物業(yè)管理工作職責(zé)
物業(yè)管理工作需要具備物業(yè)管理公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系工作相關(guān)經(jīng)驗，能熟練推行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系;熟知國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)文件;下面是小編給大家整理的物業(yè)管理工作職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)管理工作職責(zé)1
1、品質(zhì)管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實施;品質(zhì)管理的責(zé)任人，需準(zhǔn)確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務(wù)的管控;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預(yù)控;社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍;
2、運營管理：完成區(qū)域/公司下達的年度指標(biāo);編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;負責(zé)對項目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進行修訂、改進;合理分配資源，保障項目正常運轉(zhuǎn);
3、團隊管理：組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè);參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理;組織項目運營會議;
4、關(guān)系管理：政府職能部門的關(guān)系維護;公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護;
物業(yè)管理工作職責(zé)2
1.負責(zé)場地物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及流程的制定，做好承接項目的保潔、保安、綠化、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、工程修繕等物業(yè)管理工作;
2.負責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;
3.制定年度物業(yè)管理工作計劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
4.負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向上級反饋過程與結(jié)果;
5.負責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
物業(yè)管理工作職責(zé)3
1、 領(lǐng)導(dǎo)物管中心(住宅)貫徹落實各項管理方針和目標(biāo)/指標(biāo)，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責(zé)。
2、 組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、審核、批準(zhǔn)本物管中心的項目管理手冊，組織編制、審核本物管中心的專用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制專用管理規(guī)章。
3、 結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
4、 接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
5、組織制定物管中心工作計劃，審批物管中心各組的年度工作計劃。
6、 對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查。
7、 負責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
物業(yè)管理工作職責(zé)4
1.全面負責(zé)二期頤養(yǎng)公寓項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標(biāo)要求;
2.負責(zé)組建管理處團隊，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進行管理處行業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) ;
3.對接外包物業(yè)公司，對項目部分外包物業(yè)項目監(jiān)督管理，把控外包服務(wù)品質(zhì);
4.組織制定本項目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經(jīng)營管理指標(biāo);
5.協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理;
6.熟悉客戶情況，建立良好的關(guān)系，對外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)管理工作職責(zé)5
1、負責(zé)非經(jīng)項目調(diào)研，出具調(diào)研報告，以及關(guān)系維護、項目接收管理相關(guān)工作;
2、參與市場招投標(biāo)項目合同有關(guān)內(nèi)容的測算、撰稿;
3、負責(zé)所屬子公司物業(yè)項目監(jiān)督、管理、指導(dǎo)，提升項目物業(yè)管理品質(zhì);
4、協(xié)調(diào)上下級關(guān)系。
物業(yè)管理工作職責(zé)6
1、全面實施綜合管理貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負責(zé)檢查、監(jiān)督項目各項制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作責(zé)任到人確保工作順利完成;
5、負責(zé)對項目工作的管理和提升協(xié)調(diào)處理違章工作落實安全、防火工作確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)管理工作職責(zé)7
1、負責(zé)建立和完善物業(yè)管理規(guī)章制度及相關(guān)流程;
2、負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理貫徹落實、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理各項制度的執(zhí)行;
3、負責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，服務(wù)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;
4、 負責(zé)貫徹落實公司的經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;
5、負責(zé)街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護;
6、制定管理設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生和健康等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施;
7、巡查工程、客助和案場現(xiàn)場工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術(shù)管理，確保園區(qū)安全可靠的運行;