社區(qū)物業(yè)主任崗位職責
社區(qū)物業(yè)主任需要服務意識強，具有較強的協(xié)調組織能力和高度的責任感，對物業(yè)管理有獨到的見解;下面是小編給大家整理的社區(qū)物業(yè)主任崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責篇1
1、協(xié)助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，并落實分解與監(jiān)督。
2、負責檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。
3、負責物業(yè)項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施臺賬。
4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。
5、負責對外協(xié)調公安、派出所、社區(qū)工作站等相關單位公共關系，確保各項工作的順利開展。
6、檢查項目安全內務工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結每周治安管理工作。
7、協(xié)助處理樓宇內各種違章行為、突發(fā)事件，調解轄區(qū)內的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。
8、負責處理與安全管理相關的投訴。
9、完成上級交辦的其他工作。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責篇2
1、協(xié)助上級處理小區(qū)日常事務，巡視物業(yè)的清潔、保安、綠化狀況，檢查各項設施的運作情況并及時安排物業(yè)維修保養(yǎng)以保證各項設施的日常運作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時跟進處理;
2、處理客戶/業(yè)主投訴及詢問，并做出及時跟進及向上級回復結果;
3、分派及監(jiān)督各下屬員工的工作表現(xiàn)，并對偏差做出調節(jié);
4、處理小區(qū)緊急/突發(fā)事件;
5、協(xié)助驗收樓宇，處理業(yè)主裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)，檢查并跟進處理違章及違法裝修;
6、處理好客戶/業(yè)主與公司各部門，政府職能部門與公司各相關部門之間的關系
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責篇3
1、全面統(tǒng)籌、負責服務中心各項工作的開展，確保項目各項工作的順利開展;
2、制定管理設備運行、消防、衛(wèi)生和安保等培訓計劃并監(jiān)督實施;
3、負責商場/樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
4、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術管理，確保商場/小區(qū)安全可靠的運行。
5、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應解決方案。
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責篇4
1) 負責客戶服務業(yè)務模式的經驗總結，對項目基層客戶服務人員進行培訓和指導;
2) 負責公司熱線投訴接待受理處理;
3) 負責對業(yè)務檢查和督導客服工作，提升客戶滿意度;
4) 協(xié)助品質進行客服類質量體系建設;
5) 負責監(jiān)管服務中心社區(qū)文化工作;
6) 領導布置的其他工作。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責篇5
1. 認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策，總體負責管理和協(xié)調轄區(qū)內所有直接涉及業(yè)戶的事務。
2. 全面掌握轄區(qū)內物業(yè)管理相關費用的收費率指標。
3. 負責實現(xiàn)轄區(qū)內物業(yè)管理相關費用的收費率指標。
4. 對遭遇緊急突發(fā)事件影響的業(yè)戶，須到現(xiàn)場處理緊急事項，并跟進善后工作。
5. 監(jiān)管公共設施正常運作情況、綠化情況及清潔衛(wèi)生情況，嚴格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業(yè)部經理匯報及提出改善措施。
6. 協(xié)同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監(jiān)管。
7. 對外判業(yè)務每月評審工作并形成意見上報物業(yè)經理。
8. 與各相關部門溝通協(xié)調工作中存在的問題，定期向物業(yè)經理匯報相關工作情況。
9. 跟進處理業(yè)戶提出之相關投訴、意見及建議，并以書面形式及時向物業(yè)經理匯報有關跟進過程及結果，與業(yè)戶保持良好的關系。
10. 落實跟進物業(yè)部經理布置之各項工作，安排及監(jiān)督物業(yè)助理各崗位工作及紀律。
11. 監(jiān)管業(yè)戶管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。
12. 負責大廈通告、對外信函及內部備忘錄之撰寫工作。
13. 協(xié)助物業(yè)經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責篇6
1.協(xié)助項目主任負責員工招聘及管理，并協(xié)助項目主任進行各項現(xiàn)場管理;
2.協(xié)助做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排;
3.協(xié)助項目主任溝通協(xié)調解決各種客戶問題，確保物業(yè)項目工作正常，維護公司良好聲譽;
4.完成領導交辦的其他工作。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責篇7
1、負責整理項目文件管理工作，發(fā)放各類文函：問卷調查、投訴處理、對外文函等給到租戶，確保各類文函準時發(fā)放給租戶;
2、統(tǒng)一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞信息予各部以便于跟進、落實整改并負責回訪做好相應的匯總，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;
3、負責樓層公共區(qū)域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設施完好，有需要時與其他部門共同解決;
4、協(xié)助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車位申請、有償工程服務申請等;
5、跟蹤各項涉及租戶事項的內部進度，包括跨部門協(xié)調等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態(tài);
6、根據(jù)各部門工作安排需要，積極配合進行協(xié)調租戶之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態(tài);
7、協(xié)助租戶進行各類活動的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣等;
8、完成上級交代的其他事項。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責篇8
1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。
2、落實、執(zhí)行年度、月度工作計劃，監(jiān)督各班執(zhí)行情況。
3、協(xié)助進行單元收樓，退租及跟進工作。
4、按照部門制定的有關規(guī)定及崗位的職責與操作規(guī)程，實施檢查和督促。
5、協(xié)調、幫助領班完成上級交辦的各項任務及各自范圍內的工作。
6、負責開展對物業(yè)高級/管理員的軍訓、業(yè)務培訓及考核工作。
7、檢查小區(qū)記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進處理所列問題。
8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶對治安、消防安全防范方面的投訴。
9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。
10、發(fā)揮工作主動性，服從上級領導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的團結和協(xié)調
11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務。
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