社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)
社區(qū)物業(yè)主任需要服務(wù)意識強(qiáng)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感，對物業(yè)管理有獨到的見解;下面是小編給大家整理的社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇1
1、協(xié)助項目總經(jīng)理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓(xùn)計劃，并落實分解與監(jiān)督。
2、負(fù)責(zé)檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)項目消防、安防器材和設(shè)施設(shè)備的管理，建立有關(guān)消防器材、設(shè)施臺賬。
4、負(fù)責(zé)落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習(xí)。
5、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)公安、派出所、社區(qū)工作站等相關(guān)單位公共關(guān)系，確保各項工作的順利開展。
6、檢查項目安全內(nèi)務(wù)工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結(jié)每周治安管理工作。
7、協(xié)助處理樓宇內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。
8、負(fù)責(zé)處理與安全管理相關(guān)的投訴。
9、完成上級交辦的其他工作。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇2
1、協(xié)助上級處理小區(qū)日常事務(wù)，巡視物業(yè)的清潔、保安、綠化狀況，檢查各項設(shè)施的運(yùn)作情況并及時安排物業(yè)維修保養(yǎng)以保證各項設(shè)施的日常運(yùn)作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時跟進(jìn)處理;
2、處理客戶/業(yè)主投訴及詢問，并做出及時跟進(jìn)及向上級回復(fù)結(jié)果;
3、分派及監(jiān)督各下屬員工的工作表現(xiàn)，并對偏差做出調(diào)節(jié);
4、處理小區(qū)緊急/突發(fā)事件;
5、協(xié)助驗收樓宇，處理業(yè)主裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)，檢查并跟進(jìn)處理違章及違法裝修;
6、處理好客戶/業(yè)主與公司各部門，政府職能部門與公司各相關(guān)部門之間的關(guān)系
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇3
1、全面統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各項工作的開展，確保項目各項工作的順利開展;
2、制定管理設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生和安保等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施;
3、負(fù)責(zé)商場/樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
4、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的運(yùn)行管理和技術(shù)管理，確保商場/小區(qū)安全可靠的運(yùn)行。
5、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇4
1) 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)模式的經(jīng)驗總結(jié)，對項目基層客戶服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo);
2) 負(fù)責(zé)公司熱線投訴接待受理處理;
3) 負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)檢查和督導(dǎo)客服工作，提升客戶滿意度;
4) 協(xié)助品質(zhì)進(jìn)行客服類質(zhì)量體系建設(shè);
5) 負(fù)責(zé)監(jiān)管服務(wù)中心社區(qū)文化工作;
6) 領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇5
1. 認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策，總體負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)所有直接涉及業(yè)戶的事務(wù)。
2. 全面掌握轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)。
3. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)。
4. 對遭遇緊急突發(fā)事件影響的業(yè)戶，須到現(xiàn)場處理緊急事項，并跟進(jìn)善后工作。
5. 監(jiān)管公共設(shè)施正常運(yùn)作情況、綠化情況及清潔衛(wèi)生情況，嚴(yán)格控制清潔用品使用量，跟進(jìn)大廈“除四害”工作，定期向物業(yè)部經(jīng)理匯報及提出改善措施。
6. 協(xié)同工程部及安管部對大廈零星工程進(jìn)行有效監(jiān)管。
7. 對外判業(yè)務(wù)每月評審工作并形成意見上報物業(yè)經(jīng)理。
8. 與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作中存在的問題，定期向物業(yè)經(jīng)理匯報相關(guān)工作情況。
9. 跟進(jìn)處理業(yè)戶提出之相關(guān)投訴、意見及建議，并以書面形式及時向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)跟進(jìn)過程及結(jié)果，與業(yè)戶保持良好的關(guān)系。
10. 落實跟進(jìn)物業(yè)部經(jīng)理布置之各項工作，安排及監(jiān)督物業(yè)助理各崗位工作及紀(jì)律。
11. 監(jiān)管業(yè)戶管理費(fèi)、電費(fèi)及維修費(fèi)繳交情況，及時將欠費(fèi)存在問題有效解決。
12. 負(fù)責(zé)大廈通告、對外信函及內(nèi)部備忘錄之撰寫工作。
13. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計劃、預(yù)算及工作。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇6
1.協(xié)助項目主任負(fù)責(zé)員工招聘及管理，并協(xié)助項目主任進(jìn)行各項現(xiàn)場管理;
2.協(xié)助做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排;
3.協(xié)助項目主任溝通協(xié)調(diào)解決各種客戶問題，確保物業(yè)項目工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù);
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇7
1、負(fù)責(zé)整理項目文件管理工作，發(fā)放各類文函：問卷調(diào)查、投訴處理、對外文函等給到租戶，確保各類文函準(zhǔn)時發(fā)放給租戶;
2、統(tǒng)一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞信息予各部以便于跟進(jìn)、落實整改并負(fù)責(zé)回訪做好相應(yīng)的匯總，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;
3、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設(shè)施完好，有需要時與其他部門共同解決;
4、協(xié)助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復(fù)原裝修、車位申請、有償工程服務(wù)申請等;
5、跟蹤各項涉及租戶事項的內(nèi)部進(jìn)度，包括跨部門協(xié)調(diào)等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態(tài);
6、根據(jù)各部門工作安排需要，積極配合進(jìn)行協(xié)調(diào)租戶之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等，確保時刻處于良好運(yùn)營狀態(tài);
7、協(xié)助租戶進(jìn)行各類活動的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣等;
8、完成上級交代的其他事項。
社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇8
1、直接對上級主管負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)做好安保及消防工作。
2、落實、執(zhí)行年度、月度工作計劃，監(jiān)督各班執(zhí)行情況。
3、協(xié)助進(jìn)行單元收樓，退租及跟進(jìn)工作。
4、按照部門制定的有關(guān)規(guī)定及崗位的職責(zé)與操作規(guī)程，實施檢查和督促。
5、協(xié)調(diào)、幫助領(lǐng)班完成上級交辦的各項任務(wù)及各自范圍內(nèi)的工作。
6、負(fù)責(zé)開展對物業(yè)高級/管理員的軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核工作。
7、檢查小區(qū)記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進(jìn)處理所列問題。
8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶對治安、消防安全防范方面的投訴。
9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。
10、發(fā)揮工作主動性，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加培訓(xùn)，搞好員工間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)
11、履行應(yīng)盡的其他職責(zé)及完成上級交辦的其他任務(wù)。
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