小區(qū)物業(yè)的工作職責(zé)
小區(qū)物業(yè)需要熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具備經(jīng)營管理創(chuàng)新意識和成本管控能力，有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定，下面是小編給大家整理的小區(qū)物業(yè)的工作職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
小區(qū)物業(yè)的工作職責(zé)1
1、負責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、定期向公司報告服務(wù)中心工作情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標。
3、負責(zé)督導(dǎo)部門主管落實按催繳流程開展催費工作，督導(dǎo)部門一般性投訴的跟進處理，跟進處理重要投訴。
4、負責(zé)合作單位的工作的質(zhì)量監(jiān)督、管理工作，促成合作單位的日常服務(wù)工作表達達到服務(wù)委托合同的要求。
5、依據(jù)公司經(jīng)營管理目標和要求，制定物業(yè)服務(wù)工作計劃，完成一體化管理服務(wù)的管理指標與經(jīng)濟指標。
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、完成上級交辦的其它工作。
小區(qū)物業(yè)的工作職責(zé)2
1、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度， 定期向公司匯報部門的工作情況，提交所管物業(yè)的物業(yè)管理建議，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標;
2、制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督。
3、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，督導(dǎo)其各項決議的執(zhí)行;
4、負責(zé)協(xié)助對各專業(yè)技術(shù)工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監(jiān)督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業(yè)團隊管理;
5、負責(zé)協(xié)調(diào)客戶與公司相關(guān)部門關(guān)系，處理客戶投訴并組織客戶意見征詢活動及社區(qū)文化的展開，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;
6、處理突發(fā)事件;
7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作;
8、負責(zé)組織處理各類投訴、采訪工作，創(chuàng)造客戶溝通渠道，創(chuàng)建安全、文明、和諧小區(qū)。
小區(qū)物業(yè)的工作職責(zé)3
1.負責(zé)指定區(qū)域內(nèi)樓盤，小區(qū)等場地新開戶開發(fā)和促銷活動開展;
2.負責(zé)指定區(qū)域內(nèi)樓盤，小區(qū)物業(yè)的溝通合作，洽談和合同簽訂;
3.尋找區(qū)域內(nèi)適合條件的倉儲位置，跟相關(guān)人員溝通洽談促成合作;：
4.定期上門拜訪客戶，維護好客情;
5.完成公司其他臨時性工作安排。
小區(qū)物業(yè)的工作職責(zé)4
1、主持物業(yè)公司日常運營管理工作;
2、負責(zé)組織實施物業(yè)公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;
3、組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編;
4、負責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃的制定，并對經(jīng)營效益負責(zé);
5、做好業(yè)主投訴、群述及賠付處理工作;
6、對物業(yè)公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。
小區(qū)物業(yè)的工作職責(zé)5
1、對業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查;
2、抄水表工作規(guī)范、付款通知書的派發(fā);
3、負責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元的日常監(jiān)管與驗收工作;
4、負責(zé)代管服務(wù)單位員工的入、退、調(diào)房業(yè)務(wù)的辦理;
5、負責(zé)已租空置房的巡查工作、商鋪巡查管理;
6、負責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費等相關(guān)欠費的催繳工作;
7、定期上門家訪，與轄區(qū)業(yè)戶多溝通，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極、主動協(xié)調(diào)業(yè)戶
之間的鄰里關(guān)系;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
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1、跟進有意向客戶，了解客戶需求，進行商務(wù)談判，根據(jù)客戶需求促成成交;
2、負責(zé)寫字樓、小區(qū)物業(yè)招商工作，完成區(qū)域目標;
3、客戶的接待、咨詢、簽訂合同的工作，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，招商手段多渠道進行;
4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
5、負責(zé)區(qū)域市場信息的收集及競爭對手的分析;
6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
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1、負責(zé)不定期對物業(yè)進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢查;
2、按時完成小區(qū)物業(yè)管理費的收繳工作;
3、組織部門工作早會，并對部門內(nèi)部員工進行相關(guān)培訓(xùn)工作;
4、負責(zé)協(xié)助客服經(jīng)理做好檢查監(jiān)督部門工作的落實情況及服務(wù)質(zhì)量，并對員工工作紀律、禮儀禮貌等守規(guī)行為進行檢查監(jiān)督;
5、負責(zé)起草、撰寫客服部的周總結(jié)和計劃、月總結(jié)和計劃、各類通知、函、特別事件報告等文稿;
6、負責(zé)安排做好部門辦公用品的申購、領(lǐng)用計劃及損耗控制的工作;
7、負責(zé)做好部門人員考勤、排班;
8、負責(zé)及時傳達部門、公司的最新文件和工作需求，向客服經(jīng)理匯報部門工作情況;
9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交代的其他工作。
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