最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責（10篇）

如果我們不明確自己的崗位職責,就不知道自己的定位,就不知道應該干什么、怎么干。以下是小編整理的一些最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責，歡迎閱讀參考。

最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責篇1

一、藥店營業(yè)員崗位職責

1、嚴格遵守企業(yè)紀律、規(guī)章制度，執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。

2、每日做好當班責任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價、調(diào)價、養(yǎng)護、退庫、效期跟蹤等作業(yè)。

3、保證儀容、儀表符合企業(yè)規(guī)定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務，文明用語。

4、掌握并不斷提高服務技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，及時掌握新品種的藥學內(nèi)容，銷售藥品做到準確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項，務必提醒顧客要認證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。

5、做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作。

6、負責協(xié)助進行經(jīng)營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。

7、做好每班的貴重藥品的交接班工作。

8、協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營場所的設備維護、設施維護保養(yǎng)。

9、擔負中藥飲片配方的營業(yè)員，應具有中藥配方和識別常用品種的基本知識。

二、工作流程

1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生。達到干凈整潔、玻璃明亮

2、準備營業(yè)期間所需用品、用具

3、補充商品，將柜臺不足的商品不齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜

4、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象

5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的需及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象

6、柜臺到貨需認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在存儲板或貨架上歸類堆放整齊

7、隨時做好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示的時，應立即上前友善，真誠地為其提供各種服務

8,、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜，如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理

9、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌

10、隨時保持商品及環(huán)境衛(wèi)生

11、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復

12、維護店內(nèi)設備、設施、愛護公物

13、營業(yè)員必須堅守工作崗位、不得無故串崗、離崗、如有事離崗需向店長及其他員工做好委托

最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責篇2

藥房人員崗位職責

1、在主管領導下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。

2、擬訂藥品清領、藥品采購計劃，并經(jīng)主管審批后實施。

3、做好藥品清領及消耗登記統(tǒng)計工作。

4、負責處方審核劃價，并按不同人員分類登記統(tǒng)計。

5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī)，保證調(diào)劑司藥無誤，嚴防事故差錯。

6、主渠道進藥保證藥物采購質(zhì)量，進藥時查驗有關(guān)證件，嚴防購入偽劣假藥。

7、正確保管各類藥品，避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）

8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關(guān)規(guī)定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。

9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時向醫(yī)生介紹供應藥品。

10、隨時配合危重病人提供需用藥品。

11、努力學習專業(yè)知識，提高服務質(zhì)量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫(yī)德醫(yī)風，改善服務態(tài)度。

12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣青霉素類藥品）

最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責篇3

收銀員崗位職責

一、崗位描述

1、基本職能：負責日常收銀工作，責任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設備養(yǎng)護等工作

2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

作責任與經(jīng)濟損失

二、崗位職責

1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；

2、負責前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺；

3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權(quán)益；

4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務，嚴禁攜帶公款

回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償；

5、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款；

6、負責收銀設備地清潔、維護工作；

7、對發(fā)票、帳相符負責；

8、熟悉當日門店地促銷活動；

9、積極完成上級交代地其它工作。

店長崗位職責

一、崗位描述

1、基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達及一切日常事務的管理

2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接

的工作責任與經(jīng)濟損失

二、崗位職責

1、全面負責門店的管理作，對門店GSP認證工作負全部責任，樹立良好企業(yè)形象；

2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

3、保障商品銷售帳實相符；

4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；

5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的作能動性；

6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。

7,對本店近效期藥品及時與其他店溝通相互配合 相相互幫忙

8 有新老營業(yè)員交替時 對近效期藥品要做好記錄

9對近效期、滯銷商品做好催銷工作

店長助理職責

一、崗位描述

1、基本職能：協(xié)助店長做好門店正常營運銷售，負責門店現(xiàn)場管理

2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

作責任與經(jīng)濟損失

二、崗位職責

1、協(xié)助店長全面負責門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象；

2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

3、保障商品銷售帳實相符；

4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；

5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動性；

6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工

作的落實。

7、積極完成上級交待的其它工作。

營業(yè)員崗位職責

一、崗位描述

1、基本職能：負責正確推介商品，做好責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計劃等工作

向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負責測量血壓

2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

作責任與經(jīng)濟損失

二、崗位職責

1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類；

2、嚴格遵守公司規(guī)章制度；

3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作；

4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

5、中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制

度雙簽名，保證無差錯事故；

7、負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務投訴的前期處理工作；

8、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長；

9、認真做好商品的驗收工作，對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實相符負責；

10、認真做好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

11、中藥柜臺技術(shù)指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調(diào)配、

復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全；

12、積極完成上級交代的工作。

13認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

14對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重；

15 及時完成處方轉(zhuǎn)抄記錄

最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責篇4

一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則：

1、工作立場和心態(tài)：

認同自己的服務職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值。

2、行為舉止和儀表：

著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

3、專業(yè)服務和態(tài)度：

熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿意。

4、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用藥。

5、理解處方：

店員要學會辨認處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。

6：識別藥品真?zhèn)危?/p>

店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

8、做好藥品養(yǎng)護 ：

掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。

9、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

10、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質(zhì)。

12、貫徹落實GSP。

二、工作流程

1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

2、準備營業(yè)期間所需用品、用具。

3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。

4、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

6、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。

7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

8、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

10、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

11、維護店內(nèi)設備、設施，愛護公物。

最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責篇5

一、門店營業(yè)員應認真學習藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，聽從店長工作分配，依照《連鎖門店服務質(zhì)量管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務。

二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導顧客。

四、認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方，發(fā)藥工作。

五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管員處理。

七、做好相關(guān)統(tǒng)計記錄，記錄字跡端正準確。

八、做好營業(yè)場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛(wèi)生工作。

最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責篇6

一、 藥店營業(yè)員應認真學習藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務。

二、 嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

三、 銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。

四、愛護店內(nèi)設備，設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。

五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

六、 認真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。

七、 營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈整潔、明亮。

八、 上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

九、 必須提前準備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。

十、 及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。

十一、 營業(yè)中應及時拉面和補充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。

十二、 新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

十三、 加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

十四、 觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

十五、 努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

十六、 交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。

最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責篇7

1、負責藥品銷售及顧客服務工作

2、負責藥品的保管、養(yǎng)護、陳列等工作

3、負責藥品出入庫的入卡、銷卡登記

4、負責藥品的盤點工作獅山人才網(wǎng)

5、定期對藥品的質(zhì)量盤查

6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛

7、完成領導交辦的工作

最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責篇8

1、組織制定門店年度或半年度或季度經(jīng)營管理指標和門店預算，并監(jiān)督指導目標分解和持續(xù)改進措施；

2、監(jiān)控門店經(jīng)營狀況，通過數(shù)據(jù)分析，有針對性的進行經(jīng)營指導，并提出改進措施或向相關(guān)部門提出促銷建議；

3、對門店各項規(guī)章制度做好監(jiān)督指導，按標準執(zhí)行。如店容店貌、基本禮儀規(guī)范、商品陳列、店內(nèi)營銷活動等；

4、監(jiān)督指導門店促銷活動的執(zhí)行，并組織進行效果評估和反饋；

5、主持公司的營運會議，協(xié)調(diào)推動公司的日常業(yè)務運作，推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營理念，持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。

最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責篇9

崗位職責：

1、建立全面的連鎖銷售戰(zhàn)略，發(fā)展策略規(guī)劃、渠道拓展規(guī)劃、促銷策略及方案、區(qū)域店面的拓展和調(diào)整方案、市場拓展和銷售管理；

2、負責市場發(fā)展計劃、產(chǎn)品營銷方案的制定；

3、負責連鎖藥店日常事務與公共事務的處理與協(xié)調(diào)。

任職要求：

1、學歷：?？萍耙陨?，醫(yī)藥及市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、能把握醫(yī)藥連鎖行業(yè)發(fā)展方向，熟悉國家相關(guān)政策法規(guī)；

3、有過相應的團隊建設、績效管理經(jīng)驗；

4、執(zhí)行能力強，具有良好的藥品連鎖行業(yè)營銷管理和市場運作及較強的團隊管理、績效考核的經(jīng)驗，良好的職業(yè)道德操守和敬業(yè)精神；

5、3年以上醫(yī)藥連鎖營銷管理工作經(jīng)驗；

6、敢于承受壓力及挑戰(zhàn)。

最新藥店營業(yè)員的崗位工作職責篇10

工作性質(zhì)：

1、在轄區(qū)內(nèi)藥店進行公司產(chǎn)品的推廣銷售，完成銷售任務；

2、根據(jù)需要拜訪藥店人員，向客戶推廣產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品市場份額；

3、開拓潛在的渠道客戶，并對既有的`客戶進行維護；

4、充分了解市場狀態(tài)，及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態(tài)、提出合理化建議；

5、制定并實施轄區(qū)連鎖藥房的推銷計劃，組織各種推廣活動；

6、樹立公司的良好形象，對公司商業(yè)秘密做到保密。

任職條件：

1、專科及以上學歷，醫(yī)藥、營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、2年以上銷售工作經(jīng)驗，有醫(yī)療器材、耗材、藥品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、有終端銷售經(jīng)驗，熟悉連鎖藥店OTC產(chǎn)品工作流程，擁有良好的連鎖藥店資源和銷售渠道，熱愛藥品銷售服務工作；

4、具有較強的獨立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力；

5、身體健康，具有獨立分析和解決問題的能力。

6、公司有嚴格的培訓及售后服務要求，必須熱于學習有強烈的服務意識幫助達成銷售。