房地產(chǎn)物業(yè)部門職責
房地產(chǎn)物業(yè)部門需要良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日?？蛻舴展ぷ?下面是小編給大家整理的房地產(chǎn)物業(yè)部門職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責1
1.依照消防監(jiān)控主任的編排，有效地執(zhí)勤
2.確保物業(yè)內(nèi)各項消防設備正常運作，例如: 消防報警系統(tǒng)、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯報
3.依照消防監(jiān)控主任的編排, 巡查各項消防設備,並做好相關記錄
4.熟習公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等，并切實執(zhí)行
5.有效執(zhí)行各消防工程的管理工作
6.處理緊急事故
7.與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責2
1、巡查大廈各區(qū)域，對各施工現(xiàn)場進行現(xiàn)場監(jiān)管;
2、熟悉物業(yè)管理運作，較強的工作責任心和處理應急情況能力;
3、較強的協(xié)調(diào)、溝通和表達能力，服務意識強;
4、掌握業(yè)戶經(jīng)營動態(tài)，及時收集整理更新資料;
5、負責各單元二次裝修的申請流程及驗收的跟進工作;
6、每天填寫巡樓記錄，上交部門主管匯總記錄;將需要跟進的工作交給下一班管理員繼續(xù)跟進處理;
7、每月派發(fā)管理費單據(jù)及催收管理費的工作，
8、巡查大廈各區(qū)域衛(wèi)生及綠化情況，及時讓外包單位跟進不合格的位置。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責3
1、協(xié)助上級管理、監(jiān)督和檢查校園環(huán)境衛(wèi)生、綠化、水電等物業(yè)工作;
2、協(xié)助對保潔、綠化等基層員工的培訓工作，協(xié)作管理保潔綠化等工作用具，做好基層員工的排班、考勤等工作;
3、協(xié)助上級協(xié)調(diào)處理員工反饋的物業(yè)問題;
4、協(xié)助整理保潔、綠化、水電等的檔案文件管理;
5、完成上級交代的其它任務。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責4
1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時限內(nèi)處理顧客投訴和建議;
2、對管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的工作結(jié)果負責;
3、負責管轄區(qū)域內(nèi)的客戶關系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調(diào)查;
4、負責租金及物業(yè)管理服務費的催收;
5、參與項目各項品質(zhì)檢查，對現(xiàn)場品質(zhì)進行監(jiān)督;
6、參與責任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責5
1、負責物業(yè)接待工作，做好來訪登記;
2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;
4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程;
6、負責物業(yè)費的收繳工作、負責財務報表的制作。
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責6
1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務和安全工作，確保年度經(jīng)營指標完成;
2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關系;
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;
房地產(chǎn)物業(yè)部門職責7
1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表數(shù)據(jù);
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
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