IT助理的崗位職責(zé)
IT助理的崗位職責(zé)
IT助理負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)管理：申、用、購(gòu)、存等臺(tái)賬管理及IT資產(chǎn)年度盤點(diǎn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的IT助理的崗位職責(zé)。
IT助理的崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常IT客服服務(wù)熱線的接聽(tīng)、記錄及事件派單。
2、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等方式為海外用戶提供遠(yuǎn)程IT技術(shù)支持服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)日常運(yùn)維故障的初步診斷與遠(yuǎn)程操作指引。
4、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度回訪，實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分類、分析報(bào)修記錄，協(xié)助進(jìn)行運(yùn)維報(bào)告的數(shù)據(jù)采集。
6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的翻譯工作
任職資格：
1、 大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)等級(jí)專四或以上;
2、 優(yōu)越的服務(wù)態(tài)度、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及表達(dá)能力;
3、 英語(yǔ)口語(yǔ)熟練，有翻譯經(jīng)驗(yàn);
4、 有計(jì)算機(jī)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，有客服經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先;
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職責(zé)：
監(jiān)督計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的日常性能;
回答用戶查詢有關(guān)計(jì)算機(jī)軟件或硬件操作來(lái)解決問(wèn)題;
輸入命令和遵守制度的運(yùn)作，以驗(yàn)證正確的操作和檢測(cè)錯(cuò)誤;
熟悉如機(jī)器安裝，打印機(jī)故障解決，系統(tǒng)升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題排查等基本工作;
應(yīng)用軟件排錯(cuò)、系統(tǒng)技術(shù)支持;
ERP系統(tǒng)的維護(hù)和開(kāi)發(fā);
PC 硬件排錯(cuò)其他外圍設(shè)備的維護(hù)。
要求：
熟練掌握Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件，熟悉Windows的配置、使用和維護(hù);
了解并關(guān)注系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全;
了解局域網(wǎng)配置、綜合布線、熟悉路由器、交換機(jī)和常用網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，協(xié)作能力，執(zhí)行力和溝通能力;
計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專業(yè)或具有Helpdesk工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
有裝配電腦(硬件)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
IT助理的崗位職責(zé)3
1. 維護(hù)公司內(nèi)部電腦、相關(guān)辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器.
2. 公司電腦Internet連接連接等。
3. 負(fù)責(zé)公司電話設(shè)備的使用與日常維護(hù)工作，保障電腦文件共享和打印機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 建立網(wǎng)絡(luò)使用和管理制度并貫徹執(zhí)行，處理各類計(jì)算機(jī)軟硬件和辦公設(shè)備故障
5. 不定期對(duì)公司電腦進(jìn)行檢查是否正常工作，并定期對(duì)硬件進(jìn)行例行維護(hù)。
6. 配合其他部門，進(jìn)行常用辦公軟件的安裝和維護(hù)。
7. 完成上級(jí)交辦的其他工作。
IT助理的崗位職責(zé)4
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù);
2. 執(zhí)行公司內(nèi)部各平臺(tái)的運(yùn)維保障制度和服務(wù)等級(jí)規(guī)范，并保障平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;
3. 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的整理、撰寫及歸檔等工作，確保準(zhǔn)確性及完整性;
4. 負(fù)責(zé)解決APP項(xiàng)目過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，并對(duì)平臺(tái)運(yùn)行中產(chǎn)生的各項(xiàng)情況和問(wèn)題進(jìn)行分析，提出優(yōu)化方案并負(fù)責(zé)實(shí)施;
5. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的日常管理、維護(hù)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障的排除.公司信息安全的維護(hù)。
任職要求：
1.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、軟件開(kāi)發(fā)、IT行業(yè)感興趣，并有志在IT行業(yè)發(fā)展面;
2.大專及以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3.工作作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力。
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職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù);
2. 執(zhí)行公司內(nèi)部各平臺(tái)的運(yùn)維保障制度和服務(wù)等級(jí)規(guī)范，并保障平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;
3. 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的整理、撰寫及歸檔等工作，確保準(zhǔn)確性及完整性;
4. 負(fù)責(zé)解決APP項(xiàng)目過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，并對(duì)平臺(tái)運(yùn)行中產(chǎn)生的各項(xiàng)情況和問(wèn)題進(jìn)行分析，提出優(yōu)化方案并負(fù)責(zé)實(shí)施;
5. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的日常管理、維護(hù)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障的排除.公司信息安全的維護(hù)。
任職要求：
1.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、軟件開(kāi)發(fā)、IT行業(yè)感興趣，并有志在IT行業(yè)發(fā)展面;
2.大專及以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3.工作作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力。