物業(yè)項目團隊需要工作執(zhí)行力強，效率高，對本職工作有不斷改進的想法和推動能力;有較強的服務意識，主動與客戶進行溝通;下面是小編給大家整理的物業(yè)項目團隊職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。

物業(yè)項目團隊職責1

1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態(tài)度熱情周到;

2、負責轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;

3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結果;

4、遵章守紀，認真完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)項目團隊職責2

1、負責物業(yè)服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;

2、負責物業(yè)服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理;

3、參加物業(yè)服務部會議，整理會議紀要;

4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據;

5、負責辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目團隊職責3

1、協(xié)助部門完成品質管控、服務質量提升管理及招標采購工作;

2、分工督導案場項目的的現(xiàn)場品質檢查，提出整改方案并跟進落實;

3、協(xié)助部門完成客戶滿意度調查工作，并根據暴露問題及時提出優(yōu)化建議并執(zhí)行整改;

4、協(xié)助部門按招采標準，完成各項招標、采購工作;

5、及時完成上級交辦的其他相關事項工作。

物業(yè)項目團隊職責4

1、負責客戶物業(yè)合同的簽訂;

2、負責客戶裝修資料的收集簽批;

3、負責園區(qū)巡視及異常情況的反饋處理;

4、負責客戶收費工作;

5、負責園區(qū)物品采購及固定資產管理;

6、領導臨時性工作。

物業(yè)項目團隊職責5

1、全面負責項目工作安排，對其進行監(jiān)督、檢查、考核。

2、定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

3、按時擬定工作計劃和總結，定期召開工作例會。

4、提高商戶滿意度。

5、協(xié)調好部門間的工作溝通。

6、項目開業(yè)前期，協(xié)助總經理做好策劃、接待、招商營銷工作;

物業(yè)項目團隊職責6

1、負責管理處前臺總機接聽、咨詢、接待、登記、引導工作;

2、督導外包單位的各項工作，定期對大廈清潔、綠化進行監(jiān)察協(xié)調;

3、接受及處理客戶投訴，并予記錄，重要事件向上級報告;

4、檢查大廈管理日志，跟進所列問題，負責跟進處理突發(fā)事件。

物業(yè)項目團隊職責7

1、 保持與客戶的聯(lián)系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關部門;

2、 安排新入住的客戶辦理進場地手續(xù)，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》 ，協(xié)助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作;

3、 負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。

4、 客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工;

5、催繳租金及其他各項費用。

5、 記錄項目管理日志，跟進所列問題。

6、 完成上級領導交代的其它事情。

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