物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(精選11篇)
崗位職責(zé)通常是指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。下面是小編準(zhǔn)備的關(guān)于物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)的內(nèi)容,歡迎借鑒參考。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(精選篇1)
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對(duì)項(xiàng)目的.收支情況負(fù)責(zé),保證業(yè)主滿(mǎn)意度;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;
5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;
6、商鋪及車(chē)位的租售工作。
任職資格
1、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、3-5年物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握財(cái)務(wù)管理基本知識(shí);
4、具有較強(qiáng)的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(精選篇2)
1.負(fù)責(zé)管理處全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,抓好員工在崗培訓(xùn)和考核工作,做到獎(jiǎng)懲分明。
2.對(duì)轄區(qū)的安全護(hù)衛(wèi)、消防管理、車(chē)輛管理、環(huán)境綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行管理,并負(fù)責(zé)相應(yīng)工作制度和檢查制度的執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)對(duì)所轄的物業(yè)實(shí)施一體化的綜合管理,完成公司制定的.年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4.每年底上報(bào)管理處《年度工作總結(jié)》和擬定次年的《年度工作計(jì)劃》。
5.每月底上報(bào)管理處本月工作計(jì)劃、進(jìn)展情況,編制下月工作計(jì)劃。
6.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責(zé)任到人,確保各項(xiàng)工作的完成。
7.與業(yè)主保持良好的關(guān)系,處理違章和投訴工作,定期開(kāi)展征求業(yè)主意見(jiàn)和回訪工作。
8.做好銷(xiāo)售配合工作,加強(qiáng)空置房管理,積極配合施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作并及時(shí)向公司匯報(bào)情況。
9.加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系,處理好與本物業(yè)管理工作有聯(lián)系的相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。
10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(精選篇3)
1、執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則和成本核算制度的規(guī)定,認(rèn)真組織本物業(yè)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作,做到規(guī)范化、程序化、科學(xué)化;
2、組織擬定本物業(yè)管理制度,決定部門(mén)會(huì)計(jì)核算體系和建立、健全會(huì)計(jì)核算辦法。負(fù)責(zé)部門(mén)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案的`管理工作;
3、組織擬定并審核物業(yè)部年(季)度財(cái)務(wù)預(yù)算,在職權(quán)范圍內(nèi)做好財(cái)務(wù)預(yù)算和成本費(fèi)用計(jì)劃的分解、考核、分析、控制工作;
4、定期分析部門(mén)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況。定期以書(shū)面形式向公司報(bào)告物業(yè)部資產(chǎn)、損益、債權(quán)債務(wù)等重要財(cái)務(wù)狀況,及時(shí)匯報(bào)反饋財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息;
5、負(fù)責(zé)匯總本部門(mén)記帳憑證,按規(guī)定要求正確進(jìn)行財(cái)務(wù)處理,按期編制會(huì)計(jì)報(bào)表;
6、負(fù)責(zé)本單位物業(yè)管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算,確保能按時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(精選篇4)
職責(zé):
1、 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
2、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
3、 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、 對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),世界五大行或國(guó)內(nèi)前五的物業(yè)公司相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作,提升項(xiàng)目品牌知名度;
4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
5、具有較強(qiáng)的.承壓能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(精選篇5)
職責(zé):
1、在集團(tuán)集團(tuán)和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導(dǎo)之下,編制項(xiàng)目管理方案,并組織實(shí)施;
2、按照檢修計(jì)劃跟進(jìn)落實(shí)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;
3、依據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容,促進(jìn)物業(yè)收、支的完成進(jìn)度;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部合格服務(wù)的'處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤,并提出合理化建議;
5、熟悉國(guó)家及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策;
6、嚴(yán)格控制項(xiàng)目各類(lèi)物品的領(lǐng)用及使用,做好節(jié)能降耗工作;
7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件;
8、拓展多種經(jīng)營(yíng)渠道,提高公司經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)
任職要求:
1、年齡30-50歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理或企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),條件優(yōu)越者可適當(dāng)放寬;
2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力
4、有較高的職業(yè)素養(yǎng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(精選篇6)
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范、項(xiàng)目合同及甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理要求,實(shí)施項(xiàng)目人員工作安排與指揮調(diào)度及現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)事務(wù),保證項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
2、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范,落實(shí)公司各項(xiàng)管理政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度,保證服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)準(zhǔn)則;
3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)類(lèi)型及客戶(hù)需求,推廣公司各項(xiàng)業(yè)務(wù),提升公司業(yè)務(wù)收入,滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
4、根據(jù)公司規(guī)范及甲方要求,維護(hù)各項(xiàng)設(shè)備、固定資產(chǎn)、辦公物資的'正常使用,保證項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及公司客戶(hù)的資產(chǎn)安全。
5、根據(jù)項(xiàng)目管理需求及甲方要求,控制項(xiàng)目資源成本投入,提升項(xiàng)目利潤(rùn)。
6、根據(jù)項(xiàng)目管理合同,落實(shí)甲方考核事項(xiàng),確保無(wú)責(zé)任性管理問(wèn)題導(dǎo)致項(xiàng)目收益損失。
7、根據(jù)項(xiàng)目管理需要及公司制度要求,招聘員工、培訓(xùn)員工、考核員工、獎(jiǎng)勵(lì)處罰員工、關(guān)懷員工,健康使用公司的人力資源。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(精選篇7)
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;
2.全面主持項(xiàng)目物業(yè)管理處的工作,對(duì)物業(yè)管理處的運(yùn)營(yíng)、人事、財(cái)務(wù),資產(chǎn)等各方面管理負(fù)全權(quán)責(zé)任;
3.組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的.合理使用及支出,在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下,開(kāi)源節(jié)流,完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);
4.完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);
5.熟悉客戶(hù)情況,建立良好的客戶(hù)關(guān)系。對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(精選篇8)
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作,完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);
2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;
3. 負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;
4. 負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5. 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)配合,參與處理政府部門(mén)的.公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;
6. 響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1. 本科以上學(xué)歷,具3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉物業(yè)法律法規(guī),對(duì)社區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展有一定經(jīng)驗(yàn)或推動(dòng)思路;
3. 有前期物業(yè)介入工作經(jīng)驗(yàn)者為佳;
4. 有管理公建項(xiàng)目物業(yè)、商業(yè)或甲級(jí)寫(xiě)字樓物業(yè)、星級(jí)酒店等中高端項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(精選篇9)
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作,完成銷(xiāo)售物業(yè)接管入伙;
2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;
5、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,了解部門(mén)員工思想狀況,對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;
任職要求:
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或工程管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)歷;
3、具備一定的工程管理專(zhuān)業(yè)模塊知識(shí)優(yōu)先包括:前期介入、標(biāo)準(zhǔn)化制定與實(shí)施、工程遺留問(wèn)題整改督導(dǎo)、工程設(shè)施設(shè)備改造督導(dǎo)、工程模塊培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo);
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(精選篇10)
1、落實(shí)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)及安全責(zé)任目標(biāo);
2、安排各項(xiàng)工作,對(duì)本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核,制定工作計(jì)劃和預(yù)算,確保計(jì)劃按時(shí)保質(zhì)完成;3、落實(shí)各項(xiàng)檢查制度,定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改,對(duì)內(nèi)審及外審負(fù)責(zé);
4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營(yíng)模式,業(yè)務(wù)流程等,組織開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作;
5、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶(hù)投訴管理,客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等客戶(hù)服務(wù)工作,并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的'征收、催繳工作;
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(精選篇11)
1、根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo),做好項(xiàng)目各項(xiàng)工作的管理,與主管部門(mén)保持良好關(guān)系;
2、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理小區(qū)安全消防、綠化保潔、工程設(shè)備等相關(guān)工作;
3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)各種業(yè)戶(hù)、商戶(hù)關(guān)系,妥善處理一切緊急突發(fā)事件;
4、審核控制項(xiàng)目各項(xiàng)日常費(fèi)用,檢查督促管理費(fèi)的收取及各項(xiàng)創(chuàng)收;
5、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)下屬人員的.工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改進(jìn)。