物業(yè)服務人員職責
物業(yè)服務人員需要有良好的職業(yè)操守、較強的組織能力，嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度，作風正派，廉潔奉公、嚴于自律。下面是小編給大家整理的物業(yè)服務人員職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)服務人員職責1
1、統(tǒng)籌管理各商場的強弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、建筑裝潢等工程類設施設備，確保正常、安全運行。
2、全面負責指導、監(jiān)督各商場物業(yè)公司的工程日常工作，協(xié)助完善專業(yè)設備的運行、保養(yǎng)和維修計劃并監(jiān)督其實施情況。
3、全面負責商場安全生產(chǎn)工作，包括二次裝修、在建工程、日常運營中的全方位安全。
4、協(xié)助部門負責人編制各項目切實可行的更新改造及中大修計劃，編制月度、年度工程實施、付款計劃，跟進執(zhí)行。
5、熟悉項目建筑、機電系統(tǒng)設計、施工方案，從商業(yè)管理角度審視設計、施工方案的合理性。
6、參與項目竣工驗收工作，協(xié)同物業(yè)公司工程師收集、整理、匯總項目工程基礎資料。
7、對租戶提交的二次裝修效果圖，施工圖給予專業(yè)的審核意見。
8、代表項目處理內(nèi)外各類公共關系及保持良好樹立良好企業(yè)形象。
9、領導交辦的其他工作。
物業(yè)服務人員職責2
1. 負責對購物中心物業(yè)工程、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理;
2. 指導下屬對各類公用設施設備的日常運行、維護保養(yǎng)及故障處理;
3. 負責組織消防器材、設施設備的維護保養(yǎng)工作;
4. 負責監(jiān)督和指導裝修工程;
5. 負責組織對有關分包方進行評價與管理。
物業(yè)服務人員職責3
1、負責貫徹和執(zhí)行國家相關政策法規(guī);
2、負責公司質量管理體系的有效運行和維護，落實糾正預防和持續(xù)改進措施;
3、負責指導各項目建立質量管理規(guī)程(流程、職責、績效指標、操作規(guī)程等)，并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負責組織質量管理體系及質量控制方面的培訓，行使管理者代表的職責，定期組織各項目進行管理評審，并向總經(jīng)理匯總評審報告;
5、負責各項目現(xiàn)場品質管理問題檢查、取證、指導，并協(xié)助重大客戶投訴的處理;
6、完成領導安排的其他工作任務。
物業(yè)服務人員職責4
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
物業(yè)服務人員職責5
1.組織并推動集團各業(yè)務條線按照既定方針目標進行運營管理和實施
2.對計劃性工作節(jié)點進行管控，按期進行年度、季度、月度運營指標達成情況排名，并進行運營分析和運營風險管控
3.與地產(chǎn)城市公司建立工作對接關系，物業(yè)管理前期介入、項目物業(yè)管理招投標配合跟進、物業(yè)服務費測算、項目經(jīng)營利潤分析，地產(chǎn)營銷各類工作對接;
4.核查物業(yè)管理相關供方的履約能力、期限內(nèi)合同履行情況的評判，針對存在履約風險的供方進行監(jiān)督和風險管控。
5.建立運營管理相關制度，對各城市公司、各個基本經(jīng)營單元的運營流程、制度進行培訓宣貫
6.對各地項目、售樓處的業(yè)務運行狀態(tài)進行資源協(xié)調、工作推進和業(yè)務指導。各地分子公司注冊、開辦等相關事宜協(xié)調跟進
物業(yè)服務人員職責6
1、負責管理項目前期信息收集、整理，關注有關招標投標政策的變化，及時完善招投標流程;
2、負責管理項目投標文件的編寫、制作、匯總，以及投標項目的有效執(zhí)行;
3、對項目標書、合同技術規(guī)格的審核與確認;
4、具備優(yōu)秀的市場拓展能力與豐富的開發(fā)經(jīng)驗，能建立與完善招投標文件;
5、協(xié)調重點項目的執(zhí)行，能處理各項處外聯(lián)事宜，提升項目品牌知名度;
6、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理的法律、法規(guī)、能夠制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;
7、部門內(nèi)人員的工作安排與籌劃。
物業(yè)服務人員職責7
1. 負責商業(yè)地產(chǎn)及小區(qū)物業(yè)管理
2. 制定相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續(xù)工作;
3. 有高度的項目整體品質觀念，前期介入、接管驗收、質量保修、物業(yè)服務方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;
4. 負責與政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢;
5. 負責物業(yè)管理各項預算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;
6. 負責商業(yè)地產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確?？蛻魸M意度;
7. 對項目上提出意見和建議，并予以實施;
8. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;
9. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;
10. 完成上級交給的其他任務;