營運經(jīng)理的職責(zé)有哪些
營運經(jīng)理需要參與并執(zhí)行公司制訂的階段性市場目標(biāo)，針對目標(biāo)做好相應(yīng)的籌劃和執(zhí)行以達(dá)成目標(biāo)。那么營運經(jīng)理的職責(zé)有哪些?下面一起和學(xué)習(xí)啦小編看看吧。
篇一
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)VR店鋪營運模式規(guī)劃、營運架構(gòu)及管理體系搭建;
2、 負(fù)責(zé)VR運營管理制度規(guī)劃與應(yīng)用檢查，營運及店鋪員工的培訓(xùn)、考核及晉升評估;
3、 負(fù)責(zé)VR項目日常運營管理工作，包括團(tuán)隊管理、店鋪現(xiàn)場管理、日常經(jīng)營管理、對外業(yè)務(wù)關(guān)系維護(hù);
4、 參與策劃并配合項目日常推廣和促銷，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成公司下達(dá)的各項經(jīng)營管理目標(biāo);
5、 負(fù)責(zé)監(jiān)控各區(qū)域及店鋪的經(jīng)營情況，競爭對手及市場調(diào)查，并進(jìn)行經(jīng)營狀況分析工作，協(xié)調(diào)并解決區(qū)域與店鋪資源和運營問題，為項目業(yè)態(tài)調(diào)整和升級提供參考依據(jù);
6、 參與制定VR項目的年度經(jīng)營管理預(yù)算并分解和執(zhí)行。
任職要求：
1、 基本要求：男女不限，大專以上學(xué)歷;
2、 品質(zhì)要求：性格外向、熱情、積極陽光心態(tài)、勤奮好學(xué)、吃苦耐勞，較強(qiáng)的責(zé)任心，喜歡從事零售服務(wù)行業(yè)工作;
3、 能力經(jīng)驗要求：三年以上店鋪運營管理經(jīng)驗，較強(qiáng)的總結(jié)及分析能力，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)能力。
篇二
1、 協(xié)助建立和健全營運管理手冊、制度、流程，并組織貫徹落實;
2、 協(xié)助制定并執(zhí)行各項年度經(jīng)營管理目標(biāo);根據(jù)項目業(yè)態(tài)規(guī)劃及物業(yè)價值，編制商業(yè)項目運營的近期及長期收入預(yù)算;
3、 負(fù)責(zé)商家管理工作，包括商家銷售管理、商家活動管理、數(shù)據(jù)分析、坪效溝通、投訴處理;
4、 配合企劃團(tuán)隊在運營過程中的各種活動的組織，促進(jìn)商業(yè)氛圍的提升;
5、 配合與工程部、招商部緊密溝通和配合，保證商戶順利裝修，按時開業(yè)。
6、 對接商戶進(jìn)場裝修管理工作，包括商戶裝修手續(xù)辦理、裝修圖紙審核、裝修過程管控、裝修驗收管理等;
7、 負(fù)責(zé)商戶租金、管理費等費用收繳;
8、 針對各項目運營方案執(zhí)行情況，進(jìn)行持續(xù)的跟蹤、指導(dǎo)和監(jiān)督，根據(jù)經(jīng)營狀態(tài)提出招商調(diào)整、營銷策劃活動、經(jīng)營環(huán)境改善和提升建議。
篇三
職責(zé)：
1、根據(jù)項目的不同經(jīng)營時期制定各項運營指標(biāo)(能耗控制、現(xiàn)場管理、會員增幅等場內(nèi)工作)及重點工作計劃并認(rèn)真監(jiān)督完成，提出相應(yīng)的解決方案;
2、準(zhǔn)確掌握周邊商場市場租金及市場走勢，對項目租金定價、物業(yè)收費及市場定位做出合理的調(diào)整方案，并付諸實施
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)環(huán)境管理、物業(yè)服務(wù)工作，管理客戶服務(wù)工作，確保項目各硬件設(shè)施順利運行
4、根據(jù)項目銷售數(shù)據(jù)，分析項目經(jīng)營狀況，尋找利益增長點，并做出相應(yīng)的工作指導(dǎo)
5、掌握不同級別租戶的營業(yè)狀況及合同內(nèi)容，綜合評估商戶，建議公司采取相應(yīng)的措施以確保項目利益最大化
6、監(jiān)督管理各項能耗指標(biāo)，合理利用資源，杜絕能源浪費
7、根據(jù)租戶的需求提出相應(yīng)的策劃推廣促銷活動方案并配合策劃部門實施
8、組織月度經(jīng)營分析會議，項目營運、物業(yè)、服務(wù)臺的客戶滿意度進(jìn)行分析，確保服務(wù)品質(zhì)不斷提升
9、維系處理消防、工商、城管、消委等相關(guān)檢查部門的公共關(guān)系
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)管類專業(yè)優(yōu)先。5年以上商場管理相關(guān)經(jīng)驗;
2、良好的口頭表達(dá)及書面匯報能力;
3、熟練使用常用軟件(WORD/EXCEL/PPT/PROJECT等);
4、具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，營運管理、物業(yè)、工程、機(jī)電等相關(guān)知識。
5、具備良好的專業(yè)技能和實戰(zhàn)經(jīng)驗，性格沉穩(wěn)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度，善于溝通及協(xié)調(diào)。
篇四
1、管理實施所在區(qū)域的各項制度，確保收款率、出租率、主營收入等核心經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。
2、開拓渠道，整合營銷部和經(jīng)銷商資源，提升所在商場的生意水平。
3、推進(jìn)部門團(tuán)隊建設(shè);有計劃地檢查指導(dǎo)和提高部門人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能，支持員工的成長發(fā)展，保持團(tuán)隊的激情和凝聚力。
4、做好商場視覺管理，提升商場商業(yè)氛圍，為顧客創(chuàng)造更好的購物體驗。
5、整合與分類經(jīng)銷商資源，針對性地開展各項經(jīng)銷商扶持工作;適時針對商場經(jīng)營狀況，主動推動營銷部給予專項活動支持，并確?；顒有Ч?。
6、推進(jìn)經(jīng)銷商及導(dǎo)購員培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商人員的整體經(jīng)營能力。
7、充分挖掘經(jīng)銷商對于商場營銷活動的需求和建議，建立營銷活動與營運部門的交互聯(lián)動機(jī)制，提升商戶活動的參與度、配合度和滿意度。
8、不斷完善導(dǎo)購員日常管理與考核機(jī)制，更新優(yōu)化管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
9、對商場的各類資質(zhì)文件、合同審批進(jìn)行把關(guān)、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)監(jiān)控及與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。
篇五
1、熟悉EHS相關(guān)管理要求;
2、熟悉公司裝修管理流程，參與租戶二次裝修施工方案、圖紙的審核;
3、監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)公司二裝管理規(guī)范及相關(guān)對接工作，負(fù)責(zé)做好二次裝修施工中的現(xiàn)場管理工作，確保施工期間的安全;
4、協(xié)助租戶進(jìn)退場驗收工作;
5、客戶關(guān)系維護(hù)，對所有租戶的經(jīng)營情況及時掌握，對客戶履約行為的把控;
6、欠費催繳、對客戶違約行為的執(zhí)行;
7、 對標(biāo)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀園區(qū)運營管理水平，提升現(xiàn)有項目的運管能級;
8、 對公司運營管理sop的準(zhǔn)確、熟練掌握及運用;
9、 做好項目數(shù)據(jù)報表更新，確保及時、準(zhǔn)確;
10、其他外圍關(guān)系的梳理維護(hù)工作;
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