物業(yè)總辦職責工作內(nèi)容
物業(yè)總辦需要 擅長調(diào)動各類資源，妥善處理各類業(yè)務關(guān)系，為各類投訴尋求解決方案;具有良好的綜合應變能力、學習能力、表達能力、計劃組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。下面是小編給大家整理的
物業(yè)總辦職責工作內(nèi)容，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)總辦職責工作內(nèi)容1
1、負責項目外拓和顧問工作業(yè)務拓展，包含項目選擇研究、定位規(guī)劃等;
2、掌握了解客戶的相關(guān)需求，建立并維護良好的合作關(guān)系，拓展區(qū)域內(nèi)相關(guān)合作資源;
3、制訂可行的市場拓展計劃并對區(qū)域業(yè)務指標負責，同時負責對市場、周邊地區(qū)信息以及競爭對手信息的收集和分析反饋;
4、制訂月度、季度及年度市場拓展工作計劃，做到堅決執(zhí)行和落實，提高公司業(yè)務的市場份額，同團隊保持無縫溝通，共同執(zhí)行項目拓展工作;
5、負責部門業(yè)務指標監(jiān)控與效果評價、考核等管理工作。
物業(yè)總辦職責工作內(nèi)容2
一、負責住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設施、公共設施等工程
維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。
二、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。
三、負責主管以下員工招聘、培訓的具體工作。
四、按市物價局公布收費標準和有關(guān)管理規(guī)定，及時向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)管理費用。
五、負責對管理處各部門工作的檢查監(jiān)督。
六、負責管理處內(nèi)部行政事務、文檔的管理。
七、在公司職能部門的指導下，開展各項有償服務。
物業(yè)總辦職責工作內(nèi)容3
1.公司設施設備資產(chǎn)管理，建立境設備設施管理目標及標準，設備設施管理任務分配;
2.負責不斷完善保潔、綠化、排污、蟲控等環(huán)境管理制度與目標的制定;
3.物業(yè)工程項目進度管理與監(jiān)督;
4.公司領(lǐng)導分配的其他工作任務安排;
物業(yè)總辦職責工作內(nèi)容4
1、負責主持項目工程部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導轄下各員工工作;
2、負責組織制定和審定物業(yè)項目設備設施的預防性維修計劃、更新、改造計劃，組織設備設施的維修、保養(yǎng)、更新和改造等工作;
3、負責監(jiān)督工程日常物料用品的月度申購計劃、訂購、領(lǐng)用等的監(jiān)管工作;
4、負責監(jiān)督工程項目涉及的資料、技術(shù)檔案的管理;
5、負責組織制定物業(yè)項目設備設施節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算;
6、負責組織制定和審定工程部員工培訓計劃，并定期組織員工進行培訓演練與考核;
7、負責對重大設備故障、緊急事件、大型維修等工作的協(xié)調(diào)跟進及現(xiàn)場管理工作。
物業(yè)總辦職責工作內(nèi)容5
1、負責項目設備、設施的維修、保養(yǎng)，甲方的各類報修處理工作;
2、負責物業(yè)工程人員的管理、崗位協(xié)調(diào)、業(yè)務指導和培訓;
3、管理物業(yè)設施設備維修維護工作記錄檔案，對服務質(zhì)量進行督導和考核，提出整改意見。
物業(yè)總辦職責工作內(nèi)容6
負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制，制定工作要求、工作目的、工作計劃、培訓計劃、工作總結(jié)、本部門員工績效考核以及建立各項管理制度。
2. 負責部門節(jié)假日工作方案的組織與策劃。
3. 負責組織項目會務服務、前臺接待、商務接待等工作，組織與策劃會務場地布置、茶水服務等，完成與甲方對接等事項。
4. 負責本部門業(yè)務范圍內(nèi)的對外協(xié)調(diào)、溝通工作，完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
物業(yè)總辦職責工作內(nèi)容7
1、負責項目客戶服務工作的規(guī)劃統(tǒng)籌;
2、負責項目年度社區(qū)文化活動計劃的制訂及組織實施;
3、負責開展客戶滿意度調(diào)查工作;
4、負責客戶服務組重要投訴的跟蹤處理;
5、負責項目統(tǒng)籌規(guī)劃品質(zhì)管理工作，建立健全并有效運行品質(zhì)體系;
6、負責所屬人員的日常管理包括：安排、指導、監(jiān)督、檢查、考核、催費等;
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
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