營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé)范本5篇
營(yíng)運(yùn)專員需要按照公司營(yíng)運(yùn)模式，指導(dǎo)區(qū)域門店進(jìn)行貨品管理，優(yōu)化各類商品管理指標(biāo)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé)范本5篇。
篇一
1、每天班前、后負(fù)責(zé)對(duì)所屬柜組導(dǎo)購(gòu)、促銷人員的考勤工作。
2、組織每日的員工早(晚)會(huì)，對(duì)前一日(當(dāng)日)營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行總結(jié)，部署當(dāng)日(次日)工作，提醒注意事項(xiàng)。
3、每班負(fù)責(zé)檢查柜組商品價(jià)簽、POP是否和商品一致，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更改。
4、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時(shí)安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。
5、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時(shí)安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。
6、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，確保貨架、地面及其它設(shè)施整潔衛(wèi)生。
7、每周協(xié)助樓層課長(zhǎng)對(duì)部門銷售作出分析，提出建議報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審閱。
8、每周對(duì)所屬柜組商品進(jìn)行兩次市場(chǎng)調(diào)查(包括新商品，商品品種、規(guī)格、價(jià)格等)，并進(jìn)行整理分析，報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審閱。
9、餐飲區(qū)專員每日下班負(fù)責(zé)巡視餐飲類專柜，并將該區(qū)域天然氣及電器設(shè)備進(jìn)行斷氣斷電工作，確保工作區(qū)域無(wú)消防隱患，零售類專員每日下班負(fù)責(zé)巡視零售類專柜，并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
篇二
1、協(xié)調(diào)配合商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作，完成各項(xiàng)費(fèi)用的收取、保證商場(chǎng)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。
2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布，提出改進(jìn)服務(wù)的建議。
3、統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理中常見(jiàn)及容易發(fā)生的問(wèn)題，協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因，制定改進(jìn)措施
4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開(kāi)展外部市場(chǎng)、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;
5、分析商戶費(fèi)用欠繳與難以收取的原因，提出解決問(wèn)題的方案與建議。
6、收集各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施效果方面的數(shù)據(jù)，參與評(píng)估活動(dòng)執(zhí)行情況。
7、分析商戶經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)商戶提出營(yíng)銷與管理提升改進(jìn)建議。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。
篇三
(1)收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;
(2)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)各樓層、主力店的日常營(yíng)運(yùn)管控工作;
(3)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管對(duì)租戶及消費(fèi)者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改;
(4)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;
(5)負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)運(yùn)管理巡視檢查;
(6)負(fù)責(zé)檢查商戶營(yíng)業(yè)員工號(hào)牌、考勤卡、資格證、健康證等;
(7)現(xiàn)場(chǎng)解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào);
(8)負(fù)責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作;
(9)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
篇四
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商戶的各項(xiàng)租金及物業(yè)管理費(fèi)用費(fèi)催繳;
2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場(chǎng);
3.負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等;
4.做好購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，完成各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作;
5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)、協(xié)助商戶開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備、二次裝修工作，負(fù)責(zé)商戶與公司之間的事務(wù)協(xié)調(diào);
6.協(xié)助上級(jí)提升商戶的經(jīng)營(yíng)能力;
7.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng);
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2.具有3年及以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，3年及以上大型商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備較好的商務(wù)談判能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，抗壓能力強(qiáng);
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;有較強(qiáng)的自我管理能力;
5.熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)和營(yíng)運(yùn)管理發(fā)展趨勢(shì);
篇五
1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，做好樓層的管理工作，及時(shí)將有效信息反饋給部門經(jīng)理。
2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運(yùn)作，以達(dá)到預(yù)定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、顧客服務(wù)、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄。對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為按照商場(chǎng)管理制度進(jìn)行處罰。
4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)所屬樓層員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會(huì)及清場(chǎng)工作。
5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無(wú)法解決之問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。
6.協(xié)助催租工作，了解實(shí)際欠租原因，配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行催租工作的匯總報(bào)告。
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