物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍
物業(yè)管理崗需要熟悉物業(yè)管理企業(yè)服務(wù),收費標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;下面是小編整合的物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍1
1、負(fù)責(zé)公司自有大樓物業(yè)的運營管理;
2、負(fù)責(zé)建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運作體系;
3、負(fù)責(zé)年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
4、負(fù)責(zé)日常物業(yè)運營服務(wù)支持，包括公共服務(wù)(接待、安保、清潔、綠化)、設(shè)施維護(hù)與管理(供水、供電、供氣、電信、消防等)、停車場、食堂管理;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)對外關(guān)系的建立與維護(hù)。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍2
1、負(fù)責(zé)前臺日常工作接待、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)或報告相關(guān)責(zé)任部門處理，做好跟進(jìn)和回訪;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作、每天巡查所管責(zé)任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理，每天驗證完成情況;
3、定期、準(zhǔn)確的向主任匯報日常工作的落實及進(jìn)度等情況;
4、協(xié)助客戶辦理裝修及進(jìn)駐，協(xié)調(diào)各部門對裝修單元從申報到驗收進(jìn)駐的全過程;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍3
1、貫徹公司管理規(guī)定及實施細(xì)則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、服務(wù)態(tài)度，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。
3、接待及電話的接聽協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理;負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。
4、其他事宜，接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并協(xié)助相關(guān)人員做好行政部其他工作;認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍4
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍5
1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對待工作主動認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;
3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果;
4、遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍6
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部的文件、考勤、考核及月報等其它日常行政事務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)辦理入住、裝修、退租等客戶服務(wù)相關(guān)手續(xù)，監(jiān)督管理業(yè)主裝修事務(wù)，做好客戶檔案的實時完善;
3、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應(yīng)收費用，并按時向上級部門提供各種報表;
4、建立與客戶之間良好的溝通關(guān)系。
5、受理商場小業(yè)主來電來訪和投訴、報修，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;并做好投訴的回訪，重大投訴立即匯報上級領(lǐng)導(dǎo);
6、按規(guī)定做好日常保潔/保安人員的管理及自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍7
1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、保潔等方面工作;
4、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果 ;
5、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;
6、負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應(yīng)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。