門店店長崗位職責(zé)范本
企業(yè)內(nèi)部有著各種各樣的部門,同時(shí)也掌握著不同的事業(yè)內(nèi)務(wù),著需要不同的制度職責(zé)來規(guī)范這些部門人員。下面是小編給大家?guī)淼墓靖鞑块T崗位職責(zé),歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!
門店店長崗位職責(zé)(一)
1、全面負(fù)責(zé)大賣場組織協(xié)調(diào)管理工作,保證大賣場的各項(xiàng)指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行;
2、監(jiān)督賣場銷售毛利的完成情況;
3、分析消費(fèi)行為,根據(jù)分析結(jié)果引進(jìn)暢銷產(chǎn)品,淘汰滯銷產(chǎn)品;
4、監(jiān)督賣場的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
6、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,解決嚴(yán)重的客戶投訴事件;
7、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
門店店長崗位職責(zé)(二)
1、全面負(fù)責(zé)面店管理,按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。
2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo),制訂門店柜組的銷售,毛利計(jì)劃并組織落實(shí),對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。
3、嚴(yán)格控制門店的費(fèi)用、損耗。合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
4、參與促銷活動的策劃,負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷活動的傳達(dá)、組織、執(zhí)行、落實(shí)并進(jìn)行評估反饋;
5、對整個(gè)門店的庫存及有問題商品進(jìn)行監(jiān)控和掌握,并與業(yè)務(wù)部門及時(shí)溝通處理;
6、了解市場動態(tài),及時(shí)調(diào)整門店經(jīng)營策略,對門店的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議,確保競爭力的不斷提高
門店店長崗位職責(zé)(三)
1.將營運(yùn)目標(biāo)傳達(dá)給下屬,掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達(dá)成對策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力爭取最佳營業(yè)額;
2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會,并做好記錄;
3.銷售工作進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售;
4.進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即匯報(bào);
5.有效地管理和運(yùn)用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等;
6.定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度;
7.傳達(dá)各項(xiàng)目及促成工作,安排培訓(xùn)及管理所有員工;
8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾;
門店店長崗位職責(zé)(四)
1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定,積極熱情接待每位到店客戶,全力超額完成任務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶合同簽定,全力增加合同金額;并確保貨款回籠;
3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購及設(shè)計(jì)師日常工作的安排;
4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題;
5、負(fù)責(zé)收集同行、市場銷售信息及客戶意見,為公司提供信息;
6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪,提升回頭率;
7、負(fù)責(zé)庫存物品的銷售,注意開源節(jié)流;
8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
門店店長崗位職責(zé)(五)
(1)任務(wù)達(dá)成:負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù),結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài),制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷計(jì)劃,不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻(xiàn)額,主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。
(2)考核:以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對本門店員工進(jìn)行考核,有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制,以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情,確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。
(3)人員培養(yǎng):店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注,并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機(jī)會,確保門店核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談,了解離職原因,并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時(shí)整改。
(4)培訓(xùn):追蹤主任對員工的管理行為,如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工直接開罰單,簽字后交給培訓(xùn)主管;追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作,重點(diǎn)追蹤脫崗培訓(xùn)效果。
(5)盤點(diǎn):負(fù)責(zé)按照公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn),確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
(6)樣機(jī):負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的整體工作,監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性,確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行,加強(qiáng)對門店空柜的管理,組織督促并指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理,同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部,并對解決情況給予跟蹤。
(7)賣場資源:負(fù)責(zé)對門店賣場資源合理挖掘,按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,提高門店的收益,確保場地資源的有效使用。
(8)售后服務(wù):負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。
(9)管控:嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度,杜絕門店不合理的費(fèi)用開支。
(10)傳達(dá):負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議,正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策,了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況,及時(shí)提出建議,并將解決方案向上匯報(bào)。
(11)對賣場周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查,保障提升單店知名度。全面負(fù)責(zé)門店自主營銷方案的策劃和實(shí)施,并有效管控費(fèi)用。