營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)有哪些
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理需要參與并執(zhí)行公司制訂的階段性市場(chǎng)目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)做好相應(yīng)的籌劃和執(zhí)行以達(dá)成目標(biāo)。那么營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)有哪些?下面一起和學(xué)習(xí)啦小編看看吧。
篇一
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)VR店鋪營(yíng)運(yùn)模式規(guī)劃、營(yíng)運(yùn)架構(gòu)及管理體系搭建;
2、 負(fù)責(zé)VR運(yùn)營(yíng)管理制度規(guī)劃與應(yīng)用檢查，營(yíng)運(yùn)及店鋪員工的培訓(xùn)、考核及晉升評(píng)估;
3、 負(fù)責(zé)VR項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括團(tuán)隊(duì)管理、店鋪現(xiàn)場(chǎng)管理、日常經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系維護(hù);
4、 參與策劃并配合項(xiàng)目日常推廣和促銷，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);
5、 負(fù)責(zé)監(jiān)控各區(qū)域及店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)狀況分析工作，協(xié)調(diào)并解決區(qū)域與店鋪資源和運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，為項(xiàng)目業(yè)態(tài)調(diào)整和升級(jí)提供參考依據(jù);
6、 參與制定VR項(xiàng)目的年度經(jīng)營(yíng)管理預(yù)算并分解和執(zhí)行。
任職要求：
1、 基本要求：男女不限，大專以上學(xué)歷;
2、 品質(zhì)要求：性格外向、熱情、積極陽(yáng)光心態(tài)、勤奮好學(xué)、吃苦耐勞，較強(qiáng)的責(zé)任心，喜歡從事零售服務(wù)行業(yè)工作;
3、 能力經(jīng)驗(yàn)要求：三年以上店鋪運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的總結(jié)及分析能力，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)能力。
篇二
1、 協(xié)助建立和健全營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)、制度、流程，并組織貫徹落實(shí);
2、 協(xié)助制定并執(zhí)行各項(xiàng)年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃及物業(yè)價(jià)值，編制商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的近期及長(zhǎng)期收入預(yù)算;
3、 負(fù)責(zé)商家管理工作，包括商家銷售管理、商家活動(dòng)管理、數(shù)據(jù)分析、坪效溝通、投訴處理;
4、 配合企劃團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各種活動(dòng)的組織，促進(jìn)商業(yè)氛圍的提升;
5、 配合與工程部、招商部緊密溝通和配合，保證商戶順利裝修，按時(shí)開(kāi)業(yè)。
6、 對(duì)接商戶進(jìn)場(chǎng)裝修管理工作，包括商戶裝修手續(xù)辦理、裝修圖紙審核、裝修過(guò)程管控、裝修驗(yàn)收管理等;
7、 負(fù)責(zé)商戶租金、管理費(fèi)等費(fèi)用收繳;
8、 針對(duì)各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案執(zhí)行情況，進(jìn)行持續(xù)的跟蹤、指導(dǎo)和監(jiān)督，根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)提出招商調(diào)整、營(yíng)銷策劃活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境改善和提升建議。
篇三
職責(zé)：
1、根據(jù)項(xiàng)目的不同經(jīng)營(yíng)時(shí)期制定各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)(能耗控制、現(xiàn)場(chǎng)管理、會(huì)員增幅等場(chǎng)內(nèi)工作)及重點(diǎn)工作計(jì)劃并認(rèn)真監(jiān)督完成，提出相應(yīng)的解決方案;
2、準(zhǔn)確掌握周邊商場(chǎng)市場(chǎng)租金及市場(chǎng)走勢(shì)，對(duì)項(xiàng)目租金定價(jià)、物業(yè)收費(fèi)及市場(chǎng)定位做出合理的調(diào)整方案，并付諸實(shí)施
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)環(huán)境管理、物業(yè)服務(wù)工作，管理客戶服務(wù)工作，確保項(xiàng)目各硬件設(shè)施順利運(yùn)行
4、根據(jù)項(xiàng)目銷售數(shù)據(jù)，分析項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況，尋找利益增長(zhǎng)點(diǎn)，并做出相應(yīng)的工作指導(dǎo)
5、掌握不同級(jí)別租戶的營(yíng)業(yè)狀況及合同內(nèi)容，綜合評(píng)估商戶，建議公司采取相應(yīng)的措施以確保項(xiàng)目利益最大化
6、監(jiān)督管理各項(xiàng)能耗指標(biāo)，合理利用資源，杜絕能源浪費(fèi)
7、根據(jù)租戶的需求提出相應(yīng)的策劃推廣促銷活動(dòng)方案并配合策劃部門實(shí)施
8、組織月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)、物業(yè)、服務(wù)臺(tái)的客戶滿意度進(jìn)行分析，確保服務(wù)品質(zhì)不斷提升
9、維系處理消防、工商、城管、消委等相關(guān)檢查部門的公共關(guān)系
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)管類專業(yè)優(yōu)先。5年以上商場(chǎng)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、良好的口頭表達(dá)及書面匯報(bào)能力;
3、熟練使用常用軟件(WORD/EXCEL/PPT/PROJECT等);
4、具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，營(yíng)運(yùn)管理、物業(yè)、工程、機(jī)電等相關(guān)知識(shí)。
5、具備良好的專業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，性格沉穩(wěn)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度，善于溝通及協(xié)調(diào)。
篇四
1、管理實(shí)施所在區(qū)域的各項(xiàng)制度，確保收款率、出租率、主營(yíng)收入等核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。
2、開(kāi)拓渠道，整合營(yíng)銷部和經(jīng)銷商資源，提升所在商場(chǎng)的生意水平。
3、推進(jìn)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè);有計(jì)劃地檢查指導(dǎo)和提高部門人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能，支持員工的成長(zhǎng)發(fā)展，保持團(tuán)隊(duì)的激情和凝聚力。
4、做好商場(chǎng)視覺(jué)管理，提升商場(chǎng)商業(yè)氛圍，為顧客創(chuàng)造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
5、整合與分類經(jīng)銷商資源，針對(duì)性地開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)銷商扶持工作;適時(shí)針對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，主動(dòng)推動(dòng)營(yíng)銷部給予專項(xiàng)活動(dòng)支持，并確保活動(dòng)效果。
6、推進(jìn)經(jīng)銷商及導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商人員的整體經(jīng)營(yíng)能力。
7、充分挖掘經(jīng)銷商對(duì)于商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的需求和建議，建立營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)運(yùn)部門的交互聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升商戶活動(dòng)的參與度、配合度和滿意度。
8、不斷完善導(dǎo)購(gòu)員日常管理與考核機(jī)制，更新優(yōu)化管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
9、對(duì)商場(chǎng)的各類資質(zhì)文件、合同審批進(jìn)行把關(guān)、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)監(jiān)控及與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。
篇五
1、熟悉EHS相關(guān)管理要求;
2、熟悉公司裝修管理流程，參與租戶二次裝修施工方案、圖紙的審核;
3、監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)公司二裝管理規(guī)范及相關(guān)對(duì)接工作，負(fù)責(zé)做好二次裝修施工中的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，確保施工期間的安全;
4、協(xié)助租戶進(jìn)退場(chǎng)驗(yàn)收工作;
5、客戶關(guān)系維護(hù)，對(duì)所有租戶的經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)掌握，對(duì)客戶履約行為的把控;
6、欠費(fèi)催繳、對(duì)客戶違約行為的執(zhí)行;
7、 對(duì)標(biāo)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理水平，提升現(xiàn)有項(xiàng)目的運(yùn)管能級(jí);
8、 對(duì)公司運(yùn)營(yíng)管理sop的準(zhǔn)確、熟練掌握及運(yùn)用;
9、 做好項(xiàng)目數(shù)據(jù)報(bào)表更新，確保及時(shí)、準(zhǔn)確;
10、其他外圍關(guān)系的梳理維護(hù)工作;
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