物業(yè)管家員職責(zé)范圍
物業(yè)管家員需要每周組織一次工作例會(huì)，每月組織一次全體員工大會(huì)，通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;以下是小編精心收集整理的物業(yè)管家員職責(zé)，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物業(yè)管家員職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)苑區(qū)內(nèi)的安保、消防、清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作，確保管理水平;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓，負(fù)責(zé)房屋及設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修等服務(wù);
3、主持與管理人員包括保安、清潔的工作例會(huì);
4、主動(dòng)與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求;
5、每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級(jí)員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等;
6、制定各操作運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程及物業(yè)有關(guān)管理制度;
物業(yè)管家員職責(zé)2
1、物業(yè)保潔進(jìn)場(chǎng)前的一切準(zhǔn)備工作，人員、工具的安排。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查工作
3、管理現(xiàn)場(chǎng)保潔人員安排及分工，根據(jù)業(yè)務(wù)情況配置合理清潔用具
4、對(duì)接協(xié)調(diào)客戶并滿足客戶需求
5、對(duì)各項(xiàng)目地點(diǎn)工具房、倉(cāng)庫(kù)做合理區(qū)域分類和整理
6、解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題、客戶投訴等
7、對(duì)物業(yè)管理提出新的見解和想法
10、定期反饋清潔用品、清潔劑的存量及使用情況
11、定期反饋保潔人員情況，包括但不限于薪資、能力、人員意愿
12、進(jìn)行服務(wù)及市場(chǎng)的調(diào)研,提供開發(fā)新的服務(wù)需求的信息和建議;
物業(yè)管家員職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)前期進(jìn)駐工作;
2、負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)商鋪進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)和知名度，提升商場(chǎng)管理水平;
3、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)租(客)戶的溝通，掌握租戶動(dòng)態(tài)，聽取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶舻慕ㄗh和意見;
4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護(hù)商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。
物業(yè)管家員職責(zé)4
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)物業(yè)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加部門經(jīng)理主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理客戶投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為客戶辦理、入住、裝修手續(xù)。
10、負(fù)責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。
11、負(fù)責(zé)為公司客戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
12、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)管家員職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)管轄物業(yè)費(fèi)的收繳，按時(shí)完成年度收費(fèi)指標(biāo)任務(wù);
2、根據(jù)公司規(guī)定制定所管理項(xiàng)目的工作流程和服務(wù)規(guī)程;
3、全面落實(shí)消防安全管理，組織消防安全檢查，落實(shí)年度消防培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)組織年度業(yè)主滿意度調(diào)查，及時(shí)處理突發(fā)事件及客訴事宜;
5、能獨(dú)立開展系統(tǒng)內(nèi)部相關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)制定銷售物業(yè)年度工作計(jì)劃并安排
物業(yè)管家員職責(zé)6
1、做好辦公樓內(nèi)的各項(xiàng)維保跟進(jìn)、落實(shí)和反饋，故障排查;
2、調(diào)度調(diào)配保潔、保安以及協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)公司;
3、輔助一些基礎(chǔ)動(dòng)手工作;管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
4、作好日常管理工作自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
物業(yè)管家員職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;