物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)
物業(yè)大堂助理需要負(fù)責(zé)對大堂環(huán)境(清潔、綠化、消殺工作等)，設(shè)施設(shè)備進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即做好臨時安全提示，及時報修并跟進，下面是小編給大家整理的物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)篇1
1、營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)大廳及客戶服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)的管理，切實體現(xiàn)出良好的服務(wù)形象;
2、迎送、分流、引導(dǎo)客戶，客戶進入營業(yè)網(wǎng)點后，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶通過最合理的渠道辦理業(yè)務(wù);
3、為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)，根據(jù)客戶需求，主動宣傳推介各項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品;
4、維護營業(yè)場所的正常秩序，保持營業(yè)網(wǎng)點的環(huán)境，處理廳堂內(nèi)突發(fā)事件;
物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)篇2
1、引導(dǎo)客戶、分流客戶、處理客戶投訴。
2、營銷當(dāng)期的理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品。
3、協(xié)助客戶填單、辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的激活、指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。
4、維護大堂整體運營秩序等等。
物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)篇3
1. 大堂前臺服務(wù)接待，訪客信息咨詢;
2. 辦公樓訪客卡協(xié)助發(fā)放、制作。(包括：周、月度遺失數(shù)量統(tǒng)計);
3. 大堂雨傘租賃業(yè)務(wù)(包括：發(fā)放、回收、遺失損壞數(shù)量統(tǒng)計) ;
4. iSoft 系統(tǒng)大堂日常報修單創(chuàng)建，與各相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)和跟進;
5. 日常大堂賠償業(yè)務(wù)辦理。(包括：訪客卡遺失賠償、租賃雨傘遺失損壞賠償，賠償費用月度統(tǒng)計入報表。);
6. 日常失物招領(lǐng)、尋物啟事業(yè)務(wù)。(包括：月度統(tǒng)計入報表)。
物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)篇4
1、受理全體業(yè)主的房屋托管服務(wù);
2、在小區(qū)北大堂值班，提供8小時常規(guī)性咨詢與服務(wù);
A. 雨傘借用服務(wù);
B. 來訪人員咨詢服務(wù);
C. 物業(yè)服務(wù)相關(guān)性問題的解答服務(wù);
D. 分屬各樓棟事項的專項問題轉(zhuǎn)達(dá)各樓棟管家;
3、受理外圍商鋪物業(yè)管理服務(wù);
物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)篇5
1、檢查大堂的各項設(shè)施設(shè)備，保證大堂服務(wù)設(shè)施正常運作，保持、維護大堂舒適、整潔環(huán)境;
2、詳細(xì)準(zhǔn)確地登記訪客的資料，提供優(yōu)質(zhì)的開閘機服務(wù)，并指引客戶正確使用電梯選層器;
3、維護大堂秩序，及時勸阻各種推銷、流動、閑散或施工人員進入大廈，發(fā)現(xiàn)情況及時與安防部聯(lián)系;
4、了解大堂各類情況，靈活處理各種突發(fā)事件，出現(xiàn)問題及時向中心前臺及上級匯報;
5、處理大堂前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，對處理情況進行回訪，及時統(tǒng)計前臺接待服務(wù)工作;
6、根據(jù)業(yè)戶的進駐遷離情況，及時更新業(yè)戶信息;
7、負(fù)責(zé)客戶信報接收、分流和處理工作;
8、做好大堂公告信息的管理(公告水牌、臨時標(biāo)識的放置回收)，大堂的各類信息統(tǒng)計工作;
9、負(fù)責(zé)對業(yè)戶的電話回訪及通知聯(lián)系。
10、協(xié)助物業(yè)主任(區(qū)管)派發(fā)通知、巡檢等區(qū)域管理工作。
11、上級交辦的其他工作。
物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)篇6
1、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內(nèi)的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進出人員引導(dǎo)安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場檢查、處理;異常情況應(yīng)及時上報班長主管。
2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)日常秩序維護，巡樓打點。
3、負(fù)責(zé)外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。
4、具有良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，有責(zé)任心，有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)篇7
1、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場保潔、綠化等現(xiàn)場管理工作
2、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的'各項工作指令。與公司及甲方、供應(yīng)商保持密切溝通;
3、跟進負(fù)責(zé)項目日常各項收入、支出服務(wù)費用的結(jié)算工作;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)篇8
1、 負(fù)責(zé)辦公室規(guī)劃管理及日常維護
2、 協(xié)助處理商戶一般投訴及詢問，并反饋管理信息
3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量、環(huán)境情況
4、做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發(fā)現(xiàn)的問題
5、完成上級臨時交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)篇9
1、檢查大堂的各項設(shè)施設(shè)備，保持大堂舒適、整潔環(huán)境;
2、詳細(xì)準(zhǔn)確地登記訪客的資料，提供優(yōu)質(zhì)的開閘機服務(wù)，并指引客戶正確使用電梯選層器;
3、維護大堂秩序，及時勸阻各種推銷、流動、閑散或施工人員進入大廈;
4、處理前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，對處理情況進行回訪，及時統(tǒng)計前臺接待服務(wù)工作;
5、協(xié)助物業(yè)主任派發(fā)通知、巡檢等區(qū)域管理工作;
物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)篇10
1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)跟進處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。
3、巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。
4、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。
5、負(fù)責(zé)對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。
6、上級領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。
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