wèn)清客戶的需求并為其進(jìn)行合理建議是否合適；

6、對(duì)工作充滿激情、對(duì)客戶熱情耐心，能權(quán)衡公司利益和客戶滿意度、并使兩者達(dá)到最大化；

7、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，絕不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與售后進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)，妥善處理售后問(wèn)題；遇到一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題可以及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)

8、旺旺記錄存檔，整理

9、完成公司分配的其他工作

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇13

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)老客戶的項(xiàng)目售前支持和項(xiàng)目情況數(shù)據(jù)收集

2、現(xiàn)有大客戶資源開(kāi)發(fā)，及市場(chǎng)開(kāi)拓，分析、收集行業(yè)市場(chǎng)信息，建設(shè)銷售渠道，維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系;

3、收集當(dāng)?shù)赜布缮炭蛻粜畔?深入溝通并發(fā)展成當(dāng)?shù)卮砩?，建立銷售渠道與其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作、輔助跟蹤，協(xié)助針對(duì)目標(biāo)客戶的銷售項(xiàng)目;

4、協(xié)助招商會(huì)議的召開(kāi)，合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪，對(duì)接總部;

5、完成公司交予的其他任務(wù);

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，25-28歲，有項(xiàng)目銷售經(jīng)歷，特別優(yōu)秀者要求條件降低。

2、一年以上成功的相關(guān)產(chǎn)品售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;

3、思路敏捷，善于捕捉客戶需求，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和交際能力

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇14

1、對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪跟蹤，意向客戶開(kāi)發(fā);

2、客戶的售后服務(wù)，及時(shí)與用戶溝通，處理客戶的訂單查詢，避免用戶不滿意;

3、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，建立客戶檔案;

4、每日工作統(tǒng)計(jì)和用戶問(wèn)題反饋記錄。

售前崗位職責(zé)怎么寫(xiě)范文篇15

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)淘寶線上售前售后的客服管理工作；

2、積極快速處理客服各方面問(wèn)題，與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)屬下無(wú)法處理的各類投訴問(wèn)題的跟進(jìn)處理；

3、做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通工作，積極主動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，為公司發(fā)展提出合理改進(jìn)建議。

4、能管控整個(gè)客服部門(mén)、制定客服指標(biāo)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

任職資格：

1、熟悉并熱愛(ài)電商行業(yè)，大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、有客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，可接受學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的客服經(jīng)驗(yàn)者；

3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)，有一定的親和力、敏銳度，善于溝通，組織和協(xié)調(diào)；

4、具有一定的抗壓能力，工作認(rèn)真細(xì)心、積極主動(dòng)、正直誠(chéng)實(shí)

公司福利

1、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+各類補(bǔ)貼+各類獎(jiǎng)金。

2、繳納社保，節(jié)假日福利，生日福利，每天下午茶（各種水果宴、點(diǎn)心）。

3、朝九晚六，單雙休，法定節(jié)假日、年休假、每周一次聚餐、月度一次全員Outing。

4、培訓(xùn)體系：“全方位、立體式、多層次、多角度、專業(yè)化”培訓(xùn)，多種培訓(xùn)形式，始終做到培訓(xùn)是員工的福利。

5、工作氛圍：和諧、互助、團(tuán)結(jié)、共贏的工作理念，融洽的工作氛圍，為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

6、文化活動(dòng)：定期組織運(yùn)動(dòng)會(huì)、俱樂(lè)部、員工旅游等。