前臺接待專員崗位職責內(nèi)容
前臺接待專員需要工作認真細心、主動勤懇，能承受一定的工作壓力，任勞任怨，服從領導安排;下面是小編整合的前臺接待專員崗位職責內(nèi)容，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。
前臺接待專員崗位職責內(nèi)容1
1. 負責上門客人的接待，基本信息登記和引見咨詢師。
2. 將客人信息準完整填入管理系統(tǒng)。
3. 嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4. 負責前臺服務熱線的接聽和登記傳達，不遺漏，延誤。
5. 負責公司行政管理基本工作，(文具，日用品采購，客人及特殊情況下的餐飲預訂及采購，公司活動組織執(zhí)行)。
6. 收發(fā)公司各類信件，報刊和文件。
7. 及時為客人提供現(xiàn)場的茶水和零食
8. 負責客人檔案的整理和合理的存放。
9. 負責院內(nèi)相關介紹資料和品牌提示物的擺放。
10. 負責部分客人的電話回訪。
前臺接待專員崗位職責內(nèi)容2
1、負責前臺接待工作;
2、負責快遞、傳真以及信件的收發(fā)工作;
3、負責辦公用品管理;
4、負責維護辦公室環(huán)境衛(wèi)生;
5、負責公司行政事務管理工作;
6、完成領導交代的臨時性任務。
前臺接待專員崗位職責內(nèi)容3
1.服從管理，聽從餐廳管理人員的工作安排，接受主管分配的工作向客人提供優(yōu)質服務。
2.儀表大方，負責熱情禮貌地迎送前來就餐的客人。
3.接聽電話，做好餐廳預定記錄，并熟記預定內(nèi)容，負責落實。
4.將客人引領到適當?shù)淖?，當餐廳滿座時，應耐心向客人解釋。
5.客人離開餐廳時，應主動送客，并說禮貌用語與客人道別。
6.協(xié)助餐廳服務員做好餐前準備工作和餐后結束工作。
前臺接待專員崗位職責內(nèi)容4
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺接待專員崗位職責內(nèi)容5
1.負責為賓客辦理入住、退房手續(xù);
2.熟悉預訂資料，了解客情;
3.向來店賓客推銷客房，努力爭取___的經(jīng)濟效益;
4.熟練掌握酒店應會知識，提供客人問詢服務;
5.熟練前臺各項專業(yè)務技能，搞好對客服務。
前臺接待專員崗位職責內(nèi)容6
1、公司電話的轉接工作、訪客接待工作、學員跟蹤、家長咨詢接待等;
2、行政各項制度、通知、報告等的文檔起草;
3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);
4、會議室、培訓室使用安排及接待布置;
5、日常人事行政事務工作;
前臺接待專員崗位職責內(nèi)容7
1、負責公司訪客、來賓接待;
2、負責辦公用品采購，固定資產(chǎn)登記、盤點、調配。
3、員工考勤統(tǒng)計、管理;
4、辦公室環(huán)境檢查及維護;
5、會議室管理、會議訂餐;
6、行政部門費用核實并報銷、請款;
7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，邀約應聘者面試。
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