營運主管的崗位職責(zé)包括哪些
營運主管的崗位職責(zé)包括哪些
營運主管需要協(xié)助推廣部根據(jù)活動方案，與商戶洽談活動細則，溝通折扣。那么營運主管的崗位職責(zé)包括哪些?下面一起和學(xué)習(xí)啦小編看看吧。
篇一
1.負責(zé)核查店柜帳務(wù)，管理店鋪人員、銷售及貨品，巡查店鋪形象;
2.負責(zé)執(zhí)行公司的銷售政策、促銷方案;
3.負責(zé)督促指導(dǎo)店鋪人員達成每日、每月銷售指標(biāo);
4.負責(zé)處理所轄店鋪突發(fā)事件;
5.負責(zé)匯總分析所轄店鋪銷售數(shù)據(jù)，找出未完成原因并及時改進;
6.負責(zé)收集反饋同類競爭對手銷售情況、促銷方案等信息，并向上級提供參考意見;
7.負責(zé)與商場樓層主管聯(lián)系，營造良好的經(jīng)營環(huán)境;
8.負責(zé)監(jiān)督各店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程。
9.對營業(yè)員進行銷售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓(xùn);
10.負責(zé)所轄店鋪每月考勤的核對，確認銷售額及加班時間等;
11.負責(zé)指導(dǎo)季度新品上柜，出樣陳列等事項。
12.負責(zé)各門店貨品的合理調(diào)配及庫存管理;
13.負責(zé)及時掌握終端銷售狀態(tài)和市場反應(yīng)，對相關(guān)問題提出系統(tǒng)的工作方案，組織完成有效調(diào)整，提升銷售成果。
篇二
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日常考核工作;
2、完成部門經(jīng)理下達的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。
3、組織開閉店，做好安全指引及管理。
4、負責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作。
5、負責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋。
6、負責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
7、按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時解決。
8、督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓(xùn)和溝通;
9、據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
10、對接跟進商戶進場裝修事宜。
11、公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
篇三
1.協(xié)助營運部經(jīng)理負責(zé)項目的營運管理，做好日常巡檢，了解項目的各項運營情況，并做好巡查記錄，協(xié)調(diào)解決各類事件，保證正常營運。
2. 負責(zé)協(xié)助營運經(jīng)理對項目多種經(jīng)營的管理，包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業(yè)資源的運用和收益。
3.負責(zé)處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。
4.對營運現(xiàn)場的保潔工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促樓層整改，構(gòu)建良好的購物環(huán)境。
5負責(zé)與物業(yè)方各部門進行有效溝通，并落實處理需要物業(yè)方跟進的各項事務(wù)
6.了解所轄商戶的經(jīng)營情況，做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報表工作，為提升銷售提供數(shù)據(jù)參考。
7.與商戶保護良好的溝通與合作關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保商戶正常營運，處理和協(xié)調(diào)商戶的各種糾紛。
8.負責(zé)完成所轄商戶租金等各項費用的催繳工作，采取措施確保租費目標(biāo)的達成。
篇四
職責(zé)：
(1)協(xié)助上級完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?
(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;
(3)負責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作的管控;
(4)負責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋;
(5)負責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
(6)按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時解決;
(7)對接跟進商戶進場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
任職要求：
(1)本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
(2)有兩年以上購物中心營運工作經(jīng)驗，善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，抗壓力強;
(3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團隊建設(shè)能力、組織開發(fā)能力;
(4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運作，熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
篇五
職責(zé)：
1、負責(zé)新項目開業(yè)籌備期的指導(dǎo)、員工培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;
2、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目日常營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;
3、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;
4、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;
5、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶關(guān)系管理工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下;
2、從事大中型商業(yè)項目運營管理3年以上;
3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開業(yè)籌備和日常營運工作流程;
4、具有一定的品牌商戶資源;
5、具備極強的溝通協(xié)調(diào)能力。
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