營運專員崗位的主要職責描述5篇
營運專員崗位的主要職責描述5篇
營運專員需要負責各門店的溝通工作及門店的對接工作。下面是學習啦小編為您精心整理的營運專員崗位的主要職責描述5篇。
篇一
職責：
1、商戶各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)
2、商戶業(yè)績的收集、分析與反饋
3、商戶促銷活動的管理
4、商戶資料、員工的管理及對商戶品牌的分析
5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)
6、商業(yè)街活動的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)
7、商業(yè)街現(xiàn)場的管理
8、商業(yè)街營業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督
任職資格：
1、大專以上學歷，經(jīng)濟管理、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗
2、形象良好，1.60米以上
3、熟悉商場整體運作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題
4、較強的處理投訴問題的能力、市場調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力
篇二
職責：
1、配合上級完成商戶的日常管理工作，負責每日巡場，檢查監(jiān)督并做好巡場記錄;
2、負責商鋪的經(jīng)營管理工作;
3、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理化建議，掌握各項欠租狀況，并跟進催繳工作，負責完成和超額完成公司的各項任務指標;
4、配合上級指導、監(jiān)督商場的日常管理工作，定期召開商戶工作會議，對商戶提出建議，提高商場整體服務水平;
5、配合協(xié)調(diào)解決商戶提出的關(guān)于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求;
6、及時傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài)，處理商場應急突發(fā)事件;
崗位要求：
1、大專及以上學歷;
2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(購物中心及百貨類商場營運工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮);
3、有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;
4、對商業(yè)管理有較強的興趣;
篇三
職責：
1.負責部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析、匯總工作;
2.負責整理、編制文件模板，改進和規(guī)范工作流程的文字工作;
3.負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用;
4.參與策劃相關(guān)會議，并擬寫通知，傳達相關(guān)人員，做好會議記錄并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱;
5.能及時完成領(lǐng)導交代的其他事務。
崗位要求：
1.大專以上學歷，文秘或相關(guān)專業(yè);
2.有文案編寫能力，計算機應用熟練掌握辦公自動化軟件;
3.具備分析、解決問題的能力，工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力;
4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領(lǐng)導，能夠自覺的遵守公司各項規(guī)章制度;
5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
篇四
1、協(xié)助營運經(jīng)理級主管完成商業(yè)運營管理方案執(zhí)行;
2、負責商業(yè)經(jīng)營環(huán)境管理維護;
3、負責商家經(jīng)營秩序的維護，保障正常良好的經(jīng)營氛圍;
4、負責租金的收繳;
5、負責商家活動方案的收集管理工作;、
6、負責協(xié)調(diào)處理商家問題。
7、領(lǐng)導安排的其他事宜。
篇五
職責：
1、根據(jù)公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程，對商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營、租金費用收繳等實施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營行為;
2、負責拓展創(chuàng)收渠道，進行臨促點位、廣告位等多經(jīng)點位創(chuàng)收;
3、負責商戶的經(jīng)營情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對商戶經(jīng)營提供輔導。
4、負責與商戶保持密切溝通，及時了解商戶服務需求，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務支持，提升商戶服務質(zhì)量;
5、負責為顧客、商戶提供整體咨詢服務、便利服務、商務服務及求助保修等各項客戶服務工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務質(zhì)量;
6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時更新維護相關(guān)信息;
7、配合開展商場內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業(yè)活動等工作，營造良好購物氛圍。
任職要求：
1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學歷，2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項目營運崗位經(jīng)驗;
2、掌握消費者權(quán)益保護法、物價管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);
3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;
4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務意識。
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