物業(yè)公司副部長(zhǎng)職責(zé)
物業(yè)公司副部長(zhǎng)需要全面負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心工程部?jī)?nèi)部管理和技術(shù)管理，包括項(xiàng)目樓宇及其設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)、本體
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物業(yè)公司副部長(zhǎng)職責(zé)1
1. 依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，全面統(tǒng)籌地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作;
2. 建立符合物業(yè)發(fā)展需要的管理體系，明確定位與職責(zé);
3. 搭建物業(yè)品質(zhì)管理體系，推動(dòng)各物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)管理工作的落地與實(shí)施，持續(xù)提升各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì);
4. 建立物業(yè)服務(wù)理念，為各項(xiàng)目提供基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)及特色服務(wù)，關(guān)注客戶(hù)需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5. 指導(dǎo)項(xiàng)目處理重大安全責(zé)任事故及有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，維護(hù)公司利益;
6. 維護(hù)內(nèi)外部資源，為物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)開(kāi)展做支撐;
7. 負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的文化氛圍。
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1、負(fù)責(zé)對(duì)在管項(xiàng)目工程設(shè)備業(yè)務(wù)工作執(zhí)行情況進(jìn)行督查。
2、負(fù)責(zé)編制和完善工程設(shè)備專(zhuān)業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施方案。
3、負(fù)責(zé)工程設(shè)備專(zhuān)業(yè)年度培訓(xùn)，考試計(jì)劃，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課件。
4、針對(duì)工程設(shè)備專(zhuān)業(yè)包含的：“人員素質(zhì)管理，設(shè)備房管理，設(shè)備管理，停水、電、氣的管理，二次供水管理，供配電系統(tǒng)管理，給排水系統(tǒng)管理，消防系統(tǒng)管理，電梯管理，空調(diào)系統(tǒng)管理，電訊系統(tǒng)管理，安防系統(tǒng)管理等，具有豐富的實(shí)際督查管理經(jīng)驗(yàn)。
5、參與項(xiàng)目工程重大事件進(jìn)行跟蹤、總結(jié)。
6、負(fù)責(zé)收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設(shè)備管理服務(wù)理論、技術(shù)，形成管理案例并組織推廣應(yīng)用。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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1、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)部的工程、消防等年度、季度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定本部門(mén)年度工作計(jì)劃、人員編制計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施完成工作;
2、 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評(píng)定等工作;
3、負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全;
4、適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施，負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí);
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查物業(yè)管理部各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;
6、負(fù)責(zé)合理配置部門(mén)人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作;
7、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)制度，每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄，建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo);做到點(diǎn)、面結(jié)合;
8、負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督相關(guān)水、電、氣、暖、制冷的供應(yīng)、管理、維修和維護(hù)的工作;
9、負(fù)責(zé)與外單位及相關(guān)部門(mén)建立正常的合作關(guān)系;
10、 完成上級(jí)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)綜合部日常工作事務(wù)，側(cè)重監(jiān)管保安日常事務(wù);
2、安全主要負(fù)責(zé)消防管理、技防管理、治安管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等日常管理工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通對(duì)接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類(lèi)客訴;
4、制定部門(mén)可執(zhí)行的管理、業(yè)務(wù)計(jì)劃，積極按照計(jì)劃時(shí)間落實(shí)執(zhí)行;
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1、管理保潔部門(mén)全體員工日常工作事務(wù)及團(tuán)隊(duì)建設(shè);
2、確保公司政策與程序的正確執(zhí)行;
3、定期走訪客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)工作的意見(jiàn);
4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì);
5、管理物料的采購(gòu)和庫(kù)存，及對(duì)保潔設(shè)備的保養(yǎng);
6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、監(jiān)督支出、達(dá)到或控制在部門(mén)預(yù)算內(nèi);
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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1、全面負(fù)責(zé)摩爾城設(shè)施設(shè)備安全、正常、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行，提供良好的購(gòu)物環(huán)境。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)工程技術(shù)方面的指導(dǎo)、控制、管理工作，包括各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的組織實(shí)施和管理。
3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的年度工作計(jì)劃，包括設(shè)備設(shè)施年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行本部門(mén)的年度費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格控制物業(yè)能耗費(fèi)用(水電氣)、物業(yè)管理費(fèi)用(物料、維保、檢測(cè))和工程改造費(fèi)用，并通過(guò)設(shè)備管理、節(jié)能技術(shù)改造等各種措施達(dá)成公司預(yù)算目標(biāo)。
5、組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督下屬員工的落實(shí)和執(zhí)行，并每年更新完善一次各項(xiàng)工作流程。
6、負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目工程技術(shù)資料和施工圖紙的審核，按商業(yè)需求對(duì)消防系統(tǒng)和機(jī)電設(shè)備設(shè)施的選用、能耗計(jì)量等方面提出合理建議。
7、負(fù)責(zé)參與、監(jiān)督、檢核重要設(shè)備設(shè)施的年度維修保養(yǎng)工作和檢測(cè)工作，并督促執(zhí)行。如：供配電系統(tǒng)設(shè)備、消防系統(tǒng)設(shè)備、中央空調(diào)(鍋爐)系統(tǒng)設(shè)備、電扶梯設(shè)備等。
8、負(fù)責(zé)制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，指揮下屬員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件和設(shè)備故障，妥善處理善后事宜。
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1、對(duì)公司運(yùn)作與各部門(mén)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系及事務(wù)處理;
2、明確對(duì)各項(xiàng)目工作流程和標(biāo)準(zhǔn)的要求，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)物業(yè)管理工作的落地與推進(jìn);
3、掌握各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、物資耗用等情況;
4、進(jìn)行方案制定，對(duì)體系文件、服務(wù)方案等進(jìn)行制定，并落實(shí);
5、對(duì)指定員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行和物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
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